はじめに｜車内で起きる嘔吐トラブルは「広がり方」が一番厄介です
今回は、日産エクストレイルの車内で嘔吐が発生したため、出張での車内クリーニングをご依頼いただいた事例をご紹介します。
嘔吐による車内トラブルは、見た目の汚れだけでなく、時間が経つほど臭いが残りやすく、早めの対応が重要になります。
クルピカ24では、嘔吐の状況や広がり方を現地で丁寧に確認し、必要な作業範囲を見極めたうえで清掃を行っています。
今回のご依頼内容について
今回ご依頼いただいたお車は、石川県能美郡川北町にお住まいのお客様の日産 エクストレイルです。
後部座席での嘔吐が発生したとのことで、「できるだけ早く清掃してほしい」「臭いを残したくない」というご要望をいただきました。
現地で車内を確認したところ、嘔吐があったのは後部座席の右側シート部分でしたが、汚れはそこだけに留まっていませんでした。嘔吐物は後部座席右側のフロアに流れ込み、さらに車内の構造や段差に沿って運転席後方のフロアまで広がっている状態でした。
また、運転席シートの下の奥まった部分にも嘔吐物が入り込んでおり、表面からは見えにくい箇所にまで汚れが浸透していることが確認できました。このようなケースでは、見えている部分だけを清掃しても、臭いの原因が残ってしまう可能性があります。
そのため今回は、嘔吐が確認された後部座席周辺だけでなく、運転席側のフロアやシート下の内部まで含めた広範囲のクリーニングを行うことになりました。
作業前の車内の状態について
作業前の車内は、一見すると大きな汚れが目立たない箇所もありましたが、近くで確認するとシートの縫い目やフロアマットの繊維の奥に嘔吐物が入り込んでいる状態でした。
特にフロア部分は、表面を拭き取っただけでは臭いの原因が残りやすく、時間が経つにつれて再び臭いが立ち上がるリスクがあります。
また、運転席の下のような狭く暗い部分は、一般的な清掃では手が届きにくく、嘔吐清掃の際に見落とされやすいポイントです。今回はその点も含め、車内全体をしっかりと確認したうえで作業を進めました。
車内全体の清掃作業について
まずは、嘔吐物が付着しているシートやフロア周辺を中心に、車内の分解可能なパーツやマット類を取り外し、個別に洗浄を行いました。
後部座席のシート部分は、素材を傷めないよう専用の洗浄剤を使用し、汚れを浮かせながら丁寧に清掃しています。
フロア部分については、嘔吐物が染み込んでいる可能性を考慮し、表面だけでなく内部までしっかりと洗浄を行いました。スチームを使用することで、繊維の奥に入り込んだ汚れや臭いの原因物質をしっかりと除去していきます。
運転席下の奥まった部分についても、専用のノズルや機材を使い、手の届きにくい箇所まで丁寧に作業を行いました。
マット・フロア部分のスチーム洗浄
今回の作業では、フロアマットにも嘔吐物が付着していたため、取り外したうえでスチーム洗浄を実施しました。
高温のスチームを使うことで、汚れを落とすだけでなく、臭いの原因となる菌の除去も同時に行うことができます。
マットは洗浄後、しっかりと乾燥させてから車内に戻すことで、再び臭いが発生するリスクを抑えています。
オゾン消臭による仕上げ作業
清掃作業後は、オプションとしてご依頼いただいたオゾン消臭を実施しました。
嘔吐臭は、清掃だけでは完全に取りきれない場合があるため、仕上げとしてオゾンによる消臭を行うことで、車内全体の臭い対策を強化します。
オゾンは、車内の空間だけでなく、エアコン内部やシートの奥など、目に見えない部分にも行き渡るため、嘔吐臭が残りやすいケースには特に有効です。
作業中は安全面に配慮し、無人状態で適切な時間を設定して実施しています。
作業完了後の車内の状態
すべての作業が完了した後、車内を最終確認したところ、嘔吐による汚れや臭いは感じられない状態まで回復しました。
後部座席やフロア部分はもちろん、運転席下の奥まった箇所までしっかりと清掃・消臭され、清潔感のある車内に仕上がっています。
お客様にも作業後の状態をご確認いただき、「ここまできれいになるとは思わなかった」とのお言葉をいただきました。
今回の作業内容と料金について
今回の作業では、車内全体の清掃に加え、オゾン消臭を組み合わせた対応となりました。
料金は以下の内容でご案内しています。
車内全体清掃：35,000円（税込）
オゾン消臭 ：12,000円（税込）
なお、お客様のご要望により、清掃費用とオゾン消臭費用の領収書はそれぞれ別でお渡ししています。
嘔吐による車内トラブルでお困りの方へ
車内での嘔吐は、放置すると臭いが取れにくくなり、シートやフロアにダメージが残ってしまうこともあります。
市販の消臭剤や簡易的な清掃では対応しきれないケースも多いため、早めに専門業者へ相談することが大切です。
クルピカ24では、嘔吐の状況や車種に応じて、必要な作業内容を現地で判断し、無駄のない清掃をご提案しています。
「どこまで汚れているかわからない」「臭いが取れるか不安」という場合でも、お気軽にご相談ください。
050-7119-7213