徳島県徳島市でホンダ N-BOXの車内清掃をおこないました

徳島県徳島市にお伺いして、ホンダ N-BOX（軽自動車）の車内清掃をおこないました。ご相談の内容は2つあり、ひとつはタバコの臭いとヤニ汚れ、もうひとつは飲み食べこぼしです。気になる箇所としては、助手席、後部座席、床とマット、そして車内全体を挙げていただきました。

お客様からは「シートの下とかに砂やお菓子の食べこぼしなども多いのでそれらも綺麗にして欲しいです」というご要望をいただいています。

当日は軽自動車の基本清掃として、車内全体の清掃を行いました。料金は25,000円（税込）で、オプションの追加はありません。今回は天井清掃とオゾン消臭は行っていません。

クルピカ24は出張専門の車内清掃サービスです。お車をお預けいただくのではなく、お車のあるところへこちらから伺い、その場で作業します。

今回のお車の足元の様子

作業に入る前に、運転席側のドアを開けて撮った1枚です。右奥にステアリングとダッシュボード、手前に運転席のシートが写っています。生地はグレーの格子模様です。フロアマットは敷かれておらず、マットを留める金具が出た状態のカーペットが写っています。

見ていただきたいのは足元です。粒の散り方が2通りあります。ひとつは黄土色から茶色の粒で、これはペダルとフットレストの付け根に沿って帯状に濃く溜まっています。すぐ横には綿状のほこりの塊もあります。もうひとつは白っぽい細かい粒で、こちらは黒いカーペットの全面に広く散っています。シートレールのカバーの上にも粒が乗っていて、ドアの開口部のステップには細かいほこりや繊維状のものが見えます。

手前のシートの後ろ側、後席の足元のカーペットにも、同じような白っぽい粒が散っています。そこには青と赤茶の小片も混じっています。

粒のひとつひとつが何であるかは、写真からは分かりません。砂なのか、お菓子のかけらなのか、それ以外のものなのかは、見ただけでは切り分けられないためです。ただ、散らばり方は、お客様からいただいた「シートの下とかに砂やお菓子の食べこぼしなども多い」というお話とよく合っています。一か所にかたまっているのではなく、濃く溜まっているところと、薄く広くまわっているところの両方があるのが見て取れます。

ヤニ汚れとこぼれたものは、たまる場所が違う

今回のご相談は2つありました。この2つは、車内でのたまり方がまったく違います。ここが今回のポイントです。

タバコの煙は空気に乗って車内をひとまわりします。煙に含まれる細かな粒とベタつきのある成分が、煙の届いた面に少しずつ付いていきます。灰皿やその周りだけの話ではありません。天井の内張り、ガラスの内側、ダッシュボードの上面、エアコンの吹き出し口の周り、ハンドルやシフト周りの樹脂、シートベルトのベルト部分と、上から下まで薄く広く付きます。一か所にかたまらないかわりに、面という面に付いている、というのがヤニ汚れの形です。

一方、砂やお菓子のかけらのようにこぼれたものは、重さがあるので下に落ちます。落ちた先でじっとしているわけでもありません。乗り降りのたびに足で運ばれ、シートの下やすき間の奥へ押し込まれていきます。今回の写真で、足元にもレールのカバーの上にも、後ろ側の足元にも粒が見えるのは、こうした動き方を考えると自然なことです。

上へ薄く広がるものと、下へたまっていくもの。この2つは手の入れ方も変わります。ヤニ汚れのように面に付いたものは、面をひととおり拭き取っていく作業になります。こぼれたものは、たまっている場所を見つけて取り除く作業になります。前者は「抜けている面がないか」、後者は「奥まで届いているか」が問われる、と言い換えてもいいかもしれません。

シートの下と足元に、ものがたまりやすい理由

こぼれたものが集まる場所は、だいたい決まっています。

フロアマットの上と、マットをめくった下のカーペット
シートの下（シートレールの周り、レールのカバーの上）
シートの座面と背もたれの合わせ目
シートとセンターコンソールのすき間
ドアの開口部のステップ、ドアポケットの底

いずれも低いところか、いったん入ると出てこないところです。掃除機のノズルが入りにくい形をしている場所も多く、ふだんのお掃除では手が届きにくくなります。

シートの下は特に見えません。シートに座ったまま覗き込むことはできませんし、外から見てもレールとカバーで隠れています。「シートの下とかに」というお客様の言い方は、まさにこの見えなさを指しているのだと受け取りました。今回の写真でも、シートレールのカバーの上に粒が乗っているのが写っています。写真で見えるのはカバーの上までで、その下がどうなっているかは写っていません。

なお、シートを取り外して奥まで手を入れる作業は、シート脱着というオプションとしてご用意があります。1脚あたり11,000円（税込）です。お車の状態を拝見したうえでご相談する形になります。今回はオプションの追加はありませんので、シート脱着も行っていません。

においとこぼれが重なると、話がややこしくなる

においのご相談で「車内全体が気になる」とおっしゃる方は多いです。理由ははっきりしていて、においがどの面から来ているのかを、乗っている側で切り分けるのが難しいためです。汚れが一か所であれば「後部座席のあたり」「足元のマット」と場所を指してお伝えいただけますが、においはエアコンの風に乗って車内をまわりますし、閉め切った時間が続けば空気そのものにこもります。

そこへ食べこぼしが重なると、もう一段ややこしくなります。においの元がタバコだけとは限らなくなるからです。飲みものがこぼれてカーペットに染みたところ、食べもののかけらがシートの下に残っているところ、これらもにおいの元になり得ます。しかも、どちらも目に入りにくい場所です。

今回、気になる箇所として助手席、後部座席、床とマット、車内全体を挙げていただきました。特定の一点ではなく、全体を見てほしいというご依頼です。においとこぼれが重なっている車内では、この受け方がいちばん素直だと考えています。全体でご依頼いただいたことで、当日に見ていく場所を先に決めたうえで伺うことができました。

軽自動車の車内は、面の数のわりに空気が少ない

軽自動車には、軽自動車ならではの事情があります。

まず、車内の空気の量が少ないことです。同じ量の煙が出たとき、空気の量が少ないほど、その空気に含まれる濃さは上がります。閉め切った状態が続けば、においを感じやすくなります。

次に、面と面の距離が近いことです。天井もガラスもシートも、乗っている人のすぐそばにあります。ヤニ汚れは面に付いたものですから、面が近いほど、においも近くで感じることになります。

そして、車体は小さくても、すき間の数は変わらないことです。シートの下も、シートとコンソールのあいだも、ドアの内側も、軽自動車だからといって無くなるわけではありません。むしろ幅が狭いぶん、手を差し入れにくい場所も出てきます。「小さいから汚れにくい」ということはなく、手の入れどころは普通車と変わらないくらいある、というのが実際のところです。

軽自動車の基本清掃で手を入れる範囲

基本清掃では、車内をひととおり見て、面ごとにやり方を変えながら進めます。作業の順番としては、大きなゴミや砂ぼこりを先に取り除いてから、細かいところに移り、最後に仕上げの拭き上げをするという流れになります。先に細かい面を仕上げても、あとから砂ぼこりが落ちてくると、もう一度やり直しになるためです。

車内全体の清掃で対象になるのは、次のところです。

シートの洗浄
フロアとフロアマットの洗浄
内装部分の清掃
車内の消臭作業

シートやフロアのように繊維のある面には、洗浄液で汚れを浮かせてから汚れごと吸い出す、リンサーという機材を使います。上から拭くだけでは繊維の中に残ってしまうため、水分と一緒に吸い上げる形にします。リンサーで吸い出せるのは、表面から5cmほどまでの範囲です。それより奥に染みているものについては、拝見したうえでご相談させてください。

こぼれたものは低いところへ入り込みますので、シートやフロア、マットは、目に入る面だけでなく、手の入りにくいところも含めて見ていきます。今回の写真に写っているような粒は、まさにそうしたところに残りやすいものです。どこまで手を入れられるかはお車の状態によって変わりますので、実際に拝見したうえでご相談させてください。ヤニ汚れのほうは、内装部分の清掃で手を入れていきます。においについては、完全に消えると言い切れません。どのくらい残るかは、においの元が内装のどこまで入り込んでいるかによって変わります。

なお、タバコのご相談では、天井清掃（10,000円・税込）やオゾン消臭（12,000円・税込）をご案内することがあります。どちらも基本清掃に追加するオプションで、オゾン消臭だけを単体でお受けすることはしていません。今回は、この2つは行っていません。

料金の考え方

料金の基本は車種の区分です。軽自動車は25,000円、普通車は30,000円、大型車は35,000円（いずれも税込）です。今回のN-BOXは軽自動車ですので25,000円になります。

ここにオプションを追加する場合は、その分が加わります。天井清掃10,000円、オゾン消臭12,000円、エバポレーター洗浄35,000円、シート脱着11,000円（1脚あたり）、チャイルドシート清掃5,500円、防カビコート8,000円（いずれも税込）です。

車種の区分とオプションのほかに、汚れの状態によって加算をお願いすることがあります。これはメニューとは別の枠の話で、実際に車内を拝見してから判断するものです。

大事なのは、その判断を作業の前に済ませるという点です。料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。今回は軽自動車の基本清掃25,000円（税込）のみで、オプションの追加はありませんでした。

作業当日のこと

基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業中はおそばで見ていただかなくても進められますので、そのあいだは別のご用事に使っていただけます。駐車場の環境によってはご案内が変わることもありますので、気になる場合は事前にお知らせください。

作業の前には、気になっているところを一緒に見せていただきます。「ここが特に」という場所があれば、そのときにお伝えください。今回のように、写真では見えないシートの下が気になっているといったお話は、先に伺えるほど動きやすくなります。

よくあるご質問

Q. タバコの臭いとヤニ汚れは、車内清掃でどこまで手を入れられますか？

A. 車内全体の清掃では、シート、フロア、マット、内装部分が対象になります。ヤニ汚れは面に付くものですので、内装部分は拭き取りで手を入れます。シートやフロアのような繊維の面は、リンサーで洗浄します。ただし吸い出せるのは表面から5cmほどまでの範囲で、それより奥まで入り込んでいるものは残ることがあります。においが完全に消えると言い切れません。実際に拝見したうえでご相談させてください。

Q. シートの下に入り込んだ砂やお菓子のかけらも取ってもらえますか？

A. 基本清掃では、シート、フロア、マット、内装部分を対象に清掃します。こぼれて入り込んだものは低いところに集まりますので、目に入る面だけでなく、手の入りにくいところも含めて見ていきます。どこまで手を入れられるかはお車の状態によって変わりますので、お車を拝見したうえでご相談させてください。シートを取り外して奥まで手を入れる場合は、シート脱着というオプション（11,000円・税込／1脚）でのご相談になります。

Q. 軽自動車の車内清掃はいくらですか？

A. 軽自動車は25,000円、普通車は30,000円、大型車は35,000円（いずれも税込）です。ここにオプションと、汚れの状態による加算が乗る場合があります。金額は車内を拝見して確定させてから、作業に入ります。

Q. タバコの臭いには、オゾン消臭や天井清掃も頼めますか？

A. どちらもオプションとしてご用意があります。オゾン消臭は12,000円、天井清掃は10,000円（いずれも税込）です。オゾン消臭は基本清掃に追加する形でのご案内で、これだけを単体でお受けすることはしていません。

Q. 作業のあいだ、そばにいたほうがいいですか？

A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。駐車場の環境によってご案内が変わることもありますので、気になる場合はご相談ください。

Q. 徳島市まで来てもらえますか？

A. 今回のように徳島市までお伺いしています。地域によってご案内できる内容が変わることがありますので、お車のある場所をお知らせのうえ、ご相談ください。

車内全体を見てほしい、というご相談を承っています

においも、こぼれたものも、一か所を見て終わりにできないという点では同じです。においは面に薄く広がり、こぼれたものは低いところへ入り込みます。どちらも、乗っている側からは見えにくいところに残ります。

今回のように「シートの下とかも気になる」というお話は、遠慮なくお聞かせください。先に伺えるほど、当日に見ていく場所がはっきりします。徳島県徳島市で車内のにおいや食べこぼしが気になっている方は、お気軽にご相談ください。

【徳島県徳島市】ホンダ N-BOX タバコ臭・ヤニ汚れと食べこぼしの車内清掃事例