出雲市のお客様からいただいたご相談
島根県出雲市にお住まいの方から、日産セレナの車内清掃についてご連絡をいただきました。ご相談の内容は、お子様が車内で嘔吐してしまい、足元のマットが汚れてしまったというものです。ご自身でもふき取りはされたそうですが、マットの繊維の奥に入り込んだ汚れと、あとから気になってくるにおいまでは手が届かなかったとのことでした。
お子様の急な体調不良は、どのご家庭にも起こりうることです。セレナのようなミニバンはご家族でのお出かけに使われることが多いぶん、同じようなご相談をいただく機会もよくあります。今回は「マットをきれいにしてほしい」「においも何とかしたい」という2つのご要望でしたので、車内清掃に加えてオゾン消臭もあわせて行うかたちでご案内しました。
車のマットは、見た目は平らでも短い繊維が密に立っている構造です。液体がかかると表面にとどまらず繊維の根元まで落ちていくため、上からタオルで押さえて吸い取れるのは一部にとどまります。見た目にはきれいになったように思えても、あとからにおいだけが気になってくるのはこのためです。ご自身でのふき取りが足りなかったということではなく、家庭にある道具では届かない深さに残ってしまう、というだけの話です。
汚れとにおいは別々の問題のように見えて、実際にはつながっています。においの元になっているものが繊維の中に残ったままだと、上から消臭だけを重ねても時間が経つにつれて気になってくることがあります。今回もまずは汚れそのものを落とすことを先に進め、そのうえで消臭に移るという順番で作業しました。
施工前の運転席足元。ドアの縁に粒状の汚れが溜まっていました
作業に入る前に、気になる箇所を一つずつ確認していきます。運転席の足元を見ると、SERENAのロゴが入ったマットの脇、ドアを開けたときに足をまたぐ縁の部分に、土砂や砂利のような粒が溜まっていました。
ここは靴の裏に付いたものが最初に落ちる場所です。掃除機のノズルが入りにくく、普段のお掃除では見落とされやすいところでもあります。マットだけを外して洗っても、この縁に残った粒は乗り降りのたびにまたマットの上へ移っていきます。ですので、マットと縁のまわりはセットで手を入れる必要があります。
運転席は、ご家族の中でもいちばん乗り降りの回数が多い席です。そのぶん外から持ち込まれるものも多く、砂や小石は縁のくぼみに沿って少しずつ溜まっていきます。こうした粒は掃除機をかけるだけでは残りやすいため、細いノズルとブラシを併用して、かき出しながら吸い出していきます。マットの下に潜り込んだ分も見落とせないので、マットを外して下側から確認します。
施工後の写真では、この粒状の汚れが見当たらない状態になりました。マットの目やペダルまわりも合わせて確認しています。同じアングルで撮っていますので、縁の部分に注目して見比べてみてください。
2列目の足元は、白い糸くずやホコリが目立つ状態でした
お子様が座るのは2列目であることが多く、今回もこの足元が今回のご依頼の中心でした。施工前の写真を見ると、マットの上とシートレールのまわりに、白い糸くずやホコリが散らばっているのが分かります。
シートレールの隙間は形が入り組んでいて、ご家庭の掃除機ではノズルが届きにくい場所です。今回はマットの面を中心に、繊維の目に沿って、洗浄液ごと汚れを吸い出す専用の機械で処理しました。レールのまわりも合わせて手を入れています。表面をふき取るだけでは残ってしまう繊維の奥の汚れを、水分と一緒に引き出していくイメージです。
白い糸くずは、衣類やタオル、紙類から出た細かい繊維が集まったものであることがほとんどです。一つひとつは小さいのですが、マットの繊維に絡むと掃除機の風では持ち上がらず、そのまま残り続けます。写真で白く目立って見えるのは、絡んだ状態のまま溜まっていったためです。
施工後は糸くずが見当たらなくなりました。2列目は後ろの席への行き来でも足を置く場所なので、汚れが溜まりやすいところです。ここがきれいになると、車内に乗り込んだときの印象が大きく変わります。
運転席まわりの全景も、前後で見比べていただけます
ご依頼は足元のマットが中心でしたが、車内清掃では運転席まわり全体にも手を入れています。ダッシュボード、ハンドル、前席まわりまでを含めた全景の写真を、施工前と施工後で並べました。
足元だけがきれいになっても、手が触れる場所にホコリが残っていると、車内全体の印象は変わりません。逆に、ハンドルやダッシュボードのように毎回目に入り、毎回手が触れる場所が整うと、足元の変化もより分かりやすく感じていただけます。全景の写真は変化が地味に見えるかもしれませんが、細かい部分の積み重ねが出ているところです。
ダッシュボードは面積が広く、光の当たり方によってホコリの筋がはっきり見えてしまう場所です。エアコンの吹き出し口やメーターまわりのように、形が細かく入り組んだところは布が入りにくいので、細い道具に持ち替えて溝に沿って進めます。ハンドルやシフトまわりは、手の脂が付きやすい一方で強くこすれない部分でもあるため、力任せにせず何度かに分けて拭き上げていきます。
清掃後の2列目シートの様子
嘔吐による汚れは足元だけにとどまらず、シートの座面や背もたれに飛んでいることもあります。今回も2列目のシートを、座面・背もたれ・スライドレールまで含めて清掃しました。
シートは布地の中に汚れが入り込みやすく、見た目には分かりにくい場所です。座面の縫い目の際や、背もたれと座面の境目は特に溜まりやすいので、掃除機で吸い出したうえで洗浄と吸い出しを行っています。写真は清掃後のものです。
シートの下を通るスライドレールのまわりも、合わせて手を入れています。レールは金属のみぞになっていて、足元から落ちた細かいものが行き着きやすい場所です。ただし、みぞの内側は形が細く奥行きもあるため、道具が入る範囲には限りがあります。今回もレールのまわりまでで、みぞの奥に入り込んだ細かいものまで取り切れるとは考えていません。足元のマットとシート、その間のレールまでをひとつながりで見ておくと、掃除の見落としが減ります。
においへの対応として、オゾン消臭もあわせて行いました
今回は車内清掃に加えて、オゾン消臭(12,000円・税込)も実施しました。
においの感じ方は、汚れの程度や車内の状態、経過した時間によって変わります。ですので「どんなにおいでも消えます」というご案内はしていません。今回お伝えできるのは、マットの汚れを落としたうえでオゾン消臭まで行った、という当日の作業内容です。
そのうえで一つだけお伝えしておきたいのは、においのご相談で先にやるべきことは消臭ではなく清掃だ、ということです。においの元が繊維の中に残っている状態で消臭だけを行っても、しばらくすると気になり始めることがあります。今回もマットの汚れを落とす作業を済ませてから、オゾン消臭に移りました。順番を守ることが、いちばん分かりやすい判断材料です。
今回の料金は合計47,000円(税込)です
今回いただいた料金の内訳は次のとおりです。
| 内容 | 金額(税込) |
|---|---|
| 車内清掃(大型車) | 35,000円 |
| オゾン消臭 | 12,000円 |
| 合計 | 47,000円 |
車内清掃の料金は、お車のサイズによって決まります。軽自動車が25,000円、普通車が30,000円、大型車が35,000円(いずれも税込)です。大型車には、ミニバン・大型SUV・ワンボックス、そして4tトラックまでが含まれます。セレナはミニバンですので、大型車の区分となります。
オゾン消臭は12,000円(税込)のオプションです。今回のようににおいのご相談がある場合にご案内していますが、清掃だけをご希望であれば車内清掃の料金のみで承ります。ご自身の車がどの区分になるか迷われたときは、乗車人数や車の形をお伝えいただければ、こちらで区分をご案内します。
料金は、作業に入る前に確定させてからお伝えしています。お車の状態をうかがったうえで作業内容と金額をご案内し、ご了承をいただいてから当日の作業に入ります。ですので、作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。
作業場所はご自宅の平面駐車場をお借りしました
今回の作業場所は、ご自宅の平面駐車場です。車のまわりに作業スペースを確保でき、電気と水道もお借りできました。
この2つが使えるかどうかは、当日の進め方に関わります。専用の機械を動かしながら洗浄と吸い出しを行うため、電気と水道をお借りできる環境ではスムーズに進みます。判断の目安になるのは、車のドアをすべて開けて周囲を回れるだけの幅があるか、そして電気と水道をお借りできるかの2点です。
出張での清掃ですので、駐車場に停めていただいた状態のまま作業します。今回のような平面の駐車場は、車のドアをすべて開けたうえで機材を車のそばに置けるため、進めやすい環境でした。マットを外して広げる場所も取りやすく、足元まわりが中心のご依頼とは相性のよい条件です。
どこまで対応できるかは駐車場の環境やご依頼の状況によって変わりますので、気になる点があればご相談ください。上の2点をあらかじめ教えていただけると、当日の段取りをご案内しやすくなります。
よくいただくご質問
Q. においは完全に消えますか?
A. 完全に消えるとは言い切れません。においの元が繊維の奥に残っていると、時間が経ってから気になり始めることがあるためです。今回のように、まずマットの汚れそのものを落としてから消臭に進むのは、この順番のほうが結果が安定しやすいからです。判断の目安としては、汚れてから時間が経っていないほど、また汚れた範囲がはっきりしているほど、対応しやすくなります。
Q. セレナはどの区分になりますか?
A. 大型車です。ミニバン・大型SUV・ワンボックス、4tトラックまでが大型車の区分で、車内清掃は35,000円(税込)になります。軽自動車は25,000円、普通車は30,000円です。セレナはミニバンですので大型車として承ります。
Q. オゾン消臭は必ずつけたほうがいいですか?
A. 必ずつけていただくものではありません。今回はにおいのご相談があったため実施しました。料金は12,000円(税込)です。汚れは落ちたけれどにおいが気になる、というときにご検討いただくとよいと思います。においの出方は車内の状態によって変わりますので、実際に拝見したうえでご相談させてください。
Q. 自宅の駐車場でも作業してもらえますか?
A. 今回はご自宅の平面駐車場で作業しました。対応できるかどうかは駐車場の環境やご依頼の状況によって変わりますので、ご相談ください。目安になるのは、車のドアを開けて周囲を回れるだけのスペースがあるかどうかと、電気と水道をお借りできるかどうかの2点です。
Q. 事前に聞いた金額から変わることはありますか?
A. 変わりません。金額を確定させてから作業に入りますので、当日になって費用が追加されることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の料金はいただかない形です。ご不明な点があれば、ご相談の段階で遠慮なくお尋ねください。
まとめ
島根県出雲市の日産セレナで、お子様の嘔吐によるマットの汚れを清掃した事例をご紹介しました。運転席足元の縁に溜まっていた粒状の汚れ、2列目足元の白い糸くずと、施工前後の写真で変化が分かる箇所が2か所あります。あわせてオゾン消臭も実施しました。料金は車内清掃(大型車)35,000円とオゾン消臭12,000円で、合計47,000円(税込)です。
お子様が車内で嘔吐してしまったときは、ご自身でのふき取りだけでは繊維の奥に汚れが残ってしまうことがあります。汚れとにおいの両方が気になる場合は、まず汚れを落とすところから進めるのが分かりやすい進め方です。出雲市で同じようなお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。
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同じ日産セレナで、お子様の嘔吐によるシートとマットの汚れを落とした事例もご覧いただけます。車種も症状も今回と同じなので、どこまで手が入るのか、仕上がりがどうなるのかを写真で見比べていただけます。
車内の広さや汚れの入り込み方が近いぶん、ご自身の車に置き換えて読み進めやすい2本です。
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