お子様が後部座席で戻してしまった、というご相談でした

埼玉県川越市のお客様から、お子様が車の中で戻してしまったので後部座席を見てほしい、というご相談をいただきました。お車はボルボのEX30です。クルピカ24の車種区分では普通車にあたります。

お問い合わせの時点でうかがえたのは「後部座席が気になる」というところまででした。どこにどれだけかかったのか、いつのことだったのかまではお聞きしていません。お子様の嘔吐のご相談はこの形が多く、ご自宅である程度は拭き取ったあとで、残ったにおいや、シートの奥に入ったぶんが気になってご連絡をいただきます。

拭いた直後は落ち着いて見えても、数日たってから車に乗り込んだ瞬間に気づく、ということがあります。ご自身の対応が足りていたのかどうかを、あとから判断しづらいのが、この汚れのやっかいなところです。

クルピカ24は出張専門です。今回はお客様のご自宅の駐車場まで伺い、その場で作業しました。

白いレザー調に、グレーの織り柄のパネルが入った後部座席

作業を終えたあとの後部座席です。座面と背もたれは白に近いオフホワイトのレザー調で、背もたれの外側には、色みをそろえたグレーの織り柄のパネルが入っています。ひとつの座席のなかで手ざわりの違う素材が組み合わさっているので、清掃のときも同じ扱いにはできません。

赤いシートベルトのバックルが3つ見えています。足元のフロアマットは黒です。

背もたれを寄って撮った1枚です。面は平らで、パネルの縁に沿って切り替えの線が入り、肩口には縫い目が走っています。座面との境目では一段落ち込んでいます。

レザー調の面でも、縫い目、縁の折り返し、座面と背もたれの合わせ目といった段差のところは、上からの拭き取りだけでは届きません。液体は低いほうへ流れますので、確かめるのは平らな面よりも、こうした継ぎ目や隙間のほうです。

気になるのは後部座席でも、清掃するのは車内全体です

ご相談は「後部座席」でしたが、車内基本清掃は天井以外の車内全体が範囲です。後部座席まわりだけを切り取って作業するわけではありません。

シート、フロア、マット、内装まわりを、掃除機がけと洗浄で進めていきます。フロアマットは外して洗います。その下のカーペットは剥がしません。上からリンサークリーナーをあてて、汚れと水分を吸い出していきます。リンサークリーナーを使った箇所は、脱水してからお返しします。

汚れのないシートは掃除機がけだけで終えることもあります。どこまで洗うかは、汚れの元がどこにあるかを見たうえで、担当が決めています。

後部座席のご相談では、座面と背もたれのほかに、足元のフロアマットとその下、座面の前縁からシートレールにかけての隙間、ドアの内側の下のほう、センターコンソールの後ろ側を見ています。お子様の嘔吐では、座席の上で受け止めきれなかったぶんが足元へ落ちていることがあり、そちらのほうが量として多い場合もあります。上から見て分かるのは一部だけですので、座席まわりは低い位置から順に確かめていきます。

なお、天井は車内基本清掃に含まれません。天井清掃は別のオプションです。今回は後部座席についてのご相談でしたので、天井の作業は行っていません。

嘔吐のにおいが、乾いたあとに戻ってくることがあります

嘔吐のご相談でいちばん多いのが、においの戻りについてのご質問です。

シートの中のウレタンの中心部まで入り込んでいる場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは、表面からおよそ5cmまでです。

においが残るかどうかを分けているのは、汚れの種類よりも「どれだけ深く入ったか」のほうです。表面で止まっていれば洗い出せますが、座面を貫通して下まで届いているような場合には、シートを取り外す作業が必要になることもあります。

嘔吐の場合、においの元になっているのは表面についた色や跡ではなく、素材に染みたものそのものです。表面を拭いて見た目が戻っても、奥に残っていれば、気温が上がった日や、車を閉め切っていた日に、また出てきます。「一度は消えたのに、また臭いはじめた」というご相談が多いのは、このためです。

ですから、作業では見た目よりも、どこから入ってどこまで届いたかを追いかけます。座面の表皮、その下のウレタン、足元のカーペット、それぞれで届く深さが変わってくるところです。

どちらにあたるかは、お写真やお電話でうかがった内容だけでは判断できません。実際に拝見したうえでご相談させてください。

先に汚れを洗い出してから、オゾン消臭をかけます

今回は車内基本清掃に、オプションのオゾン消臭を付けています。

この順番には理由があります。においの元が残ったままオゾンだけをかけても、においは戻りやすくなります。先に汚れそのものを洗い出し、そのうえで残ったにおいにオゾンをはたらかせる、という流れです。

においは座席の上だけにとどまりません。車内の空気が動けば前席のほうにも回ります。オゾン消臭は車内の空間に対しての作業ですので、ご相談が後部座席であっても、車内全体を対象に行います。

なお、オゾン消臭だけのご依頼は承っておりません。車内基本清掃に付けるオプションとしてご案内しています。これはオゾン消臭に限った話ではなく、オプションだけのご依頼は承っておりません。

消臭スプレーや換気では、奥に入ったぶんまでは届きません

ご相談をいただく前に、ご自身でいろいろ試されていることが多いです。

市販の消臭スプレーをかけると、その場では気にならなくなることがあります。ただ、かかっているのは表面までで、シートの奥に入ったものはそのまま残ります。香りが薄れたころに元のにおいが出てきて、またかける、という繰り返しになりがちです。

窓を開けて風を通す、ドアを開けたまましばらく置いておく、というのも、車内の空気は入れ替わります。ただ、こちらも素材に染みたぶんには届きません。空気のにおいと、素材から出てくるにおいは別のものとして考えたほうが、見通しが立ちやすくなります。

熱いお湯をかけたり、強くこすったりするのも避けてください。素材を傷める可能性がありますし、こすることで汚れを奥へ押し込んでしまうことがあります。水を多めに含ませて流そうとするのも、同じ理由でおすすめしていません。吸い出す道具がないまま水を足すと、入っていく量のほうが多くなります。

拭き取りまでで止めておいて、そのあとをご相談いただくのがいちばん扱いやすい形です。

今回の料金は42,000円（税込）でした

内訳は次のとおりです。

車内基本清掃（普通車）：30,000円（税込）
オゾン消臭（オプション）：12,000円（税込）
合計：42,000円（税込）

料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。

クルピカ24では、汚れの種類による加算をしていません。嘔吐だから高くなる、ということはありません。料金を決めているのは車種区分です。ボルボEX30は普通車ですので、車内基本清掃は30,000円（税込）になります。

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。別途かかるのは、コインパーキングで作業する場合の、作業車の駐車代だけです。

お支払いは現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。

川越市は、電源をお借りしなくても伺えます

車内清掃を頼むときに引っかかりやすいのが、電気と水をどうするかというところです。今回いただいていた事前の情報も、水道はお借りできる、というものでした。

埼玉県川越市は、電源をお借りしないで作業できる地域です。ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水もこちらで持参します。ですから、マンションの駐車場でも、月極駐車場でも、コインパーキングでも、ご自宅前でも施工できます。

電源を用意したことによる追加料金もいただいていません。

作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です

基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。

作業にかかる時間は、おおむね約1〜3時間です。車内全体になると約3時間ほどかかります。

シートカバーを付けているお車は、ご依頼の時点でお知らせください。当日になってから外していただくと、その分の時間がかかります。

気づいたときに、早めにご相談ください

嘔吐のあとの車内は、時間がたつほど打てる手が限られます。

水分が残っているうちは表面に近いところにとどまっていますが、乾いて素材の奥に固定されてしまうと、同じ作業でも届く範囲が変わります。車内の温度が上がる時期は、その進み方も早くなります。

拭き取りは応急の対応としては正しいものです。ただ、拭き取って表面が見えなくなると「済んだ」と感じやすく、そこから何日かおいてしまうことがあります。においが戻ってきてからのご相談ももちろん承っていますが、早い段階のほうが、選べる手は多くなります。

においが残っている車内は、乗るたびにそのときのことを思い出させます。お子様がまた同じ席に座ることを考えると、早めに区切りをつけておきたい、というお気持ちになるのは自然なことだと思います。作業はその日のうちに終わりますので、気になっている期間を長く引きずらずに済みます。

迷っている段階でご連絡いただければ、状況をうかがったうえでご案内します。お写真を送っていただければ、そのぶん具体的にお話しできます。

よくあるご質問

Q. 嘔吐のにおいは完全に取れますか？
A. 完全に消えるとは言い切れません。結果を分けるのは、どこまで深く入り込んでいたかです。表面で止まっていれば洗い出せますが、素材の奥まで届いていた場合には、乾いてからにおいが出てくることがあります。どこまで下げられそうかは、実際に拝見したうえでご相談させてください。

Q. 自分で拭いてしまったのですが、それでも頼めますか？
A. はい、承っています。拭き取りは応急の対応として正しいものです。表面が見えなくなっても素材の奥に残っていることがありますので、気になるようでしたらご相談ください。

Q. 嘔吐だと料金は高くなりますか？
A. 高くなりません。クルピカ24は汚れの種類で料金を変えていません。料金は車種区分で決まります。普通車でしたら、車内基本清掃は30,000円（税込）です。

Q. オゾン消臭だけお願いできますか？
A. オゾン消臭だけのご依頼は承っておりません。車内基本清掃とあわせてのご依頼としてお受けしています。においの元が残ったままオゾンだけをかけても、においは戻りやすくなるためです。

Q. どのくらい時間がかかりますか？
A. おおむね約1〜3時間です。お車の状態や作業する範囲によって変わります。お立ち会いは作業の前後だけで大丈夫ですので、その時間ずっと現場にいていただかなくても構いません。

Q. 電気や水道が使えない場所でも来てもらえますか？
A. 埼玉県川越市でしたら、電源をお借りしないで作業できます。作業に使う水も持参しますので、駐車場に水道がなくても大丈夫です。

まとめ

埼玉県川越市、ボルボEX30の後部座席に、お子様の嘔吐のご相談をいただいた事例でした。車内基本清掃（普通車）30,000円（税込）に、オプションのオゾン消臭12,000円（税込）を付けて、合計42,000円（税込）です。

ご相談は後部座席でしたが、車内基本清掃は天井以外の車内全体が範囲です。先に汚れを洗い出し、そのうえで残ったにおいにオゾンをはたらかせる、という順番で進めます。

においが深いところまで入っている場合は、乾いたあとに戻ってくることがあります。どこまで入っているかは拝見しないと分かりませんので、気になっている段階でご相談いただければと思います。埼玉県川越市はもちろん、周辺の地域にも伺っています。

【埼玉県川越市】ボルボ EX30の嘔吐｜後部座席のシート洗浄とオゾン消臭の清掃事例