新潟県三条市の法人様より、納車済み車両に残るタバコ臭の除去をご依頼いただいた事例です。

ご依頼内容と車内の状況

クルピカ24にて対応したのは、トヨタアクアの車内に残るタバコ臭の除去です。

対象車両はすでに納車済みで、お客様への引き渡し後に臭いが気になる状態となっており、早急な対応が必要なケースでした。タバコ臭の場合、オプションの天井清掃（10,000円）の付帯を強くお勧めしております。

現地確認では、見た目としては大きな汚れは少ないものの、フロアマットやシート、天井にかけてタバコ由来の臭いが全体的に残っている状態でした。タバコ臭は視覚的な汚れとして現れにくく、素材に染み付くことで車内全体に広がる特徴があります。

フロア・足元の清掃

運転席・助手席ともにフロアマットおよび足元のカーペットに使用感が見られる状態でした。

クルピカ24ではマットを取り外したうえで、下地のカーペットも含めて清掃を行っています。フロアは臭いの原因物質が蓄積しやすいため、表面だけでなく全体的に処理を行うことが重要です。

前席・後部座席ともに、見た目として大きなシミや汚れはないものの、使用による蓄積汚れがある状態でした。

タバコ臭はシートに染み込みやすいため、クルピカ24ではシート全体を対象に清掃を実施しています。座面・背もたれ・側面まで含めて処理することで、臭いの元となる成分を除去しています。

今回の作業で特に重要となるのが天井部分です。

タバコの煙は上に上がるため、天井に臭い成分が付着しやすく、ここが残っていると清掃後も臭いが再発する原因になります。

クルピカ24では天井全体を対象に清掃を行い、目に見えない汚れにも対応しています。

トランク内も含めて車内全体として清掃を実施しています。

荷室は見落とされがちですが、空間としては車内と繋がっているため、臭いの原因となる可能性があります。全体清掃として均一な状態になるよう処理を行っています。

作業後は、フロア・シート・天井・トランクまで全体的に整った状態となっています。

見た目の清潔感だけでなく、車内全体の空気環境としても変化が感じられる状態に仕上がっています。

お写真では分かりづらいのですが、清掃後の車内の空気は一変して清潔感のある空気となりました。
タバコ臭は一部の清掃では取り切れず、車内全体に広がっているケースが多く見られます。

クルピカ24では、車内全体清掃と天井清掃を組み合わせることで、臭いの原因に対して全体的にアプローチしています。納車後のクレーム対策としても、事前の対応が重要です。
法人様からのご依頼、営業者のご依頼など、お待ちしております。