白馬村へ出張し、拭き取ったあとの車内を清掃しました
旅先の車の中で、同乗されている方が急に気分を悪くされることがあります。その場でできるのは、手元にあるもので拭き取ることくらいです。表面はいったん落ち着いても、そのあと車に乗るたびに同じ場所が気になってしまう、というご相談をいただきます。
今回は、長野県北安曇郡白馬村へ出張し、ポルシェ・パナメーラの車内基本清掃とオゾン消臭を行いました。汚れがあったのは助手席です。ご依頼をいただいた時点で、お客様がご自身で拭き取りを済ませていらっしゃいました。料金は合計42,000円（税込）です。
写真の赤字は、作業を担当した者が現場で入れた注記です。「着工前」と入っているのが作業に入る前の記録で、この記事ではそのまま掲載しています。ご覧のとおり、汚れそのものは写っていません。拭き取りが済んだあとにお伺いしているためで、写真からどこに何があったのかを見分けることはできません。
つまり今回のご依頼は、目に見えているものを落とすというより、拭き取ったあとの車内に手を入れるご依頼でした。
拭き取ったあとに気になるのは、表面ではなく内側に入った分です
嘔吐は水分を多く含みます。手元のタオルやティッシュで取れるのは、表に出ている分です。
シートの中のウレタンの中心部まで入り込んでいる場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは、表面からおよそ5cmまでです。
拭き取りそのものは、早いほど効きます。表に出ている分をその場で減らせるかどうかで、内側へ向かう量が変わってくるためです。今回のように、その場でできることをされたうえでご相談いただくのは、あとから手を入れるうえでも進めやすい形です。
ご自身で拭き取ったあと、見た目にはきれいになっているのに気になり続けるという場合、内側に入った分が理由になっていることがあります。今回は車内基本清掃に、オプションのオゾン消臭を組み合わせてご依頼をいただきました。
拭き取ったあとに、やってしまいがちなこと
気になったときにまず手が伸びるのは、消臭スプレーだと思います。ただ、スプレーは表面にはたらくもので、シートの内側に入った分にはそのまま届きません。上からにおいを重ねる形になり、時間が経つとまた気になってくることがあります。
水を含ませて何度も拭くのも、表に出ていた分を内側へ広げてしまうことがあります。拭き取りは早いほど有効ですが、そのあとに残ったものは、水を足して拭くよりも、吸い出してしまうほうが車内に残りにくくなります。
もうひとつ多いのが、窓を閉め切ったまま様子を見てしまうことです。車内の空気がこもると、においを感じやすくなります。すぐに作業に入れないときは、駐車中に少しだけ窓を開けて風を通しておくと、そのあいだの車内が落ち着きます。
今回はご相談をいただいた時点で拭き取りが済んでいましたので、そこから先の洗い出しと消臭をこちらで引き受ける形になりました。
着工前の車内
運転席まわりです。ステアリングとセンターコンソールが写っています。
後席側から見た車内です。前席の背もたれの裏側と、後席の足元が写っています。シートはクリーム色のレザーです。
後席です。中央のアームレストを下ろした状態で撮っています。
後部ドアから見た後席と足元です。
汚れがあったのは助手席ですが、車内基本清掃はシート・フロア・マット・内装まわりを通して行いますので、着工前の記録も車内全体で残しています。
今回行った作業
車内基本清掃では、シート、フロア、マット、内装部分の洗浄と消臭を行います。天井は含まれません。
洗浄にはリンサークリーナーを使います。洗浄液をシートに吹き付けながら、その水分を汚れごと吸い上げていく機械です。表面をこすって拭き上げるのとは違い、いったん湿らせて浮かせたものを、その場で車の外へ回収していきます。拭き取りでは取りきれない分に手が届くのは、この吸い出しがあるためです。
今回のシートはクリーム色のレザーで、座面の中央にパンチングが入っています。この部分は、穴に入った分をリンサークリーナーで吸い出しながら、きれいにしていきます。
シート以外も同じように手を入れます。フロアやマットは、足元から巻き上がった分がたまりやすいところです。ドアの内張りやセンターコンソールのように、手や物が触れる面もあわせて拭き上げます。車内は狭いぶん、においの元がひとつ残っているだけでも戻りやすいためです。
作業の順番としては、まず汚れを洗い出し、そのうえで残ったものに対して消臭を行うという流れになります。オゾン消臭は単体では承っておらず、車内基本清掃に付けるオプションとしてご案内しています。今回はこの2つを組み合わせて、助手席まわりだけでなく車内全体に手を入れました。
電気も水道もお借りできない駐車場でした
今回の作業場所は平地の駐車場で、車のまわりに作業するスペースは取れましたが、電気と水道のどちらもお借りできない環境でした。
作業に使うポータブル電源と水は、こちらで積んで伺っています。今回もその形で作業しました。洗浄には水を使い、機材にも電気が要りますので、現地でお借りできるかどうかは、伺う前に確認させていただく点のひとつです。ご自宅の駐車場ではなく、旅先やお勤め先の駐車場でのご依頼では、設備をお借りできないことのほうが多くなります。
持ち込むのは、ポータブル電源と給水タンクです。到着したらまず、車のまわりに機材を広げられる幅があるかを見て、電源と水の置き場所を決めます。今回は平地の駐車場で、車の横に機材を並べられましたので、そこから順に進めました。作業スペースさえ取れれば、設備の有無で作業の中身が変わることはありません。旅先の駐車場やコインパーキング、月極駐車場のように設備がない場所でも、対応できる場合があります。駐車場の様子をお知らせいただければ、その場所で作業できるかをご相談のうえでご案内します。
完了後の車内
「完了」の赤字が入った、助手席側の写真です。今回汚れがあったのはこの席です。
運転席まわりです。
後席です。ドアの外から引いて撮っていますので、着工前の写真とは角度が違います。中央のアームレストは上げた状態です。
後席側から見た車内です。
着工前と完了のどちらでも汚れの有無は見分けられませんので、写真でお伝えできるのは、シートからフロアまで通して洗浄と消臭を行ったあとの車内の様子です。
作業のあとの乾燥について
洗浄には水を使いますので、お返しするときのシートには水分が残ります。
作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。
旅先での作業では、そのあとすぐに長い距離を走られることもあります。作業の日程をご相談いただくときに、そのあとのご予定もあわせてお知らせいただけると、ご案内しやすくなります。
今回の料金
内訳は次のとおりです。
- 車内基本清掃（普通車）30,000円（税込）
- オゾン消臭（オプション）12,000円（税込）
- 合計 42,000円（税込）
パナメーラは普通車の区分になりますので、基本清掃は30,000円（税込）です。クルピカ24は、汚れの種類によって料金を変えていません。犬や猫の毛でも、タバコのヤニでも、嘔吐の痕でも、ペットの粗相でも、基本の料金は車種区分で決まります。輸入車だから、レザーだからという理由での加算もありません。
料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。
当日になって次々と追加され、思っていた金額と違ってしまう。クルピカ24は、そうした声から一律の料金プランを作ったサービスです。
早めにご相談いただくほうが、手を入れられる範囲は広くなります
拭き取りで表面を落としたあとも、内側に入った分はその場に留まったまま、時間をかけて乾いていきます。日が経つほど、洗い出しで届く範囲との差が開いていきます。
旅行や帰省の途中でも、拭き取りだけで済ませて様子を見るより、早い段階でご相談いただくほうが選べる方法は多くなります。今回のように、宿泊先の駐車場で作業を行うこともあります。滞在中のご予定と駐車場の場所をお知らせいただければ、その範囲でお伺いできる日程をお探しします。
車内でお子さまが気分を悪くされたときも同じです。拭き取ったあとで気になるところがあれば、そのままお知らせください。
そのままにしておくと、気温が上がる時期には車内にこもりやすくなり、窓を開けて走らないと乗りづらい、という状態になることがあります。同乗される方がいるお車ほど、早めに手を入れておくほうが気を使わずに済みます。
よくあるご質問
Q. 自分で拭き取ったあとでも頼めますか？
A. はい、承っております。今回のご依頼も、お客様が拭き取りを済ませたあとにお受けしたものです。表面を拭き取ったあとでも、内側に入った分はその場に残ります。拭き取り済みであることを最初にお知らせいただければ、その前提でご案内します。
Q. においは完全に取れますか？
A. 汚れてから日が浅く、入り込んだ範囲が浅いほど、においは落ち着きやすくなります。反対に、シートの奥まで届いている場合は、洗って乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。どこまで手が届くかは、汚れた量と経過した時間によって変わりますので、状態を拝見したうえでご相談させてください。
Q. 作業のあいだ、そばにいたほうがいいですか？
A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
Q. 電気や水道が使えない駐車場でも作業できますか？
A. 今回の白馬村の現場も、電気と水道のどちらもお借りできない場所でした。ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。同じような環境でも対応できる場合がありますので、駐車場の様子をお知らせのうえご相談ください。
Q. オゾン消臭だけをお願いできますか？
A. オゾン消臭だけのご依頼は承っておりません。においの元が残ったままオゾンをかけても、においは戻りやすくなるためです。まず洗い出しを行い、そのうえで残ったものにオゾンをはたらかせる順でご案内しています。
Q. 嘔吐だと料金は高くなりますか？
A. 汚れの種類による追加はありません。ただし、吐瀉物がそのまま残っている場合は、それを取り除く作業が別に発生しますので、22,000円（税込）の追加をいただきます。今回は拭き取りが済んでいましたので、この追加はありません。
Q. クルピカ24はどんな業者が来ますか？
A. 案件の内容や地域に応じて、対応できる体制でご案内しています。今回の白馬村のように、ご滞在先まで機材を積んで伺い、その場で作業を行います。
まとめ
長野県北安曇郡白馬村での、ポルシェ・パナメーラの車内基本清掃とオゾン消臭の事例をご紹介しました。
助手席での嘔吐を、お客様がその場で拭き取られたあとのご依頼です。写真からは汚れの有無を見分けられませんが、拭き取ったあとが気になるというご相談は、この記事のように後から手を入れることができます。
電気も水道もお借りできない駐車場でしたが、機材と水を積んで伺い、車内基本清掃とオゾン消臭を行いました。かかった費用は合計42,000円（税込）です。
拭き取ったあとで気になるところが残っている、旅先で汚してしまってどうしたらよいか分からない、というときは、車内の様子とお車の車種、駐車場の場所をお知らせのうえご相談ください。
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