車の中で嘔吐してしまった、というご相談でした
宮城県仙台市泉区のお客様から、ダイハツ タントの車内清掃をご依頼いただきました。車の中で嘔吐してしまった、というご相談です。気になっている場所として、後部座席と車内全体をうかがっていました。
このご相談は、たいてい急ぎで届きます。においが出ますし、翌日もその車で出かけなければならないからです。ご自身でできるところまで拭いたうえで、それでも残る、という形でお問い合わせをいただくこともあります。
タントは、後席側のスライドドアが大きく開く車です。今回も助手席側のスライドドアを開けて作業しました。開口が広いぶん、外から手の届く範囲も広くなります。
今回は、車内基本清掃に、仕上げのオゾン消臭を足してお受けしました。この記事では、伺ったときの車内の様子、どこにどう手を入れたか、かかった金額を順にご紹介します。
作業前の車内
助手席側のスライドドアを開けて、車内を一通り見せていただきました。
目に留まったのは助手席の座面です。黄色っぽい粒と白い粒が、右半分に多く散っていました。座面の前の縁まで届いています。数ミリの大きめの塊も、いくつか混じっていました。
座面の生地は黒い起毛です。黒い面に散った明るい色の粒は、正面から見るよりも、斜めから見たほうがはっきりします。ご自身で拭かれるときに取りこぼしが出やすいのは、この見えにくさのためです。
シートベルトの金具のまわりや、座面とドアのすき間も見ておきます。粒は平らな面の上だけでなく、こうした段差に溜まるからです。
足元も順に見ていきます。座面から落ちたものは足元に溜まりますし、足元は乗り降りのたびに踏まれます。
天井にも飛んでいました
車内を見ていて、いちばん手を入れなければと思ったのが天井でした。
明るいグレーの起毛の面です。中央やや右に白い丸いキャップがあり、その下にオレンジ茶色の点が並ぶように散っていました。いちばん左の点がやや大きく、ほかはもっと小さな点です。
白いキャップは、天井についている部品です。点はそのキャップより下の高さに、横に並んで出ていました。
天井まで飛んでいるかどうかは、座っている位置からは見えません。降りて、屈んで、下から見上げてはじめて分かります。ご自身で拭かれるときに見落としやすいのは、まさにここです。見えないぶん、ご相談のときにも話題に出にくい場所です。
後部座席にも届いていました
後部座席も見せていただきました。
黒い起毛の座面と背もたれです。座面に白い粒が数個ありました。助手席ほどの量ではありませんが、ここまで届いていた、ということになります。数が少ないぶん、ご自身では見つけにくい場所でもあります。
後部座席は、前へ倒して座面の下を出せる構造です。あとで出てきますが、この下も見ています。
助手席の座面、天井、後部座席。3か所に分かれて広がっていました。ご相談のときに「車内全体」とうかがっていたのは、そのとおりだったわけです。
今回の作業と金額
今回のお車はダイハツ タントで、クルピカ24の車種区分では軽自動車にあたります。内訳と金額は次のとおりです。
- 車内基本清掃（軽自動車）：25,000円（税込）
- オゾン消臭：12,000円（税込）
- 合計：37,000円（税込）
料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。出張費・交通費・高速代は、この金額に含まれています。別途ちょうだいするのは、コインパーキングで作業する場合の、作業車の駐車代だけです。
嘔吐だから高くなる、ということもありません。クルピカ24は汚れの種類で金額を変えていません。犬猫の毛でも、タバコのヤニでも、今回のような嘔吐でも、車種区分の基本料金です。
なお、より深くまで浸透していて、リンサークリーナーでは吸い出せないと判断した場合には、シート脱着（11,000円・税込／脚）をご提案させていただくこともございます。今回は実施していません。
見えている面を拭くだけでは終わりません
作業は、バキュームで表面にあるものを吸い取るところから始めます。そのうえでリンサークリーナーを使います。リンサークリーナーは、汚れに合わせた溶剤をシートにかけて浮かせた後に、水と一緒に水分ごと吸い上げる機械です。バキュームで表面のものを吸ったあとに、この機械でシート内部に浸透した汚れを洗い・吸い出していきます。
車内基本清掃で手を入れるのは、シート、フロア、マット、内装です。フロアマットは外して洗います。その下のカーペットは剥がさずに、上からリンサークリーナーをかけていきます。カーペットを剥がすのは分解清掃のときで、通常の清掃では剥がしません。
ここからが、この案件でお伝えしたいところです。
今回は、座面の上だけでなく、すき間に入っていないかも見ています。シートとドアのあいだ、座面と背もたれの境目、そして乗降口。手の届きにくい順に見ていきました。
そして、入り込んだ先は、外から見えないところです。シートの下、内張りの継ぎ目、ステップの裏。ご自身で拭いたときに手が届く面は、全体の一部です。
そこで今回は、乗降口のステップを外しました。ステップというのは、ドアを開けたときに足をかける、黒い樹脂のパネルのことです。
ここは、乗り降りのたびに足が乗る場所です。パネルと本体のすき間はわずかで、外さないかぎり、そこには手が入りません。
付いている状態では、この面と、見えているカーペットまでしか手が入りません。パネルの下には、カーペットの端が入り込んでいます。
外すと、ボディの白い塗装面と取り付け穴が出てきます。穴はいくつも並んでいて、ここまで出してはじめて、パネルの裏側とカーペットの端に手が入ります。外した黒い留め具は、なくさないようにカーペットの上へ置いています。カーペットの端もめくって、下まで手を入れました。
後部座席は前へ倒して、座面の下を出しました。
座面を前へ倒すと、下の骨組みまで見えます。普段は掃除機の先も入らないところです。
荷室の床板も開けてあります。この下にはジャッキなどの工具が収まっていて、そこも開けて中を見ています。手前に写っているのは、青い送風機と、白い毛のブラシです。
それから、天井にも飛んでいましたので、そこも落としました。
仕上げのオゾン消臭
洗い終わったあとに、オゾン消臭をおこないました。車内を閉め切った状態でおこなう作業です。
順番には理由があります。においの元が残ったままオゾンだけをかけても、においは戻りやすくなります。まず汚れを洗い出し、そのうえで残ったものにオゾンをはたらかせる。この形でご案内しています。
においのご相談で、洗いだけで終わらせないのはこのためです。生地から出せるものを出したうえで、最後にもう一段かけておく。今回もその形にしました。
そのため、オゾン消臭だけのご依頼は承っておりません。車内基本清掃に追加するオプションとしてご案内しています。
正直にお伝えしておきます。シートの中のウレタンの中心部まで入り込んでいる場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは、表面からおよそ5cmまでです。どこまで下げられそうかは、実際に拝見したうえでご相談させてください。
作業を終えた車内
作業後の写真です。先にお断りしておくことがあります。
作業後の1枚は、作業前より少し引いて撮っています。写り込んでいる範囲が違いますので、生地の見え方そのものを比べる材料にはなりません。見ていただきたいのは、あったものが無くなっているかどうか、その一点です。
助手席の座面です。散っていた粒はありません。後部座席も、同じように洗っています。外したステップは、元どおり取り付けてお返ししました。
天井も見ておきます。
キャップの下にあったオレンジ茶色の点はありません。こちらの1枚も、作業前より少し引いて撮っています。キャップの位置を目印にすると、同じ面を見ているのが分かります。
作業のあとの乾燥について
シートとフロアを洗っていますので、お返しするときのお車は湿っています。ここは先にお伝えしておきます。
作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。
今回のように手を入れた範囲が広い案件でも、考え方は変わりません。洗った場所が乾くまでの時間を見ていただくことになります。
窓を開けられない駐車場だからといって、ご依頼をお断りすることはありません。その場合も、1日は見ておいていただければと思います。
早めにご相談ください
嘔吐のご相談で、いちばん申し上げたいのは時間のことです。
生地に染みたものは、時間が経つほど奥へ入ります。乾いてしまえば見た目には落ち着きますが、無くなったわけではありません。湿気の多い日や、エアコンを入れたときに戻ってくることがあります。
それから、どこに飛んだかを覚えているうちにご相談いただけると、こちらも探す手間が減ります。時間が経つほど、範囲そのものが分かりにくくなるからです。
嘔吐のあと、まず迷うのは「どこまで自分でやるべきか」だと思います。固形のものが残ったまま水をかけると、生地の奥へ流し込むことになります。取れるものを先に取って、そのあとは水分を押さえるだけにしておく。その状態で見せていただくのが、いちばん手を入れやすい形です。
ご自身でできることもあります。固形のものを先に取る、水分をタオルで押さえて吸わせる、窓を開けて風を通す。そこまでやっていただけると、そのあとが楽になります。ただ、生地の中に入ったものは、外から拭いても出てきません。そこだけをこちらにお任せいただく、という考え方で結構です。
料金は車種区分で決まっていますので、時間が経ったから高くなる、ということもありません。先延ばしにする理由が費用にあるのでしたら、その心配は要りません。
よくあるご質問
Q. 嘔吐のにおいは完全に取れますか？
A. 完全に消えるとは言い切れません。シートの中のウレタンの中心部まで入り込んでいる場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあるためです。実際に拝見したうえでご相談させてください。
Q. 自分で拭いてしまったのですが、もう遅いでしょうか？
A. そんなことはありません。拭いていただけていれば、表面に残る量は減っています。そのうえで生地の中に入ったものを洗い出すのが、私たちの作業です。
Q. 作業のあいだ、そばにいないといけませんか？
A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
Q. 予定が変わったらキャンセルできますか？
A. できます。前日までのご連絡でしたら、キャンセル料はかかりません。当日のキャンセル、およびご予約時間から30分以上ご連絡がつかない場合は、料金の全額を申し受けます。
Q. 支払い方法は選べますか？
A. 現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。
まとめ
宮城県仙台市泉区、ダイハツ タントの車内清掃でした。ご相談は、車の中で嘔吐してしまったというものでした。
作業前に見えていたのは、助手席の座面に散った黄色っぽい粒と白い粒、天井のオレンジ茶色の点、そして後部座席の座面にあった白い粒でした。3か所に分かれて広がっていたことになります。
おこなったのは、車内基本清掃（軽自動車）25,000円（税込）と、仕上げのオゾン消臭12,000円（税込）で、合計37,000円（税込）です。座面を洗うだけでなく、乗降口のステップを外して下まで手を入れ、後部座席は前へ倒して座面の下も出しました。天井にも飛んでいましたので、そこも落としています。
ご自身で拭いたあとに、どこか残っている気がする。そういう段階でご相談いただいて構いません。お車の車種と、気になっている場所をお知らせください。金額は、お問い合わせの時点でお伝えします。
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