買ったときから、車内にたばこのにおいが残っていた

中古で車を買って、乗り込んだ瞬間に「あ、たばこのにおいがする」と気づく。実際によくあるご相談です。試乗のときは窓を開けていて気づかなかった、あるいは納車のときに芳香剤が置いてあって分からなかった、というお話もうかがいます。

今回ご依頼をいただいたのは、神奈川県伊勢原市のお客様。お車は日産のGT-Rです。ご相談の内容は「購入したときから車内がたばこ臭い」というもので、ご自身で何かこぼされたわけでも、車内で吸われていたわけでもありません。前にどなたがどう使われていたお車なのかは、私どもには分かりません。分かっているのは、お手元に来た時点でにおいが残っていた、ということだけです。

中古車を買ったらたばこのにおいが残っていた、というのはご自身では手の打ちようがない状況です。買う前に気づけたはずだ、と言われても困りますし、においを理由に返品や交換ができるわけでもありません。そのまま乗り続けるか、におい自体をどうにかするか、という選択になります。

においだけは、外から見ても分かりません。内装がきれいに見えても残っていますし、時間が経てば薄れるものでもありません。ご相談をいただいた時点で、車内基本清掃と天井清掃、そして仕上げのオゾン消臭を組み合わせてご案内しました。

着工前の車内を見ていきます

こちらが着工前の前席です。内装はベージュ（タン）のレザーで、サイドにはパンチング（穴あき）が入っています。車庫の中で撮影しているため全体に暗く写っていますが、シートの形と質感は見ていただけると思います。

レザーのシートは、布のシートと比べて「汚れが染み込みにくい」と思われがちです。表面についてはそのとおりなのですが、パンチングの穴の部分は別です。穴の中に入り込んだものは、拭いただけでは出てきません。クルピカ24では、こうした穴に入った汚れをリンサークリーナーで吸い出していきます。

天井は黒のスエード調です。においのご相談で見落とされやすいのが、この天井です。車内で吸われていた場合、煙は上へ流れて天井にあたります。面積も広いので、においが残る場所としては大きな部分を占めます。

運転席まわりです。ハンドルの中央にGT-Rのエンブレムが見えます。ハンドル、レバー、スイッチまわりといった手が触れる場所は、においの元が付きやすいところでもあります。面積としては小さいのですが、乗り降りのたびに触れるところなので、におい残りが気になりやすい部分です。エアコンの吹き出し口まわりも同じで、風が通る場所には付着したものが残ります。

たばこのにおいは、車内のいろいろな場所に付いています

ここは、ご依頼をいただく前にいつもお伝えしている内容です。

たばこのにおいは、シートやフロアだけでなく、エアコンの内部を含めて車内全体にヤニが付いていることが多くあります。そのため、禁煙車や新車と同じ完全な無臭になることは保証できません。

今回は、シートやフロアの洗浄と、天井清掃で手を入れています。

なお、エアコンの内部そのものを洗う場合は、エバポレーター洗浄（エアコン内部の洗浄）という別のオプションになります。今回は行っていません。においの元がエアコンの内部にあると考えられる場合に、こちらをご案内することがあります。どこにどれくらい付いているかは車ごとに違いますので、気になる出方があれば、ご相談のときに教えてください。

今回行った作業

今回お受けしたのは、車内基本清掃に、天井清掃とオゾン消臭を組み合わせた内容です。

車内基本清掃では、シート、フロア、マット、内装部分の洗浄と消臭作業を行います。今回のようなレザーシートの場合は、表面を洗ったうえで、パンチングの穴に入ったものをリンサークリーナーで吸い出していきます。フロアとマットも、掃除機をかけて終わりではなく、洗って汚れを浮かせてから吸い出します。

天井清掃は、車内基本清掃には含まれない別のオプションです。今回のようにたばこのにおいのご相談では、においの元が天井に染みていることがありますので、あわせてご提案する場合があります。天井は生地がデリケートで、力任せにこすれば毛羽立ちますし、水を含ませすぎればシミになります。今回の黒のスエード調の天井も、状態を見ながら手を入れています。

こちらは、仕上げの消臭作業の様子です。運転席の足元に機器を置いて、車内全体に消臭をかけていきます。

消臭は、洗浄のあとに行います。においの元が残ったまま消臭だけをかけても、においは戻りやすくなります。まず汚れを洗い出し、そのうえで残ったものに対して消臭をはたらかせる。この流れでご案内しているため、クルピカ24ではオゾン消臭だけのご依頼は承っておらず、車内基本清掃に付けるオプションとしてご用意しています。

作業を終えたあとの車内

作業を終えたあとの天井と助手席まわりです。着工前の写真とは撮影した場所も明るさも違いますので、同じ条件で並べたものではない点はご承知おきください。

運転席まわりです。ハンドルやスイッチまわりも含めて手を入れています。

前席です。ベージュのレザーとパンチングの部分も、洗浄と吸い出しを行っています。

においについては、写真でお見せできないところがもどかしいところです。たばこのにおいは車内全体に付いていることが多いため、完全に消えるとは言い切れません。それでも、洗える範囲を洗って、そのうえで消臭までかけたあとは、乗り込んだときの印象が変わります。においのご相談では、この「乗り込んだ瞬間の印象」がどう変わるかが、いちばん分かりやすい目安になります。

今回の料金

今回の内訳です。

車内基本清掃（普通車）：30,000円（税込）
天井清掃（オプション）：10,000円（税込）
オゾン消臭（オプション）：12,000円（税込）
合計：52,000円（税込）

料金は、作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれています。別途かかるのは、コインパーキングで作業する場合の作業車の駐車代だけです。

なお、汚れの種類によって料金が変わることはありません。たばこのヤニでも、ペットの毛でも、飲みこぼしでも、料金は車種の区分とお選びいただいたオプションで決まります。

消臭スプレーや芳香剤で上から重ねる前に

中古車を買ってにおいに気づいたとき、まず手に取るのは市販の消臭スプレーや芳香剤だと思います。手軽ですし、実際にしばらくは気にならなくなります。

ただ、これはにおいの元をそのままにして、上から別のにおいを重ねている状態です。芳香剤が切れれば元のにおいが戻ってきますし、夏場に車内の温度が上がったときや、雨の日に湿気がこもったときに、いつもより強く出てくることがあります。たばこのにおいと芳香剤のにおいが混ざって、かえって不快になったというお話もうかがいます。

窓を開けて走る、天日に当てる、といった方法も同じです。空気が入れ替わっているあいだは薄れますが、シートや天井に付いているものが減ったわけではありません。

においの元を減らそうと思うと、付いている場所を洗うところからになります。今回のように、シートやフロアを洗い、天井にも手を入れ、そのうえで消臭をかける、という順番でご案内しているのはそのためです。

出張作業の環境について

クルピカ24は、お客様のところへうかがう出張清掃です。ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。

停めている場所の状況によっては、ご相談させていただく場合があります。ご予約のときに、駐車場の様子や周りの空き具合を教えていただけると、当日の段取りがつけやすくなります。コインパーキングで作業する場合は、作業車の駐車代だけ別途いただきます。

においが気になったら、早めにご相談ください

たばこのにおいは、乗っているうちに慣れてしまうという性質があります。ご自身では気にならなくなっていても、ご家族やご友人が乗ったときに指摘されて気づく、というお話をよくうかがいます。人を乗せる予定が入ってから慌ててご連絡をいただくことも少なくありません。いずれ手放すときのことを考えて、早めに入れておきたいというご相談もいただきます。

そして、においの元がどこにどれくらい付いているかは、実際に拝見しないと分かりません。シートやフロアだけのこともあれば、天井まで染みていることもあります。どこに手を入れるとよさそうかは、においの出方をうかがったうえでご案内しますので、気になった時点でお声がけください。

中古車を買われたばかりの方は、内装のきれいさで判断しないことをおすすめします。見た目とにおいは別の話です。乗り始めてすぐに「なんとなくにおう」と感じたら、その時点でご相談ください。

よくあるご質問

Q. 中古で買った車のたばこのにおいも取れますか？

A. 前にどなたが乗られていたか分からないお車のご相談も承っています。においの元がどこに付いているかで手の入れ方が変わりますので、どんなときに強くにおうかを教えてください。今回のように、車内基本清掃に天井清掃とオゾン消臭を組み合わせてご案内する場合があります。

Q. においは完全になくなりますか？

A. 完全に消えるとは言い切れません。においの元がどこまで染み込んでいるかで結果は変わります。洗って落とせる範囲を落とし、そのうえで残ったものに消臭をかける、という手順でご案内しています。においの出方をうかがえば、どのあたりまで手を入れるとよさそうかをお伝えできます。

Q. レザーシートでも洗えますか？

A. 洗えます。今回のお車もベージュ（タン）のレザーで、サイドにパンチング（穴あき）が入っていました。パンチングは穴の中に汚れが入り込むため、リンサークリーナーで吸い出していきます。生地の状態を見ながら進めますので、気になる箇所があればご相談のときにお伝えください。

Q. 天井の清掃は必ずつけたほうがいいですか？

A. 必須ではありません。においの元が天井に染みていると考えられる場合にご提案しています。車内基本清掃には天井は含まれておらず、天井清掃は10,000円（税込）の別オプションです。必要のないお車にお付けすることはありません。

Q. オゾン消臭だけをお願いできますか？

A. オゾン消臭だけのご依頼は承っておりません。車内基本清掃に付けるオプションとしてご案内しています。においの元が残ったまま消臭だけをかけても、においが戻りやすくなるためです。

Q. 作業のあいだ、そばにいたほうがいいですか？

A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。

Q. 電気や水道が使えない場所でも来てもらえますか？

A. ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。停めている場所の状況によってはご相談させていただくこともありますので、ご予約のときに教えてください。

Q. 表示の金額以外に、なにか費用はかかりますか？

A. 出張費・交通費・高速代は基本料金に含まれています。別途いただくのは、コインパーキングで作業する場合の作業車の駐車代だけです。金額は作業に入る前に確定させてお伝えしますので、当日になって増えることはありません。

まとめ

神奈川県伊勢原市の日産 GT-R、購入したときから残っていたたばこのにおいのご相談でした。車内基本清掃に天井清掃とオゾン消臭を組み合わせて、合計52,000円（税込）です。

中古車を買ったらたばこのにおいが残っていた、というのはご自身には手の打ちようがない状況です。消臭スプレーや芳香剤で上から重ねても、元が残っていれば戻ってきます。においの出方や気になる場所をうかがえば、どこに手を入れるとよさそうかをご案内できます。車内基本清掃だけで進めることもできますし、今回のように天井清掃や消臭を組み合わせることもできます。金額は作業に入る前に確定させてお伝えしますので、当日になって増えることもありません。伊勢原市周辺で車内のにおいにお困りでしたら、お気軽にご相談ください。

【神奈川県伊勢原市】日産 GT-R タバコ臭の車内清掃事例｜天井清掃・オゾン消臭