エアコンのにおいとカビが気になる、というご相談でした

兵庫県神戸市東灘区のお客様から、ホンダ N-BOX の車内清掃をご依頼いただきました。うかがったご相談は「エアコンのにおいと、カビが気になる」というものです。気になっている場所は一か所ではなく、車内の全体ということでした。

エアコンのにおいは、ご自身ではどこから出ているのか掴みにくいものです。送風口に顔を近づけても、シートに鼻を寄せてみても、はっきりここだとは絞り込めません。消臭剤を置けばその場はおさまりますが、次にエアコンを入れるとまた同じにおいが戻ってくる。それが続くと、車に乗るたびに気が重くなります。

今回は、車内基本清掃に、オゾン消臭・エバポレーター洗浄・防カビコートの3つを足して作業しました。この記事では、伺った先の環境、作業前に目に留まったところ、実際におこなった作業の中身、そしてかかった金額を順にご紹介します。同じようににおいやカビでお悩みの方の判断材料になればと思います。

伺ったのは、マンションの駐車場でした

作業場所はマンションの駐車場でした。今回は電気も水道もお借りしていません。ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参しています。

ただし、ご予約の状況によっては、電源をお借りできる場所へ移動をお願いする場合があります。停めていらっしゃる場所の様子をご相談の段階でお知らせいただければ、そのままの区画で作業できるかどうかを先にお伝えできます。

作業前の車内で、目に留まったところ

作業に入る前に、車内を一通り見せていただきました。

まず後席のヘッドレストです。黒い布地の、中央からやや左にかけて、白いシミが出ています。輪郭ははっきりしておらず、面ににじむような出方でした。

別のヘッドレストでは、もっとはっきりした形で出ていました。斜め前から撮った1枚です。白いシミが点ではなく面で広がっていて、生地の地の色が分かりにくくなるほどになっています。ヘッドレストのすぐ下、背もたれの上のあたりにも、同じ白いシミが出ていました。

この白いシミはカビです。布のシートは、頭や背中が直接触れる場所です。見た目の話だけで済ませられるものではありませんので、ここは時間をかけて手を入れることにしました。

荷室の床にも目が留まりました。グレーのカーペット地に、黄色っぽい粒が面の全体に点々と散っています。大きさはまちまちで、数ミリのものから1センチ近いものまでありました。

荷室は、ふだん目を落とす場所ではありません。後ろのドアを開けて荷物を積むときも、見ているのは荷物のほうです。掃除機をかけるにしても、シートの足元までで終わってしまうことが多いところです。

今回おこなった作業と、金額の内訳

今回のお車はホンダ N-BOX で、クルピカ24の車種区分では軽自動車にあたります。作業の内訳と金額は次のとおりです。

車内基本清掃（軽自動車）：25,000円（税込）
オゾン消臭：12,000円（税込）
エバポレーター洗浄：35,000円（税込）
防カビコート：8,000円（税込）
合計：80,000円（税込）

クルピカ24の車内基本清掃は、車種区分で料金が決まっています。軽自動車は25,000円（税込）、普通車は30,000円（税込）、大型車は35,000円（税込）です。今回のお車は軽自動車ですので、基本清掃は25,000円（税込）になります。

料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。出張費・交通費・高速代は、この金額に含まれています。別途ちょうだいするのは、コインパーキングで作業する場合の、作業車の駐車代だけです。

なお、この3つはいずれも車内基本清掃に追加するオプションで、オプションだけのご依頼は承っておりません。においの元は、エアコンの内部だけにあるとは限らないためです。まず車内を洗ったうえで、残ったところに手を入れる。この形でご案内しています。

車内基本清掃（軽自動車）25,000円

はじめにバキュームで、表面にあるものを吸い取ります。そのうえでリンサークリーナーを使います。リンサークリーナーは、汚れに合わせた溶剤をシートにかけて浮かせた後に、水と一緒に水分ごと吸い上げる機械です。バキュームで表面のものを吸ったあとに、この機械でシート内部に浸透した汚れを洗い・吸い出していきます。

白いシミが出ていたヘッドレストと背もたれには、この機械でしっかり手を入れました。荷室の床も同じです。フロアマットは外して洗い、その下のカーペットは剥がさずに、上からリンサークリーナーをかけています。

車内基本清掃の対象は、天井以外です。天井の清掃は別のオプションで、今回は付けていません。

エバポレーター洗浄（エアコン内部の洗浄）35,000円

エアコンのにおいでご相談をいただいたとき、多くの方が気にされるのがここです。エバポレーターは、エアコンの冷たい風をつくっている部品です。ダッシュボードの奥に組み込まれているため、送風口をのぞいても見えませんし、市販のスプレーを吹き込んでも、そこまで届いているのかどうかを確かめる手立てがありません。

クルピカ24のエバポレーター洗浄は、小型カメラの付いた高圧洗浄ホースをエアコンユニットの内部へ入れて、エバポレーターを直接高圧洗浄します。カメラで内部の様子を見ながら進めますので、手探りにはなりません。エバポレーターは取り外しません。作業時間は1時間です。

エアコンフィルターを替えれば済むのでは、と思われる方もいらっしゃいます。フィルターは風の通り道に入っているもので、エバポレーターそのものではありません。フィルターを新しくしても、その奥にある部品はそのままです。風はそこを通って送風口から出てきますので、内部に手を入れるとなると、別の作業になります。

高圧洗浄を使うのは、車内でここだけです。シートやフロアに高圧の水をかけることはありません。シートやフロアは、先ほどのリンサークリーナーで洗います。エアコンの内部は人の手が入らない場所なので高圧洗浄、人が触れる布地は溶剤と吸い上げ、という使い分けです。

オゾン消臭 12,000円

オゾン消臭は、車内を閉め切った状態でオゾンを行き渡らせる作業です。今回は仕上げとしておこなっています。

順番には理由があります。においの元が残ったままオゾンだけをかけても、においは戻りやすくなります。まず汚れを洗い出し、そのうえで残ったものにオゾンをはたらかせる。この順番でご案内しているのは、そのためです。

防カビコート 8,000円

防カビコートは、車内全体を、防カビ除菌成分配合のスプレーでコーティングする作業です。今回のように布地にカビが出ていたお車では、あわせてお選びいただくことがあります。

今回は、車内基本清掃とオゾン消臭、エバポレーター洗浄と一緒にご依頼いただいたかたちです。

作業を終えたあとの状態

先ほど、白いシミが面で広がっていたヘッドレストです。作業のあとに、同じヘッドレストを正面から撮りました。白いシミはありません。

1つ、先にお断りしておきます。この2枚は、撮った距離も明るさも違います。作業前は斜め前から引いて、作業後は正面から寄っていて、光も多く入っています。生地の目が細かく見えたり、色が違って見えたりするのは、その差によるものです。見ていただきたいのは、あった白いシミが無くなっている、という一点だけです。

もう1枚、生地の面を近くから撮ったものがあります。こちらにも白いシミはありません。

そして荷室の床です。黄色っぽい粒はありません。

こちらも、作業前の1枚のほうが床に寄って撮っています。作業後の写真は少し引いているため、カーペットの目の粗さが違って見えます。そこは撮り方の差で、粒が無くなっていることとは別の話です。

ここでお見せできるのは、布地や床の表に出ていたものまでです。エアコンの内部は、ダッシュボードの奥にあって外から見える場所ではありませんので、写真ではお伝えできません。内部におこなった作業は、先ほど書いたとおりです。

作業のあとの乾燥について

シートやフロアを洗っていますので、お返しするときのお車は湿っています。ここは先にお伝えしておきます。

作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。

窓を開けられない駐車場だからといって、ご依頼をお断りすることはありません。その場合も、1日は見ておいていただければと思います。

気になり始めたら、早めにご相談ください

布のシートに出たカビは、表面を拭き取っただけでは生地の内側に残ります。市販の除菌スプレーでは表面までですし、範囲が広がるほど、手を入れる場所も時間も増えていきます。

エアコンのにおいも同じです。送風口の周りに消臭剤を置いても、元がエアコンの内部にあるのなら、そこまでは届きません。においの出方は車内の状態によって変わりますので、実際に拝見したうえでご相談させてください。

ご自身でできることが何も無いわけではありません。乗り終わったあとに送風だけをしばらく回しておく、荷室の物を一度すべて出して底まで掃除機をかける、シートに物を置きっぱなしにしない。このあたりはご自身の手で続けられることです。ただ、布地の内側に入ったものと、ダッシュボードの奥にある部品までは、そこまでの手では届きません。届かないところだけをこちらにお任せいただく、という考え方で結構です。

なお、クルピカ24は固定の料金です。汚れの種類によって金額が上がることはありません。犬猫の毛でも、タバコのヤニでも、今回のようなカビでも、車種区分の基本料金は変わりません。「ひどくなってから頼むと高くつくのでは」という心配で先延ばしにされる必要はありませんので、気になった段階でご相談ください。

よくあるご質問

Q. カビのにおいは完全に取れますか？
A. 完全に消えるとは言い切れません。どこまで下げられそうかは、お車を確認したうえで着手前にお伝えします。においは車内の状態によって出方が変わりますので、そこは正直にご相談させてください。
Q. エバポレーター洗浄だけお願いできますか？
A. エバポレーター洗浄だけのご依頼は承っておりません。車内基本清掃に追加するオプションとしてご案内しています。エアコンの内部を洗っても、シートやフロアに元が残っていればにおいは戻りやすくなるためです。
Q. 電気も水道も使えない駐車場ですが、頼めますか？
A. ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。ただしご予約の状況によっては、電源をお借りできる場所への移動をお願いする場合があります。駐車場の様子をお知らせいただければ、事前にお伝えします。
Q. 作業のあいだ、そばにいないといけませんか？
A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
Q. 支払い方法は選べますか？
A. 現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。
Q. 当日になって金額が変わることはありますか？
A. ありません。料金は車種区分で決まっており、ご予約の時点で確定しています。お伺いしてから金額をお出しすることはありませんので、当日に初めて総額を知る、ということも起こりません。

まとめ

兵庫県神戸市東灘区、ホンダ N-BOX の車内清掃でした。エアコンのにおいとカビが気になる、というご相談です。

おこなったのは、車内基本清掃（軽自動車）25,000円に、オゾン消臭12,000円、エバポレーター洗浄35,000円、防カビコート8,000円を足した合計80,000円（税込）の作業です。ヘッドレストと荷室の床に出ていたものは、作業後の写真のとおりになりました。エアコンの内部は、小型カメラの付いた高圧洗浄ホースを入れて直接洗っています。

クルピカ24は、お客様の駐車場まで伺っての作業です。マンションの駐車場でも、今回のように電気と水道をお借りせずに作業する場合があります。布のシートに白いシミが出ていたり、エアコンをつけたときのにおいが気になったりしましたら、車内の様子をお知らせください。金額は、お問い合わせの時点でお伝えします。

【兵庫県神戸市東灘区】ホンダ N-BOX エアコンのカビと臭いの車内清掃｜オゾン消臭