猫が後部座席で排尿してしまった、というご相談でした
広島県広島市安佐北区から、猫が後部座席で排尿してしまったので、清掃と消臭をお願いしたい、というご相談をいただきました。お車はスズキのスペーシアです。
このとき、清掃方法について詳しく知りたい、というお話もいただいています。どこに何をするのか、なぜその順番なのか。この記事は、そのご質問にお答えする形で書いています。
今回の作業は、車内基本清掃（軽自動車）25,000円（税込）に、オゾン消臭12,000円（税込）を付けて、合計37,000円（税込）です。停めてあるのは平面の駐車場で、そこへ伺って作業しています。
ペットの粗相でご連絡をいただくとき、多くの方がすでにご自分で手を尽くされています。その状態のままで構いません。
作業前の後部座席です
ドアを開けて、外から後部座席を撮ったものです。
背もたれと座面の中央には、細かい格子の織りが入った生地が張られています。左右は織りの目のない、なめらかな黒い面で、縁に沿って赤いステッチが走っています。ヘッドレストも黒く、同じ赤いステッチが入っています。
座面の中央には、赤いボタンの付いたシートベルトのバックルがあります。背もたれと座面の合わせ目からは、ISOFIXと白で書かれた黒いタグが、左右の席に1枚ずつ出ています。チャイルドシートを固定する金具の位置を示すものです。
この1枚は、作業に入る前の後部座席をそのまま撮ったものです。
乾いてしまった尿は、見た目に出ません
ペットの粗相のご相談では、「においはするのに、どこが汚れているのか自分でも分からない」とおっしゃる方が多くいらっしゃいます。
尿は、乾いてしまうと生地の表面に出てきません。かかった量が多くなければ、濃い染みとして残らないこともあります。目で場所を追えるのは、濡れているあいだだけです。
においのほうは残ります。表面が乾いても、生地の中へ入ったぶんはそこにあるからです。湿度の高い日や、閉め切ったあとの車に乗り込んだときに強く感じる、というご相談になります。
どこを拭けばいいのかが決まらないまま、車内じゅうに消臭剤をまく形になりやすいのも、このためです。
シートは、生地の下にクッション材が入っています
車のシートは、表面の生地の下にウレタンのクッション材が入った構造になっています。上から液体がかかると、生地の目をとおって、下のウレタンへ落ちていきます。
ここで汚れは二つに分かれます。表面に乗っているぶんは、布を押し当てれば持ち上がります。ここまでで見た目はほぼ元に戻ります。下へ落ちたぶんは、ウレタンに抱え込まれてそのまま残ります。
拭き取りで届くのは前者だけです。市販の消臭剤も同じで、かかるのは表面までです。数日は落ち着いたように感じても、また気になってくる、ということが起きます。
粗相の清掃で相手にしているのは、見えているものではなく、生地の中に入ってしまったぶんです。ここに手が届くかどうかで、作業の中身が決まります。
尿の行き先は、だいたい決まっています
後部座席で排尿があったとき、かかったものは座面の上にとどまりません。低いほう、隙間のほうへ流れます。行き先はだいたい決まっていて、次の4か所です。
1つ目は、座面と背もたれの合わせ目です。写真でISOFIXのタグが出ているあたり。生地が奥へ折り込まれていて、上からは底が見えません。
2つ目は、シートベルトのバックルの根元です。座面の中央、赤いボタンの見えているところ。生地と樹脂とベルトが集まっていて、座面よりくぼんでいます。上からかかったものは最後にここへ集まりますが、隙間の幅は指1本ぶんもなく、掃除機のヘッドは入りません。
3つ目は、座面の左右の縁から、シートの下へ回り込んだぶんです。座面の裏側は、外から手を入れて拭ける場所ではありません。
4つ目は足元の床で、シートの上から落ちたものはここへ行きます。
この4か所は、拭き取りでいちばん手が届きにくいところでもあります。
手順1 車内のものを出して、バキュームをかけます
作業は、車内のお荷物を出していただくところから始まります。フロアマットも外します。
次にバキュームです。砂、ほこり、毛、食べこぼしといった、表面に乗っているものを先に吸い取ります。ここを省くと、あとで水分を入れたときに、乾いたものまで生地の中へ流し込むことになります。
シートの隙間やバックルの根元のように狭いところは、細いノズルに替えて当てていきます。
手順2 リンサークリーナーで洗って、吸い出します
ここからが、生地の中に入ったぶんへの作業です。
リンサークリーナーは、汚れに合わせた溶剤をシートにかけて浮かせた後に、水と一緒に水分ごと吸い上げる機械です。バキュームで表面のものを吸ったあとに、この機械でシート内部に浸透した汚れを洗い・吸い出していきます。
拭き取りと違うのは、この「浮かせてから吸う」という段が入るところです。水だけを入れても、生地の中で汚れが動くだけで上がってきません。
リンサークリーナーは必ず使います。どこまで使うかは、汚れの出ている場所に合わせて担当する者が判断しています。きれいな席はバキュームだけで仕上げることもありますし、原因になっている面には何度も通します。今回は後部座席でのご相談ですので、そこを中心に手を入れています。
フロアマットは外して洗います。その下のフロアカーペットは剥がしません。上からリンサークリーナーをかけて、同じように吸い上げていきます。
吸い出せる深さには限りがあります。リンサークリーナーで届くのは、表面からおよそ5cmまでです。それより深いところまで入っている場合には、乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。
座面を貫通して下まで届いているような場合には、シートを取り外す作業（シート脱着・11,000円税込／脚）をご提案させていただくこともございます。今回のお車では行っていません。
手順3 洗ったあとに、オゾン消臭をかけます
洗浄と吸い出しが終わったあとに、オゾン消臭を行っています。今回オプションとしてお付けしているのがこれです。
この順番には理由があります。においの元が生地の中に残ったままオゾンだけをかけても、においは戻りやすくなります。先に汚れを洗い出して、そのうえで残ったものにオゾンをはたらかせる、という順番でご案内しています。
そのため、オゾン消臭だけのご依頼はお受けしておりません。車内基本清掃に追加するオプションとして承っています。
作業を終えたあとの後部座席です
作業を終えたあとの後部座席です。こちらは車内側から写していて、手前に背もたれの前面が大きく入っています。上端に見えている2本の金具は、ヘッドレストの支柱です。
はじめに載せた1枚とは撮っている向きが違いますので、同じ範囲を並べたものではありません。奥の席に、同じ格子の織りと、同じ赤いボタンのバックルが写っています。
こちらはドアを開けて、外から撮ったものです。後部座席と、足元の床が広く入っています。左の奥に見えているのは前の座席の背面です。
作業前と作業後で、写真の上で変わったところはありません。手を入れているのは生地の中ですので、写真には出てきません。
写真で結果をお見せできる作業ではありませんので、どこに何をしたかを、着手の前にご説明しています。
後席の足元です
後席の足元の床です。グレーがかった起毛のフロアカーペットが広がっていて、右に座面の下側と、床から立ち上がっている黒い部品が見えています。座席の脚を覆っているものです。左に写っているのが前の座席の背面です。
足元は、シートの上から落ちたものが行き着く場所です。ここは剥がさずに、上からリンサークリーナーをかけて吸い上げています。
天井は範囲に入っていません
車内基本清掃の範囲は、天井以外です。天井清掃は別のメニューで、今回は付けていません。
においの元が天井まで届いている場合には、天井清掃をあわせてご提案することがあります。今回はご提案していません。オプションだけのご依頼はお受けしておりませんので、ご希望のときは車内基本清掃と一緒にご相談ください。
電気と水道について
ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。
広島県広島市安佐北区については、電源は原則不要でご案内しています。ご予約状況により、電源をお借りできる場所への移動をお願いする場合があります。
今回は、電気も水道もお借りしていません。平面の駐車場で、作業のスペースも取れるとうかがっていました。
作業のあとの乾燥について
作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。
窓開けはお願いであって、条件ではありません。開けておけない駐車場でしたら、そのままで構いません。乾燥に1日みていただく点は同じです。
お立ち会いと、当日の流れ
基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
シートカバーを掛けられている場合は、当日までに外しておいていただけると助かります。
料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。料金はお車の区分で決まっていますので、ご予約の時点で確定しています。
お支払いは、現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。
今回の料金
| 内容 | 金額（税込） |
|---|---|
| 車内基本清掃（軽自動車） | 25,000円 |
| オゾン消臭（オプション） | 12,000円 |
| 合計 | 37,000円 |
スズキ スペーシアは軽自動車の区分です。オゾン消臭を付けて、合計37,000円（税込）です。
料金はお車の区分で決まっています。猫の粗相でも、犬猫の毛でも、タバコのヤニでも、汚れの種類で金額が変わることはありません。出張費・交通費・高速代も、すべて料金に含まれています。別にいただいているのは、コインパーキングで作業する場合の、作業車の駐車代だけです。
早めにご相談いただけると
粗相の跡は、時間が経つほど作業が重くなります。
かかった直後は、まだ表面の近くにとどまっています。ところが半日、一日と置くうちに、生地の中へ落ちたぶんが乾いて固まります。
ご自分で対処される場合は、まず窓を開けて風を通してください。そのうえで、乾いたタオルや厚めのペーパーを押し当て、水分を上へ吸い上げる形にします。
ここで擦ってしまうと、表面に乗っていたぶんを生地の奥へ押し込む向きに力が入ります。押さえて吸わせるほうが、あとの作業も楽になります。お湯をかけるのも避けてください。温度が上がると、においが立ちやすくなります。
拭いたあとで見た目が戻っていても、そのままでご相談ください。うかがった内容から、範囲と料金を先にお伝えします。
よくあるご質問
Q. 見た目にはもう何も残っていないのですが、頼む意味はありますか？
A. あります。表面を拭けば見た目は戻りますが、生地をとおって下へ落ちたぶんは、拭き取りでは届きません。見た目に何も残っていない状態でも、そのままご相談いただいて構いません。
Q. 猫の粗相だと料金は高くなりますか？
A. 高くなりません。汚れの種類による追加はいただいておりません。お車の区分で決まります。今回のスペーシアは軽自動車の区分で、車内基本清掃は25,000円（税込）です。
Q. 汚れたのは後部座席だけですが、ほかの席はどうなりますか？
A. 車内基本清掃は天井以外が対象ですので、ほかの席と足元も通します。ご相談いただいた席だけで終わりにはしません。原因になっている面には手数をかけ、きれいな席はバキュームだけで仕上げることもあります。
Q. においは取れますか？
A. 完全に無臭になるとは申し上げません。生地の中に入ったところを洗い出していきますので、そこにどれだけ届くかで変わります。どの程度まで下げられそうかは、お車を拝見したうえで着手の前にお伝えします。
Q. 電源をお借りできない駐車場ですが、来てもらえますか？
A. 広島市安佐北区については、電源は原則不要でご案内しています。ポータブル電源と、作業に使う水を積んで伺うためです。ご予約の状況によっては、電源をお借りできる場所まで動かしていただくようお願いすることもありますので、日程のご相談のときにお伝えします。
Q. 乾くまでどれくらいかかりますか？
A. 脱水してからお返ししますが、湿ったままのお返しになります。乾燥は1日からみていただいています。
まとめ
広島県広島市安佐北区のスズキ スペーシアで、猫が後部座席で排尿してしまったというご相談でした。作業は車内基本清掃（軽自動車）25,000円（税込）とオゾン消臭12,000円（税込）で、合計37,000円（税込）です。平面の駐車場での作業で、電気も水道もお借りしていません。
清掃方法を詳しく知りたい、というご要望でしたので、順番に書きました。荷物を出してフロアマットを外し、バキュームで表面のものを取る。そのうえでリンサークリーナーで洗い、水ごと吸い上げる。最後にオゾン消臭をかける。この流れです。
見た目で場所を追える作業ではありませんので、行き先の決まっている4か所から順に当たっていきます。
どこが汚れたか分からない、拭いたけれどにおいが残っている。そういう状態のままでご相談ください。料金はお車の区分で決まりますので、先に確定してお伝えします。
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