助手席で吐いてしまった、というご相談でした
広島県広島市南区から、車の中で吐いてしまったので清掃してほしい、というご相談をいただきました。お車はトヨタのプリウスです。汚れているのは助手席で、その日のうちに見てほしい、というお話でした。
社用車です。停めてあるのは月極の立体駐車場で、そこへ伺って作業しています。
今回は、車内基本清掃（普通車）30,000円（税込）での作業です。オプションは付けていません。
嘔吐のご相談は、ご連絡をいただく時点で、すでにひととおり手を尽くされていることがほとんどです。拭き取って、窓を開けて、消臭剤も置いてみた。それでも気になる、という順番になります。その状態のままで構いません。
作業前の助手席です
ドアを開けて、外から助手席を撮ったものです。
背もたれはグレーの布で、織りの目と縫い目が見えています。座面は黒。座面の奥、センターコンソール寄りに、赤いボタンの付いたシートベルトのバックルがあります。左にはシフトレバーとカップホルダーの並んだセンターコンソール、足元の床は黒です。
この1枚に、目立つ跡はありません。座面にも背もたれにも、色の変わっているところは出ていません。嘔吐のご依頼で、この状態というのはめずらしくありません。
見た目に残っていなくても、生地の中には入っています
車のシートは、表面の布地の下にウレタンのクッション材が入った構造になっています。上から液体がかかると、布地の目をとおって、下のウレタンへ落ちていきます。
ここで汚れは二つに分かれます。表面に乗っているぶんは、布を押し当てれば持ち上がり、ここまでで見た目はほぼ元に戻ります。下へ落ちたぶんは、ウレタンに抱え込まれてそのまま残ります。
つまり、見た目で分かるのは表面に残ったぶんだけです。においが気になるのに、どこが汚れているのか分からない、というご相談になるのはこのためです。
市販の消臭剤で届くのも表面までです。数日は落ち着いたように感じても、湿気の多い日にまた気になる、ということが起きます。
助手席は、行き先の決まっている場所がいくつかあります
助手席で吐いてしまったとき、かかったものは座面の上にとどまりません。低いほうへ、隙間のほうへ流れます。行き先はだいたい決まっていて、次の4か所です。
1つ目は、座面と背もたれの合わせ目。生地が奥へ折り込まれていて、上からは底が見えません。
2つ目は、シートベルトのバックルの根元です。今回の助手席でいうと、座面の奥、赤いボタンの見えているところ。生地と樹脂とベルトが集まっていて、座面よりくぼんでいます。上からかかったものは最後にここへ集まりますが、隙間の幅は指1本ぶんもなく、掃除機のヘッドは入りません。
3つ目は、シートとセンターコンソールの間です。写真の左に写っている、シフトレバーとカップホルダーのある側。樹脂と生地の境目は、液体が流れ込んで止まる場所になります。
4つ目は足元の床で、シートの上から落ちたものはここへ行きます。
この4か所は、拭き取りでいちばん手が届きにくいところでもあります。
バキュームのあとに、リンサークリーナーを通します
リンサークリーナーは、汚れに合わせた溶剤をシートにかけて浮かせた後に、水と一緒に水分ごと吸い上げる機械です。バキュームで表面のものを吸ったあとに、この機械でシート内部に浸透した汚れを洗い・吸い出していきます。
拭き取りと違うのは、この「浮かせてから吸う」という段が入るところです。溶剤を使わずに水だけを入れると、生地の中で汚れが動くだけで上がってきません。
リンサークリーナーは必ず使います。どこまで使うかは、汚れの出ている場所に合わせて担当する者が判断しています。きれいな席はバキュームだけで仕上げることもありますし、原因になっている面には何度も通します。
車内基本清掃では、フロアマットは外して洗います。その下のフロアカーペットは剥がしません。上からリンサークリーナーをかけて、同じように吸い上げていきます。
ドアの内張りです
助手席側のドアを、外から撮ったものです。黒い樹脂のパネルで、内側のドアハンドル、その下にドアポケット、右にスピーカーの格子が並んでいます。右上に写っているのはドアミラーです。窓の外に見えているコンクリートの床が、立体駐車場の床です。
助手席で吐いてしまったとき、シートだけを見て終わりにはしません。座っている人のすぐ横にある面が、この内張りだからです。
とくにドアポケットは、上が開いていて底が深く、入ってしまえば上からは見えません。ドアを閉めると、内張りは座席のすぐ横で立ち上がる壁になりますので、下の縁にも溜まります。スピーカーの格子も、入ると拭き取りでは出てきません。
同じ内張りを、作業のあとに撮ったものです。1枚目より寄っていて、ドアミラーは画角の外です。ハンドルのまわり、窓のスイッチ、ポケットの縁、スピーカーの格子まで入っています。
樹脂の面は、シートとは手の入れ方が変わります。リンサークリーナーは生地に使うものですので、ここは拭き上げていきます。ポケットの底や格子のように布が入らないところは、細いものを差し込んでかき出します。
作業後の助手席です
作業を終えたあとの助手席です。作業前の1枚より少し引いています。同じバックル、同じセンターコンソール、同じ背もたれが写っています。
作業前と作業後で、写真の上で変わったところはありません。
嘔吐の清掃では、これはよくあることです。作業前の時点で表面に跡が出ていなければ、洗ったあとも見た目は同じままです。洗っているのは生地の中ですので、写真には出てきません。
それでも作業の中身は変わりません。表面に何も出ていないお車でも、バキュームからリンサークリーナーまでの流れは同じように通します。見た目で判断できないぶん、先ほどの4か所から当たっていきます。
作業後の生地は、湿った状態です。写真には写らないところですので、お返しするときに必ずお伝えしています。
作業後の後部座席です
後部座席です。シートは黒で、足元の床も黒です。左に写っているのが前の座席の背面、右にシートベルトが下りています。
ご相談いただいたのは助手席でしたが、車内基本清掃は天井以外が対象です。前の席だけで終わりにすると、手の入っていない面が残りますので、後ろの席と足元まで通しています。
前の席で起きたことでも、車内はひと続きです。範囲を先に狭めない、という進め方をしています。
立体駐車場での作業でした
今回は、立体駐車場での作業です。左右のドアは開けられる状態で、作業のスペースも取れるとうかがっていました。
出張での車内清掃は、お車の置いてある場所でそのまま作業します。必要なのは、ドアを開けられる余裕と、お車の横に人ひとりが動ける幅、それに機材を置く場所です。
立体駐車場やご自宅のガレージなど、天井や壁が近い場所については、ご予約の際に環境をうかがったうえでご相談させてください。高さの制限、隣のお車との間隔、ドアの開き方など、場所によって条件が変わります。
作業にかかる時間は、車内全体でおよそ3時間です。
電気と水道について
ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。
広島県広島市南区については、電源は原則不要でご案内しています。ご予約状況により、電源をお借りできる場所への移動をお願いする場合があります。
今回は、電気も水道もお借りしていません。
においについて、先にお伝えしていること
においについては、着手の前に必ずお話ししています。
シートの中のウレタンの中心部まで入り込んでいる場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは、表面からおよそ5cmまでです。
完全に無臭になるとは申し上げません。どこまで下げられそうかは、かかった量と、生地の下まで届いているかどうか、それに時間がどれくらい経っているかで変わります。実際に拝見したうえでご相談させてください。
より深くまで浸透していて、リンサークリーナーでは吸い出せないと判断した場合には、シート脱着（11,000円・税込／脚）をご提案させていただくこともございます。今回のお車ではご提案していません。
においの元が天井まで届いている場合は、天井清掃とオゾン消臭をあわせてご提案することがあります。どちらも車内基本清掃の範囲には入っていない別のメニューですので、必要なときだけお話ししています。今回はご提案していません。なお、オプションだけのご依頼はお受けしておりません。
作業のあとの乾燥について
作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。
窓開けはお願いであって、条件ではありません。開けておけない駐車場でしたら、そのままで構いません。乾燥に1日みていただく点は、環境にかかわらず同じです。
作業日は、翌日にお車を使わない日を選んでいただくと安心です。動かす予定が決まっている場合は、日程のご相談のときにお知らせください。
お立ち会いと、当日の流れ
基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
当日は、到着してからまず状態を一緒に見ていただいて、そのあと作業に入ります。シートカバーを掛けられている場合は、当日までに外しておいていただけると助かります。
料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。お伺いしてから金額をお出しすることもありません。料金はお車の区分で決まっていますので、ご予約の時点で確定しています。
今回の料金
今回の内訳です。
| 内容 | 金額（税込） |
|---|---|
| 車内基本清掃（普通車） | 30,000円 |
| 合計 | 30,000円 |
トヨタ プリウスは普通車の区分です。オプションを付けていませんので、合計も30,000円（税込）です。
料金はお車の区分で決まっています。嘔吐でも、ペットの粗相でも、タバコのヤニでも、汚れの種類で金額が変わることはありません。出張費・交通費・高速代も、すべて料金に含まれています。別にいただいているのは、コインパーキングで作業する場合の、作業車の駐車代だけです。
一点だけ、状態による加算があります。吐いたものがそのまま残っている場合は、その除去が別の作業として発生しますので、通常の料金とは別に22,000円（税込）をいただきます。今回のお車では、この加算はありません。
早めにご相談いただけると
吐いてしまったあとの車内は、時間が味方になりません。
かかった直後は、まだ表面近くにとどまっています。ところが半日、一日と置くうちに、生地の中へ落ちたぶんが乾いて固まります。同じ量でも、経過した時間で作業の重さが変わります。今回のように、その日のうちに見てほしいというご相談は、こちらとしてもありがたいところです。
ご自分で対処される場合のことも書いておきます。まず、窓を開けて風を通してください。固形のものが残っていれば、先に取り除きます。そのうえで、乾いたタオルや厚めのペーパーを押し当て、水分を上へ吸い上げる形にします。
ここで擦ってしまうと、表面に乗っていたぶんを生地の奥へ押し込む向きに力が入ります。時間が無いときほど擦りたくなりますが、押さえて吸わせるほうが、あとの作業も楽になります。お湯をかけるのも避けてください。温度が上がると、においが立ちやすくなります。
よくあるご質問
Q. 見た目にはもう跡が残っていないのですが、頼む意味はありますか？
A. あります。表面を拭けば見た目は戻りますが、布地をとおって下へ落ちたぶんは、拭き取りでは届きません。今回のお車も、作業前の写真に跡は出ていません。その状態でご相談いただいて構いません。
Q. 立体駐車場に停めているのですが、来てもらえますか？
A. ご相談ください。今回のお車も立体駐車場での作業でした。ドアを開けられる余裕と、お車の横に人ひとりが動ける幅、機材を置く場所があれば作業できます。ご予約の際に環境をうかがわせてください。
Q. 吐いたにおいは、完全になくなりますか？
A. 完全に無臭になるとは申し上げません。生地の中に入ったところを洗い出していきますので、そこにどれだけ届くかで変わります。どの程度まで下げられそうかは、お車を拝見したうえで着手の前にお伝えします。
Q. 嘔吐だと料金は高くなりますか？
A. 高くなりません。汚れの種類による追加はいただいておりません。お車の区分で決まります。今回のプリウスは普通車の区分で、30,000円（税込）です。
Q. 吐いたものがまだ残っているのですが、そのままでいいですか？
A. そのままで構いません。ただし、そのまま残っている場合は除去の作業が別に発生しますので、22,000円（税込）の加算をいただいています。ご相談のときにお写真を送っていただければ、先にお伝えします。
Q. 乾くまでどれくらいかかりますか？
A. 脱水してからお返ししますが、湿ったままのお返しになります。乾燥は1日からみていただいています。
まとめ
広島県広島市南区のトヨタ プリウスで、助手席で吐いてしまったというご相談でした。作業は車内基本清掃（普通車）30,000円（税込）のみで、オプションは付けていません。立体駐車場での作業で、電気も水道もお借りしていません。
作業前の助手席に、目立つ跡は出ていませんでした。作業後の写真も同じです。それでも、バキュームで表面を取り、溶剤で浮かせてから吸い上げる流れは変わりません。嘔吐の汚れは、見た目が戻ったあとも生地の中に残るからです。
吐いてしまったあとのお車は、時間が経つほど作業が重くなります。拭き取ったあとで見た目が戻っていても、そのままご相談ください。うかがった内容から、範囲と料金を先にお伝えします。
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こちらも広島県、福山市の事例です。シートが生地・ウレタンと重なった構造になっていること、フロアマットを外してその下のカーペットまで洗うこと、リンサークリーナーで吸い出せる深さの目安が表面からおよそ5cmであることを、順を追って説明しています。
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隣の山口県、下関市の嘔吐清掃です。今回と同じく車内基本清掃（普通車）だけでの作業で、電気も水道もお借りしていません。フロアマットを車から外して洗う工程と、リンサークリーナーで吸い上げた水の写真、作業のあとに乾燥期間が1日から必要になることまで載せています。
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