後部座席で吐いてしまい、においが気になるというご相談でした
富山県高岡市のお客様から、後部座席で吐いてしまって、においが気になるというご相談をいただきました。お車はスズキのスペーシアです。
車の中で吐いてしまったあとは、窓を開けても、消臭剤を置いても、気になるところが残ります。乗り込むたびに鼻についてしまう、というお話はよくうかがいます。そのままの状態でご連絡いただいて構いません。
今回は、車内基本清掃（軽自動車）25,000円（税込）での作業です。オプションは付けていません。
着工前の後部座席です
ドアを開けて、外から後部座席を撮ったものです。赤い文字で「着工前」と入れてあります。現場で書き込んだものを、そのまま載せています。
座面と背もたれの境目に、黄土色のものが縫い目に沿って帯になって溜まっています。赤いボタンの付いたシートベルトのバックルの、すぐ手前です。座面の平らな面のほうは、小さな白い粒がまばらに乗っている程度で、手前のふちとシートレール寄りには細かいゴミがあります。
シートは黒地に、赤と青の細い糸が織り込まれた細かい格子柄です。糸の目が細かいぶん、上に乗ったものは表面にとどまらず、目のあいだへ入り込みます。手で払っただけでは、溝に落ちたぶんは起きてきません。掃除機のヘッドも、平らな面には当たっても、縫い目やバックルの根元には届きません。
吐いたものは、表面に乗るぶんと生地の中に入るぶんに分かれます
車のシートは、表面の布地の下にウレタンのクッション材が入った構造です。上から液体がかかると、布地の目をとおって下のウレタンへ落ちていきます。
ここで汚れは二つに分かれます。表面に乗っているぶんは押さえれば取れますが、下へ落ちたぶんはウレタンに抱え込まれて残ります。においが続くのは、そこから出ているからです。市販の消臭剤で届くのは表面までですから、いったん落ち着いたように感じても、湿気の多い日にまた気になる、ということが起きます。
しかも、液体は低いほうへ流れます。座面と背もたれの境目、シートベルトのバックルの根元、シートの下のレールのあたりは、低いうえに狭く、あとから手を入れるのがいちばん難しいところです。表に出ているぶんだけを見て終わりにすると、そこに入ったぶんはそのまま残ります。
シートにスチームを当てていきます
作業中の1枚です。「シート洗浄」と入れてあります。黒いノズルの先から白い蒸気が勢いよく出ていて、座面と背もたれの境目に当てているところです。左下に置いてあるのは黄色いマイクロファイバークロスです。
今回はスチームを当てています。熱と水分が入ると、生地の目で乾いて固まっているものがゆるみます。乾いて縮こまったものは、上からこすっても動きません。先にゆるめておくと、このあとの吸い出しでいっしょに動いてくれます。
境目に当てているのは、そこが指も道具も入りにくいところだからです。ノズルの先は細く、面で押さえるのではなく、線で差し込むように当てられます。座面の上を広くなでるだけでは、いちばん奥まったところに手が入りません。
シートベルトの根元にも当てます
こちらも作業中の1枚で、「シートベルト洗浄」と入れてあります。同じノズルを、シートベルトの根元、金具のあたりに当てています。
シートベルトは、見落とされやすいところです。ベルトは織ったテープで、幅のわりに表面積があります。上からかかったものが乾くと、繊維のあいだに残ります。根元の金具まわりは内張りと接していて、流れたものが行き着いて止まる場所でもあります。
ベルトは巻き取り式ですから、外して丸ごと洗うことはできません。通常の位置のまま、当てられる面から順に蒸気を入れていきます。内張りとの境目は、ノズルの先を立てて差し込みます。
リンサークリーナーで、生地の中まで洗います
リンサークリーナーは、汚れに合わせた溶剤をシートにかけて浮かせた後に、水と一緒に水分ごと吸い上げる機械です。バキュームで表面のものを吸ったあとに、この機械でシート内部に浸透した汚れを洗い・吸い出していきます。
拭き取りと違うのは、この「浮かせてから吸う」という段が入るところです。表面を拭くだけでは、生地の中に入ったぶんは動きません。溶剤で浮かせてから吸い上げるので、生地の中まで手を入れられます。
リンサークリーナーは必ず使います。どこまで使うかは、汚れの出ている場所に合わせて担当する者が決めています。今回のように後部座席でのご相談では、そこを中心に時間をかけます。
回収した水です
タンクを開けて撮ったものです。「汚水」と入れてあります。
入れるときはきれいな水ですから、この濁りは、車内を洗って出てきたぶんです。今回は車内基本清掃を一台ぶん通していますので、シートだけでなく、フロアや内装を洗ったぶんもここに入っています。
表面を拭くだけでは、生地の中に入ったものは出てきません。残ったものは乾いては湿気を吸うのを繰り返しますので、時間が経ってからにおいが気になる、ということが起こります。水にして外へ出すところまでを、一度で通します。
完了の写真は、前の席まわりの2枚です
作業を終えたあとの1枚です。「完了」と入れてあります。運転席まわりを撮っています。
フロアマットが敷かれていて、床に汚れは見当たりません。
もう1枚の「完了」です。ドアを開けて、外から撮っています。手前が助手席で、その奥にフロアマットと床が写っています。
この2枚は前の席まわりで、着工前の1枚は後部座席です。撮っている場所が違いますので、同じところの前と後ろとして見比べていただくことはできません。後部座席については、着工前の1枚と、蒸気を当てている2枚、回収した水の1枚をご覧いただく形になります。
今回の作業環境
今回は、ご自宅の駐車場での作業です。屋根のあるカーポートの下で、地面は平らです。作業のスペースも確保していただけました。
出張での車内清掃は、お車の置いてある場所でそのまま作業します。必要なのは、ドアを全部開けられる余裕と、お車の横に人ひとりが動ける幅、それに機材を置いておく場所です。天井や壁が近い立体駐車場などについては、ご予約の際に環境をうかがったうえでご相談させてください。作業にかかる時間は、車内全体でおよそ3時間です。
電源については、高岡市では原則不要でご案内しています。ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。ご予約状況により、電源をお借りできる場所への移動をお願いする場合があります。
においについて、先にお伝えしていること
においについては、着手の前に必ずお話ししています。
シートの中のウレタンの中心部まで入り込んでいる場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは、表面からおよそ5cmまでです。
完全に無臭になるとは申し上げません。どこまで下げられそうかは、かかった量と、生地の下まで届いているかどうか、時間がどれだけ経っているかの3つで見当を付け、着手の前にお伝えします。
座面を貫通して下から滴っているような場合には、シート脱着（11,000円（税込）／脚）をご提案させていただく場合もございます。今回のお車ではご提案していません。
においの元が天井まで届いている場合は、天井清掃とオゾン消臭をあわせてご提案することがあります。天井は車内基本清掃の範囲に入っていない別のメニューですので、必要なときだけお話ししています。今回はご提案していません。なお、オプションだけのご依頼はお受けしておりません。
作業のあとの乾燥について
作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。
窓開けはお願いであって、条件ではありません。開けておけない駐車場でしたら、そのままで構いません。乾燥に1日みていただく点は、環境にかかわらず同じです。作業の日は、翌日にお車を使わない日を選んでいただくと安心です。
お立ち会いと、当日の流れ
基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
当日は、到着してからまず状態を一緒に見ていただいて、そのあと作業に入ります。シートカバーを掛けられている場合は、当日までに外しておいていただけると助かります。当日になってから外すと、そのぶん時間がかかります。
料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。出張費・交通費・高速代はすべて料金に含まれていて、別にいただいているのは、コインパーキングで作業する場合の作業車の駐車代だけです。
お支払いは、現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。
今回の料金
今回の内訳です。
| 内容 | 金額（税込） |
|---|---|
| 車内基本清掃（軽自動車） | 25,000円 |
| 合計 | 25,000円 |
料金はお車の区分で決まっています。嘔吐でも、ペットの粗相でも、タバコのヤニでも、汚れの種類で金額が変わることはありません。お伺いしてから金額をお出しすることもありません。ご予約の時点で確定しています。
一点だけ、状態による加算があります。吐いたものがそのまま残っている場合は、その除去が別の作業として発生しますので、通常の料金とは別に22,000円（税込）をいただきます。今回のお車では、この加算はありません。
早めにご相談いただけると
吐いてしまったあとの車内は、時間が味方になりません。かかった直後は、まだ表面の近くにとどまっています。ところが半日、一日と置くうちに、生地の中へ落ちたぶんが乾いて固まります。同じ量がかかっていても、経った時間で作業の重さが変わります。
ご自分で対処される場合のことも書いておきます。上から強く擦ると、表面に乗っていたぶんを生地の奥へ押し込むことになります。押さえて吸い取る、が基本です。お湯をかけるのも避けてください。温度が上がると、においが立ちやすくなります。
気温の高い時期は、置いた1日がそのまま効いてきます。閉め切った車内は温度も湿度も上がりますので、気づいた日のうちにご相談いただけると、こちらも手の入れ方を選べます。ご予約が先になる場合でも、状態をうかがっておけば、当日の段取りを決めておけます。
よくあるご質問
Q. 後部座席で吐いてしまったのですが、そこだけ頼めますか？
A. 汚れがシート1脚に収まる範囲でしたら、シートの部分清掃としてお受けしています。2脚以上に及んでいる場合は、車内基本清掃のほうが範囲も広く、金額も抑えられます。
Q. 軽自動車だと料金はいくらですか？
A. 車内基本清掃で25,000円（税込）です。嘔吐だからという追加はいただいておりません。今回のスペーシアもこの料金で、オプションは付けていません。
Q. においは取れますか？
A. 生地の中に入ったところを洗い出していきますので、そこにどれだけ届くかで変わります。無臭になるところまではお約束できません。どの程度まで下げられそうかは、お車を拝見したうえで着手の前にお伝えします。
Q. 吐いたあと、自分で拭いたのですが大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。表面を拭いてあっても、生地の中に入ったぶんは残っています。そのままの状態でご相談ください。
Q. カーポートや屋根のある駐車場でも作業できますか？
A. 今回のお車も、ご自宅のカーポートの下で作業しています。ドアを全部開けられて、お車の横に人ひとりが動ける幅があれば大丈夫です。
Q. 電源や水道は用意したほうがいいですか？
A. 高岡市は「原則不要」でご案内しています。作業に使う水と、ポータブル電源を積んで伺います。ただし、ご予約の状況によっては、電源をお借りできる場所へ移動をお願いすることがあります。ご予約のときにお伺いします。
Q. 乾くまでどれくらいかかりますか？
A. 脱水してからお返ししますが、湿ったままのお返しになります。乾燥は1日からみていただいています。翌日にお車を使わない日を選んでいただくと安心です。
まとめ
富山県高岡市のスズキ スペーシアで、後部座席で吐いてしまい、においが気になるというご相談でした。作業は車内基本清掃（軽自動車）25,000円（税込）のみで、オプションは付けていません。
着工前の後部座席では、座面と背もたれの境目の縫い目に黄土色のものが帯になって溜まっていました。座面の平らな面に乗っていたのは、小さな白い粒がまばらにという程度です。シートとシートベルトの根元に蒸気を当ててゆるめ、そのうえでリンサークリーナーを通しています。回収した水は濁っていました。完了の写真は、前の席まわりの2枚です。
吐いてしまったあとのお車は、時間が経つほど作業が重くなります。お写真を送っていただければ、うかがった内容から範囲と料金をお伝えします。高岡市でしたら、お車の置いてある場所まで伺って、その場で作業します。
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