新潟県南魚沼市で、社用車のハイエースの車内清掃をご依頼いただきました
カビのにおいは、場所がはっきりしません。ごみが散らかっているわけでもないのに、ドアを開けた瞬間だけ、湿った紙のようなにおいが上がってくる。どこから出ているのか分からないので、どこを掃除すればいいのかも決められない。カビ臭のご相談では、この「元が特定できない」というお話をとてもよくうかがいます。
今回は新潟県南魚沼市で、トヨタ ハイエースの車内清掃をご依頼いただきました。お仕事で使われている社用車です。ご相談の内容は、カビのにおいが特に気になる、エアコンから出ているのかもしれない、というものでした。作業は車内基本清掃で行い、仕上げにオプションのオゾン消臭を追加しています。
作業場所はご依頼主様の敷地内で、平地です。作業車を停めるスペースも確保していただけました。この記事では、どこにどう手を入れたのか、料金がいくらだったのかをご説明します。
今回は、作業の前と後で同じ場所を撮っています
クルピカ24の施工事例では、作業を終えたあとの写真だけを載せることが多いのですが、今回は作業に入る前にも撮影しており、同じ場所を撮った組が5つあります。順に並べてご紹介します。
まずは運転席まわりを、助手席側のドアを開けた位置から撮ったものです。
木目調のパネルが入ったダッシュボードと、同じく木目のハンドルが写っています。この2枚で目で見て分かる差が出ているのは足元です。作業の前の写真では、足元に敷かれたラバーマットの溝が砂や泥で埋まって見えていますが、作業のあとの写真では、同じマットの模様がはっきり出ています。
手前に写っているのは助手席で、こちらはファブリック（布）のシートです。奥の運転席にはキルト柄のシートカバーが付いていますが、これは作業の前と後で変わっていません。座っている席が違うだけで、シートが入れ替わったわけではありません。
カビのにおいそのものは、写真には写りません
先にお伝えしておきます。今回のご相談の中心はカビのにおいですが、においは写真に写りません。カビそのものも、10枚のどの写真にも写っていません。この記事の写真でお見せできるのは、砂や泥のように目で見て分かる汚れがどうなったか、というところまでです。
そのうえで、においの元がどこにあるかについての考え方をご説明します。カビのにおいは、乾きにくいところに残ります。車内でいえば、足元のカーペットやマットの下、シートの中のクッション、荷室の床のように、水分が入っても風が通らない場所です。濡れた靴のまま乗り降りしたり、雨や雪の日に荷物を積み下ろししたりすると、そのたびに水分が入ります。表面を拭いても、中に入ったものはそのまま残ります。
今回のご相談では「エアコンから出ているのかもしれない」ともうかがっていました。ただ、今回の作業ではエアコンの内部そのものには触っていません。ですので、においの元がエアコンの中にあったのかどうかは、こちらでも分かりません。
スライドドアを開けた、後ろの席まわり
スライドドアを開けて、後ろのベンチシートを撮っています。左手に写っているのは前席2脚と、その間のコンソールボックスです。床には黒いラバーマットが敷かれています。
作業の前の写真で分かりやすいのは、乗り込むときに足を乗せるステップの部分です。砂と泥がのっているのが見えますが、作業のあとの写真では見当たりません。靴の裏に付いたものが落ちて、たまりやすいところです。
後ろのベンチシートと、その足元
後ろのベンチシートを、もう少し寄って撮ったものです。作業の前の写真では、座る面と背もたれに、白っぽく粉をふいたように見える部分があります。これが何であるかは、写真からは分かりません。作業のあとの写真では、同じ場所にそれは見当たりません。
シートは、表面の生地の下にクッションが入った構造です。水分は生地の表面で止まらず、下のクッションへ入っていきます。クッションはスポンジ状なので、いったん入ったものが自然に出てくることはありません。表面を拭いて乾かしても、湿気の多い日や、閉め切って車内の温度が上がった日に、においだけが戻ってきます。
ですのでにおいのご相談では、「表面を拭く」のではなく「中に入ったものを水と一緒に吸い出す」という考え方で作業します。ここで使うのがリンサークリーナーです。洗浄液を生地に入れて内側のものを浮かせ、汚れごと吸い上げる機材です。吸い上げたあとは脱水してお返ししますので、作業のあとにシートがびしょ濡れのまま、ということにはなりません。
荷室も清掃の対象です
後ろのドアを開けて、荷室を撮った2枚です。床には一面にラバーマットが敷かれ、左右にタイヤハウスの張り出しがあります。
車内基本清掃は天井以外の車内が対象ですので、この荷室も作業の範囲に入ります。においのご相談では座席まわりに目が向きがちですが、荷室は外の空気にさらされる回数が多く、濡れたものが置かれることもある場所です。ここを手つかずにしておくと、車内全体のにおいの印象が変わりません。
運転席まわり
最後は運転席です。運転席側のドアを開けた位置から撮っています。座る面と背もたれには、ダイヤ柄のキルトのシートカバーが付いた状態で、これは作業の前と後で変わりません。
この2枚で分かるのも足元です。作業の前の写真では、ペダルのまわりに敷かれたマットに砂と泥が広がって見えていますが、作業のあとの写真では見当たりません。
今回の作業範囲は、天井以外の車内基本清掃です
クルピカ24の車内基本清掃は、天井以外が対象です。シート、フロア、フロアマット、内装のパネルやドアの内張りまで、ひととおり手を入れます。天井の清掃は別のメニューになりますので、基本のプランには含まれていません。
作業の流れとしては、まずマット類を外し、細かなごみやほこりをバキュームで吸い取ります。そのうえで、汚れが入り込んでいるところにリンサークリーナーをかけていきます。
リンサークリーナーをどこまで使うかは、当日の状態を見て担当が判断します。汚れの元になっている場所には必ず使いますが、明らかに汚れていないシートは、バキュームだけで仕上げることもあります。車内じゅうにまんべんなく水をかけることが目的ではないためです。
足元についてもご説明しておきます。フロアマットは外して洗いますが、その下に敷かれているカーペットは剥がしません。剥がさずに、上からリンサークリーナーをかけて吸い出します。
仕上げにオゾン消臭を行いました
今回はオプションのオゾン消臭を追加しています。
順番には理由があります。においの元が残ったままオゾンだけをかけても、においは戻りやすくなります。まず汚れを洗い出し、そのうえで残ったものにオゾンをはたらかせる、という流れです。
そのため、オゾン消臭だけのご依頼は承っておりません。車内基本清掃に追加していただくオプションとしてご用意しています。これはオゾン消臭に限った話ではなく、ほかのオプションも同じで、オプションだけのご依頼は承っておりません。
においがどこまで抜けるかは、水分がどこまで入っているか、そこから経った時間によって変わります。完全な無臭になることは保証できませんが、においの元をできるかぎり抜いたうえで消臭をかける、というのが今回の作業です。
エアコンの内部が気になる場合は、別のメニューになります
エアコンの内部そのものを洗う場合は、エバポレーター洗浄という別のメニューになります。エアコンの内部にある、熱交換器と呼ばれる部品を洗う作業です。
今回はこの作業を行っていませんので、エアコンの内部がどうなっていたかは分かりません。エアコンをつけた瞬間だけにおいが強く出る、という症状がはっきりしている場合は、ご相談の段階でお伝えください。
料金は、車内基本清掃35,000円とオゾン消臭12,000円の合計47,000円です
今回の内訳です。
| 内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| 車内基本清掃（大型車） | 35,000円 |
| オゾン消臭（オプション） | 12,000円 |
| 合計 | 47,000円 |
ハイエースは大型車の区分です。クルピカ24の料金は車種区分で決まっていて、大型車の範囲はミニバン・大型SUV・ワンボックス・4tトラックまでです。ハイエースはワンボックスですので、大型車の35,000円（税込）でご案内しています。
出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれています。当日になって別の費用が加わることはありません。料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。
新潟県では、施工に電源をお借りしています
作業の環境についてもお伝えしておきます。新潟県では、施工には電源をお借りします。30m以上の延長コードを持参しますので、お車から30m以内にコンセントがあるかをご確認ください。延長コードはこちらでお持ちしますので、ご用意いただく必要はありません。
今回のご依頼では、ご依頼主様の敷地内でコンセントをお借りして作業しています。駐車場所とコンセントの位置はご予約のときにうかがいますので、分からないことがあればその時点でご相談ください。
社用車のご依頼も承っています
今回は法人のお客様からのご依頼で、お仕事で使われているハイエースです。
人が乗り降りする回数が多いお車ほど、足元には外から持ち込まれたものがたまります。今回の写真でも、砂や泥が見えていたのはステップと足元のマットでした。
法人でのご依頼の場合、お支払いの方法などご確認いただきたい点がありますので、ご予約のときにあわせてご相談ください。
早めにご相談いただくほど、手の打ちようがあります
においのご相談で結果が変わりやすいのは、気になり始めてからの時間です。
水分が入ったまま時間が経つと、においの元は生地の奥へ進みます。夏場は車内の温度が上がるので、この進み方が早くなります。早い段階でご相談いただければ、まだ表面に近いところにとどまっていることが多く、リンサークリーナーで届く範囲に収まります。
ご自身で拭き取っていただくこと自体は、まったく無駄になりません。ただ、消臭剤をかけて様子を見る期間が長くなると、その間も奥へ進んでいきます。においが気になる状態が続いているようでしたら、早めにご相談ください。
よくあるご質問
Q. カビのにおいは完全に取れますか？
A. 水分がどこまで入っているか、そこから経った時間によって変わります。生地の中のクッションの奥まで入っている場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあり、完全な無臭になることは保証できません。実際にお車を拝見したうえで、どこまで手を入れられるかをご相談させてください。
Q. においの元がエアコンかもしれないのですが、どうすればいいですか？
A. エアコンの内部そのものを洗う場合は、エバポレーター洗浄という別のメニューになります。エアコンの内部にある熱交換器を洗う作業です。エアコンをつけた瞬間だけにおいが強く出る、という症状がある場合は、ご相談の段階でお伝えください。
Q. 社用車でもお願いできますか？
A. 承っております。今回のご依頼も、お仕事で使われている社用車のハイエースです。お支払いの方法など、法人でのご依頼の際にご確認いただきたい点がありますので、ご予約のときにあわせてご相談ください。
Q. ハイエースは大型車の料金になりますか？
A. はい。クルピカ24では、ミニバン・大型SUV・ワンボックス・4tトラックまでを大型車として区分しています。ハイエースはワンボックスにあたりますので、35,000円（税込）でのご案内になります。
Q. オゾン消臭だけをお願いできますか？
A. オゾン消臭は車内基本清掃に追加していただくオプションで、単体では承っておりません。においの元が残ったままオゾンだけをかけても、においが戻りやすくなるためです。
Q. 作業のあいだ、ずっといたほうがいいですか？
A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
Q. 南魚沼市まで来てもらうと出張費はかかりますか？
A. かかりません。移動にかかる費用は基本料金に含まれていますので、南魚沼市まで伺う分を別にいただくことはありません。
まとめ
新潟県南魚沼市で、社用車のトヨタ ハイエースの車内清掃をご依頼いただきました。カビのにおいが特に気になるというご相談で、天井以外を対象とする車内基本清掃を行い、シートと足元にリンサークリーナーをかけて中に入ったものを吸い出し、仕上げにオゾン消臭を行っています。料金は車内基本清掃（大型車）35,000円とオゾン消臭12,000円で、合計47,000円（税込）です。
今回は、同じ場所を作業の前と後に撮った写真を5組お見せしました。足元のマットやステップの砂のように目で見て分かる部分もありますが、においそのものは写真に写りません。だからこそ、見た目ではなく「どこに何が残っているか」から考えて作業しています。掃除はしているのににおいが気になる、という状態でしたら、お気軽にご相談ください。
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