名古屋市天白区で、後部座席の水下痢のご相談をいただきました
小さなお子さまを乗せていると、車の中で急にお腹をこわしてしまうことがあります。ご自宅までもう少し、というところで間に合わなかった。降りてすぐ拭いたけれど、これで足りているのか分からない。そんな状態でこのページにたどり着いた方も多いのではないでしょうか。
今回は愛知県名古屋市天白区にお住まいの方から、レクサス RX の後部座席でお子さまが水下痢をしてしまった、というご相談をいただきました。お問い合わせの際に「清掃方法が知りたい」とご要望をいただいていましたので、この記事では料金や結果の話だけでなく、クルピカ24の車内基本清掃で実際にどこへどんな順番で手を入れていくのかを、できるだけ具体的に書いていきます。
この記事に載せている写真は、いずれも作業を終えたあとに撮影したものです。後部座席のつくりとシートの素材が分かる写真としてご覧ください。作業の中身は、クルピカ24の車内基本清掃として決まっている範囲でお伝えします。
水下痢は、拭き取れたように見えてからが本題です
嘔吐や水下痢のご相談で共通しているのが、「表面はすぐ拭いた」というお話です。実際、目に見えるものはタオルやウェットティッシュで取れてしまうことがほとんどです。問題はそのあとにあります。
水下痢は、名前のとおり水分の割合がとても高い状態です。粘り気のある汚れであれば表面にとどまってくれますが、水分が多いものは繊維のすき間や縫い目、シートの合わせ目から下へ下へと移動していきます。しかも移動する速さが速く、こぼれてから拭き取るまでのわずかな時間で、目に見えている範囲より広く沈み込んでいることがあります。
車のシートは、表皮の下にクッション材であるウレタンが入った構造になっています。ウレタンはスポンジのような素材で、しみ込んだ水分をよく抱え込みます。表面を拭き取って乾いたように見えても、中に残ったものはそのまま留まり、においのもとになります。「拭いたはずなのに、翌日から車に乗るとにおう」というご相談が多いのは、この構造によるものです。
床側も同じです。フロアマットの端やすき間から下へ回り込むと、その下のカーペットに移り、においがどこから出ているのか分かりにくくなります。
ご相談いただいたのは、レクサス RX でした
レクサス RX は、クルピカ24の車種区分では大型車にあたります。
作業を終えたあとに撮影した写真では、後部座席のシートはダークブラウンの本革と、スエード調の生地が組み合わされたものでした。座る面の中央に細かい穴の開いたパンチング加工の本革が使われ、その両側にスエード調の生地が縫い合わされています。座面にはシートベルトのバックルが並んでいて、解除ボタンが赤色です。足元の黒いカーペットの上には、白いケーブルが1本置かれていました。
この組み合わせは、掃除のうえでは少し気をつかう部分です。本革の部分は水分をはじいてくれる一方で、パンチング加工の穴に入ったものは表面を拭いただけでは出てきません。スエード調の生地は起毛しているぶん、繊維の間に入り込んだものを抱え込みます。同じシートの中でも、面によって汚れの残り方が変わります。
車内基本清掃で、どんな順番で手を入れていくのか
ここからが「清掃方法が知りたい」というご要望への回答になります。クルピカ24の車内基本清掃は、天井を除いた車内が対象です。シート、フロア、フロアマット、内装部分の洗浄と消臭作業をまとめて行います。
はじめに行うのは、状態の確認です。汚れがどこから始まって、どちらへ流れたのか。座面の表面にとどまっているのか、縫い目や合わせ目から下へ入っているのか。フロアまで届いているのか。ここを見誤ると、あとの工程がすべてずれます。この確認を踏まえて手を入れる範囲を決めていきます。
次に、乾いた汚れやほこりをバキュームで吸い上げます。水分を含んだ作業に入る前に、乾いた状態で取れるものを先に取っておく工程です。これを飛ばして水を入れると、乾いた汚れが濡れて広がってしまいます。シートの縫い目、座面と背もたれの合わせ目、シートレールのまわりなど、手が入りにくいところほど丁寧に見ていきます。
そのうえで、洗浄と吸い出しに移ります。ここで使うのがリンサークリーナーという機材です。洗浄液を吹き付けて汚れを浮かせ、それを水ごと吸い上げる仕組みで、拭き取りでは出てこない繊維の奥のものを引き出すことができます。吸い上げるときに水分も一緒に回収するため、洗ったあとのシートがびしょ濡れのままお返しになることはありません。
リンサークリーナーは、車内基本清掃では必ず使います。使うかどうかを現場で選ぶことはありません。ただし、どこまで使うかは担当の判断になります。汚れのもとになっている部分を重点的に扱い、汚れの届いていないきれいなシートについてはバキュームのみで仕上げることがあります。車内のすべてを同じだけ濡らすことが、いつも最善とは限らないためです。
最後に、消臭の作業を行います。においのもとをできるだけ洗い出したうえで残ったものに向き合う、という順番です。汚れが残ったまま消臭だけを重ねても、においは戻りやすくなります。
フロアマットは洗い、その下のカーペットは上からリンサーをかけます
床まわりについては、扱いが2つに分かれます。
フロアマットは取り外して洗います。マットは車に固定されていないので、外して単独で扱うことができ、洗浄と乾燥がしっかりできる部分です。
一方、その下に敷かれているカーペットは剥がしません。上からリンサークリーナーをかけて、洗浄液で汚れを浮かせて吸い上げる形で作業します。カーペットを剥がして下の材まで手を入れる、という作業は車内基本清掃には含まれていません。ここは誤解が生まれやすいところなので、はっきり書いておきます。
本革とスエード調のシートは、どう扱うのか
パンチング加工の本革は、穴に入った汚れをリンサークリーナーで吸い出していきます。表面を拭くだけでは穴の中は残ってしまうため、吸い出す作業が要ります。
スエード調の生地の部分も、起毛の間に入り込んだものを洗浄液で浮かせて吸い上げます。本革の面と生地の面では水分の入り方が違うので、同じ扱いにはなりません。境目の縫い目は、どちらの側からも汚れが入りやすい場所です。
においが戻ってくることがあるのは、なぜか
洗浄で届く深さには限りがあります。シートの表皮の下にあるウレタンは厚みのある層で、その中心部まで入り込んでしまったものは、機材で吸い上げられる範囲の外に出てしまいます。この場合、作業の直後はにおいが引いたように感じても、乾いていく過程でまた戻ってくることがあります。具体的にどこまで届くのかは、下のよくあるご質問でお伝えします。
においが残るかどうかは、こぼれた量と、こぼれてからの時間と、どこまで沈み込んだかで決まります。すぐに拭き取れていて表面付近にとどまっているのであれば、洗い出せる可能性は高くなります。逆に、時間が経っていて奥まで届いている場合は、一度の作業では届かない範囲が出てきます。においの出方は車内の状態によって変わりますので、実際に拝見したうえでご相談させてください。
今回の料金
今回は、車内基本清掃（大型車）35,000円（税込）です。オプションは付いていませんので、お支払いいただく総額も35,000円（税込）です。
クルピカ24は、汚れの種類によって金額を変えていません。嘔吐、水下痢、ペットの粗相、犬猫の毛、たばこのヤニ——どれであっても、料金は車種区分で決まります。「この汚れは特殊清掃なので追加で」というご案内はしていません。
出張費、交通費、高速代も、すべて基本料金に含まれています。別途いただくのは、コインパーキングで作業することになった場合の、作業車の駐車代だけです。お客様ご自身の駐車代ではありません。今回はご自宅の駐車場での作業ですので、これもかかりません。
料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。当日になって色々と言われて金額が上がる、というのが嫌でこのプランの形にしています。
ご自宅の駐車場で作業します
今回は、ご自宅の駐車場（カーポート下）での作業です。
クルピカ24は、ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。今回は電気も水道もお使いいただける環境とうかがっています。
ひとつだけお願いがあります。シートカバーを付けていらっしゃる場合は、あらかじめ外しておいていただけると助かります。当日に外すところから始めると、その分の時間がかかってしまいます。
早めにご相談いただいたほうがよい理由
嘔吐や水下痢のご相談で、いちばん結果が変わるのは経過時間です。
こぼれてから時間が経つほど、水分は下へ移動し、乾く過程でにおいのもとがシートの中に定着していきます。拭いた直後には表面付近にとどまっていたものが、数日置くとウレタンの奥まで入り込むことがあります。
また、夏場の車内は温度が上がりやすく、においの出方も強くなります。窓を開けて換気をしても、もとが残っている限り乗るたびに戻ってきます。市販の消臭スプレーは、においを一時的に覆い隠すことはできても、シートの中に入ったものを取り除くことはできません。
「一度自分でやってみて、だめだったら相談しよう」とお考えの方も多いのですが、その待っている期間に条件が悪くなっていきます。気になった時点でご相談いただくほうが、結果として選べる方法が多くなります。
よくあるご質問
Q. 水下痢のあとの汚れは、どこまで落ちますか？
A. こぼれた量と、こぼれてからの時間と、どこまで沈み込んだかによって変わります。表面付近にとどまっているものであれば、リンサークリーナーで洗浄液ごと吸い上げることで対応できます。ウレタンの奥まで入り込んでいる場合は、一度の作業では届かない範囲が出てきます。実際に拝見してからのご相談になります。
Q. においは残りますか？
A. シートの中のウレタンの中心部まで入り込んでいる場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは、表面からおよそ5cmまでです。においの出方は車内の状態によって変わりますので、実際の状態を拝見したうえでご案内します。
Q. 本革のシートでも洗えますか？
A. はい。パンチング加工の本革では、穴に入った汚れをリンサークリーナーで吸い出します。スエード調の生地と組み合わされている場合も、面ごとに扱いを変えて作業します。
Q. 作業のあいだ、そばにいたほうがいいですか？
A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
Q. 当日までにやっておくことはありますか？
A. シートカバーを付けていらっしゃる場合は、あらかじめ外しておいてください。当日に外すところから始めると、その分の時間がかかります。
Q. 料金は当日に変わることがありますか？
A. ありません。料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。お写真やお電話でうかがった内容だけで金額を決めることはせず、当日に状態を確認させていただいたうえで金額を確定し、ご了承をいただいてから作業に入ります。
Q. 保険は使えますか？
A. 保険が使えるかどうかは、ご加入の保険会社とご契約の内容によって変わります。クルピカ24が可否を判断することはできませんので、まずは加入先にご確認ください。必要書類は保険会社によって異なりますが、見積書や領収書を求められることが多いようです。ご用意が必要なものが分かりましたらお知らせください。保険をお使いにならない場合も、通常のクルピカ24プランでご依頼いただけます。今回のご依頼も、通常料金でのご案内です。
Q. 電気や水道は借りられますか？
A. ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。愛知県では、ご予約の状況によって、電源をお借りできる場所への移動をお願いする場合があります。ご予約の際にお伝えします。
まとめ
愛知県名古屋市天白区のレクサス RX、後部座席でお子さまが水下痢をしてしまったというご相談でした。
水下痢は水分が多いぶん、拭き取ったように見えても中へ入り込んでいることがあります。クルピカ24の車内基本清掃では、状態を確認したうえでバキュームをかけ、リンサークリーナーで洗浄液ごと汚れを吸い上げ、最後に消臭の作業を行います。フロアマットは外して洗い、その下のカーペットは上からリンサークリーナーをかけます。パンチング加工の本革は、穴に入った汚れを吸い出します。
料金は車内基本清掃（大型車）35,000円（税込）です。出張費・交通費・高速代は含まれており、汚れの種類による追加はありません。
名古屋市内はもちろん、愛知県内へ出張で伺っています。お子さまの嘔吐や水下痢は、どのご家庭でも起こりうることです。ご自身で対処されて不安が残っているようでしたら、時間が経つ前にご相談ください。
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050-7119-7213
