【福岡県福岡市早良区】トヨタ ヴォクシー 後部座席のおもらし シート洗浄事例

チャイルドシートの上でのおもらし。その下のシートまで浸みていました

福岡県福岡市早良区のお客様から、トヨタ ヴォクシーの車内清掃をご依頼いただきました。

きっかけは、2列目に取り付けていたチャイルドシートの上で、お子様がおもらしをされたことでした。チャイルドシートの中で収まってくれれば、まだ扱いようもあります。ただ今回は、その下の車のシートにまで浸み込んでいました。

小さなお子様を乗せていると、この場面はどのご家庭にも起こりえます。おむつが外れたばかりの時期、長い移動、渋滞、眠ってしまってタイミングを逃した——理由はさまざまですが、多くのご家庭が一度は通る道です。当社にはこの種のご依頼が全国から届きますので、めずらしいことではありません。

そして、多くの方が同じところでつまずきます。チャイルドシートは外して洗えても、その下の車のシートは、ご家庭で外して洗うわけにいかないという点です。

今回は、大型車の基本料金35,000円（税込）に含まれる車内全体の清掃で対応しました。オプションの追加はありません。以下では、なぜ下のシートまで浸みるのか、布に入った液体をどう洗うのか、料金がどこまでを含むのかを順にご説明します。

チャイルドシートの上でも、下のシートに届いてしまうのはなぜか

チャイルドシートは、お子様の体を受け止めるための道具であって、液体をせき止めるための容器ではありません。座面と背もたれの継ぎ目、股ベルトが通る穴、ベルトを通すスリット、側面のパーツの合わせ目——体を支えるための構造そのものが、液体にとっては通り道になります。

さらに、チャイルドシートは車のシートに密着させて固定します。密着しているぶん、下に落ちたものは横へ広がらず、座面へまっすぐ向かいます。

もうひとつ知っておいていただきたいのが、布のシートの厚みです。車のシートは、表面の生地の下にウレタンのクッションが入っています。目に見えているのは、いちばん上の一枚だけです。液体はまず生地に吸われ、そこからクッションへ入っていきます。

つまり、チャイルドシートを外した時点で見えている範囲は、実際に濡れた範囲の一部でしかないということです。表面が乾いて見えていても、中はまだ湿っている——ということが起こります。時間が経ってからにおいが気になりはじめるのは、この深さのぶんだけ乾くのが遅いからです。

布のシートは、表面を拭くだけでは終わりません

一般論として、液体がこぼれたときにまず思いつくのは、タオルやティッシュで押さえる方法だと思います。これは対処として正しく、表面に残っている量を減らせば、それだけ中へ入る量も減ります。ご家庭でできることとしては、これがいちばん効きます。

ただ、押さえて吸い取れるのは、あくまで表面に残っている分です。生地を越えてクッションへ入った分は、上から押さえても出てきません。むしろ強くこすると、織り目に沿って横へ広げてしまうこともあります。

次に多くの方が考えるのが、洗剤をかけて拭く方法です。これも表面の汚れには効きますが、布のシートでは別の問題が出ます。かけた洗剤と水を、そのまま中に置いてくることになるからです。拭き取れるのは表面だけなので、洗剤の成分と水分が奥に残ります。残った水分はゆっくりとしか乾かず、生乾きのにおいのもとになります。

だから車のシートを洗う作業は、「洗う」より「入れて、すぐ吸い出す」という表現のほうが実態に近いものです。専用の洗浄液を生地に入れ、汚れを浮かせ、浮いたところを水と一緒に吸い上げる。これを繰り返して、最後は中に残る水分をできるだけ少なくして終える——という流れになります。

洗って、そのまま吸い上げる。届く深さには目安があります

この「入れて吸い出す」作業に使うのが、リンサークリーナーと呼ばれる機械です。やっていることは単純で、布に水を吹き込みながら、その水を汚れごと吸い上げる機械です。掃除機がゴミを吸うのと同じ要領で、水を吸います。

作業の順番としては、まず車内の乾いたゴミを取り除き、そのうえで気になる箇所に洗浄液を入れ、リンサークリーナーで吸い上げる、という流れになります。乾いたゴミを先に片づけるのは、濡らすと取りにくくなるためです。吸い上げは一度では終わらず、水がきれいになっていくのを見ながら繰り返します。

ここでひとつ、はっきりお伝えしておきたいことがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは、生地の表面からおよそ5cmまでの深さです。

シートの厚みのうち、上から5cmほどまでであれば、洗浄液を入れて吸い上げる作業が届きます。ただ、量が多かったり、こぼれてから時間が経っていたりすると、それより深くまで入っていることがあります。座面を通り抜けて、シートの下側から滴っているような場合は、上から洗っても届きません。

その場合は、シートそのものを車から取り外して作業します。シート脱着は11,000円（税込）／脚の追加料金です。取り外すと、座面の裏側と、その下に隠れていた床面まで手が入るようになります。脱着が要るかどうかは、作業に入る前にお伝えします。

上の写真は、作業を終えたあとの2列目キャプテンシートの座面を、斜め上から撮ったものです。ダイヤ型の型押しが入った濃い色の生地で、手前にカップホルダーの付いたアームレスト、奥にシートベルトのバックルが見えています。左に写っているのはスライドドア側の内張りです。

この車の2列目は、左右が独立したキャプテンシートです。シートとシートのあいだには隙間があり、液体がこぼれたときには、そこが下へ落ちる通り道になります。座面だけを見て終わりにできないのは、この構造のためです。シートのあいだと、そこから続く足元まで含めて手を入れます。

足元とシートレールまで含めて手を入れます

こちらは2列目の足元を、スライドドアの開口部から撮ったものです。フロアマットと、床を前後に走るシートレールが写っています。

足元は、車内でいちばん見落とされやすい場所です。フロアマットを敷いていると、その下がどうなっているかは外して初めて分かります。そして上からこぼれたものは、最後にはここへ落ちてきます。

シートレールのまわりは、掃除機のノズルが素直に入らない形をしています。レールの溝、レールとフロアのあいだ、シートの脚の付け根——このあたりは、手を変えながら順に当てていきます。フロアマットとその下のカーペットにも、同じように洗浄液を入れて吸い上げます。

チャイルドシートの下からシートへ、隙間を通って足元へ。液体はこの順に落ちていきますので、洗う側も同じ道筋をたどります。上だけ、下だけを見て終わりにすると、残ったところがあとからにおいの出どころになります。

今回の料金は35,000円（税込）。オプションの追加はありません

ヴォクシーはミニバンですので、当社の区分では大型車にあたります。今回は大型車の基本清掃のみで、オプションの追加はありません。

項目	金額
大型車 基本清掃	35,000円（税込）
オプション	なし
合計	35,000円（税込）

車種の区分と基本料金は次のとおりです。

車種区分	基本料金
軽自動車	25,000円（税込）
普通車	30,000円（税込）
大型車（ミニバン・大型SUV・ワンボックスなど）	35,000円（税込）

この基本料金には、シート・フロア・マット・内装部分の清掃まで、車内全体の作業が含まれます。「おもらしの箇所だけ35,000円」ではなく、車内をひととおり作業してこの金額です。

35,000円（税込）に含まれるのは、車のシートと車内全体の清掃です。チャイルドシートそのものの清掃は別のオプションで、今回は行っていません。先ほどご説明したシート脱着も、今回は行っていません。

料金は、作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用をいただくことはありません。当日になって「開けてみたら思ったより深かったので追加で」というご案内はしない、ということです。

一方で、お写真やお電話でうかがった内容だけで金額を決めてしまうことはしていません。布に入った液体は、見えている範囲と実際の範囲が違うためです。実際に拝見して、どこまで手を入れるかを決め、金額を確定してご了承をいただき、それから作業に入ります。

福岡県での作業環境について

今回は福岡市早良区にお伺いしました。平面の駐車場で、車のまわりに作業のスペースを取ることができ、電気と水道の両方をお借りできる環境でした。

福岡県では、施工に使う電源をお借りしています。30m以上の延長コードを持参しますので、お車から30m以内にコンセントがあるかをご確認ください。お近くにない場合は、ご実家・ご友人宅・勤務先など、電源をお借りできる場所へお車を移動していただく形になります。

水についても、お使いになれる水道があるとスムーズです。今回は水道もお借りできましたので、駐車場にお停めいただいたまま、車内全体の清掃を進めることができました。

電源や水道の事情はお宅ごとに違いますので、ご予約のときにあわせてうかがっています。「屋外にコンセントがあるか分からない」という場合も、その旨をお伝えいただければ大丈夫です。作業のあいだのお立ち会いについては、この記事の最後によくあるご質問としてまとめています。

作業を終えた車内

車内の後方から前方を見たところです。2列目キャプテンシート2脚の背もたれと、そのあいだのカップホルダー、その先にフロントのナビ画面が見えています。車内はやや暗く写っていますが、2列目の背もたれと、その先のフロントまわりの様子はご覧いただけると思います。

2列目の座面は、先ほどの1枚目でご覧いただけます。ただ、においについては写真では分かりません。おもらしの清掃で最後まで残るのはにおいのほうで、生地の奥にどれだけ入っていたか、そこからどれだけ吸い上げられたかで変わります。

作業のあとは、生地に入った水分をできるだけ吸い上げてからお返ししています。それでも奥のほうにはしばらく残りますので、駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。においの出方は車内の状態によって変わりますので、気になるようでしたら、実際に拝見したうえでご相談させてください。

お子様が乗る車だからこそ、早めにご相談ください

お子様のおもらしは、ご家庭で手が止まりやすい汚れです。表面は拭けても中までは届かず、かといってシートをご家庭で外すわけにもいかない。この流れでご相談をいただくことがよくあります。

当社は出張での車内清掃ですので、ご指定の場所にお伺いして、その場で作業します。福岡市早良区をはじめ、福岡県内へお伺いしています。おもらしのほか、お子様の乗り物酔いによる嘔吐、飲みこぼし、食べこぼしなど、車内の汚れでお困りのことがありましたら、状況をお聞かせください。写真をお送りいただけると、当日の見立てが早くなります。

よくあるご質問

Q. チャイルドシートの下まで浸みてしまいました。そこまで洗えますか？

A. はい、チャイルドシートを外したうえで、その下の座面を洗います。専用の洗浄液を生地に入れて、汚れごと水を吸い上げる作業です。表面からおよそ5cmまでの深さであれば、この方法で手が届きます。

Q. においはどれくらい取れますか？

A. においのもとになっているものを生地から吸い出す作業ですので、多くの場合は気にならないところまで落ち着きます。ただ、5cmより深くまで入っていた場合には、乾いていく途中でにおいが戻ってくることがあります。どこまで入っているかは、拝見して判断します。

Q. チャイルドシートも一緒に洗ってもらえますか？

A. チャイルドシートの清掃は5,500円（税込）のオプションでご用意しています。ご依頼のときにお申し付けください。基本料金に含まれるのは、車のシートと車内全体の清掃です。

Q. シートを外さないと洗えないのは、どんなときですか？

A. 液体が表面から5cmより深く入っている場合です。座面を通り抜けて下から滴っているようなときは、上から洗っても届きません。その場合はシートを取り外して作業し、11,000円（税込）／脚の追加になります。外す必要があるかどうかは、作業に入る前にお伝えします。

Q. 作業のときは、電源と水道をお借りすることになりますか？

A. はい、福岡県では施工に使う電源をお借りしています。延長コードは30m以上のものを持参しますので、お車から30m以内にコンセントがあるかだけご確認ください。もし届く範囲にない場合は、ご実家やお勤め先など、電源をお借りできる場所へお車を移動していただく形になります。水道もお使いになれるとスムーズです。ご予約のときにあわせてうかがいますので、事情がある場合はお知らせください。

Q. 作業のあいだ、そばにいたほうがいいですか？

A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。駐車場の環境によってご案内が変わることもありますので、気になる場合はご相談ください。

Q. 当日になって料金が増えることはありますか？

A. ありません。料金は作業に入る前に確定させてお伝えし、ご了承をいただいてから作業に入ります。基本プランとオプションとしてお伝えした以外の費用は、あとからいただきません。

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