愛知県みよし市で、納車前の車内クリーニングをご依頼いただきました
愛知県みよし市で、トヨタ プリウスPHVの車内清掃を行いました。ご依頼の内容は「納車前の車内クリーニング」です。
今回は、においが気になる、目立つ汚れがある、といったご相談は事前にありませんでした。何かをこぼしてしまった、動物のにおいが残っている、といったお話もうかがっていません。つまり「困ったから呼ぶ」のではなく、「次に乗る方へ渡す前に、一度まとめてきれいにしておきたい」というご依頼です。
クルピカ24は出張型の車内清掃サービスなので、車が置いてある場所までこちらから伺います。今回も店舗の駐車場で、その場で作業しています。
「困ってから」ではなく「渡す前」に頼むという選び方
車内清掃は、においが取れない、シートに染みができた、といった困りごとが起きてから相談するもの、と思われることが多いサービスです。ただ、実際にご依頼をいただく理由はそれだけではありません。今回のように、車が次の方の手に渡る前のタイミングでご相談いただくこともあります。
このタイミングでのご依頼には、困ってから頼むときにはない良さがあります。
ひとつは、日程を選びやすいことです。においや汚れで困っている状態から呼ぶと、どうしても「できるだけ早く」というご希望になります。渡す日が先に決まっているご依頼なら、その日から逆算して余裕のある日程を組めます。作業する側としても、無理のない段取りが組める分だけ、じっくり手をかけられます。
ふたつめは、汚れが落ち着いてしまう前に手を入れられることです。飲みものの跡や食べこぼしは、時間が経つほど繊維の奥に入り込みます。においも同じで、染み込んだものが乾いて残ると、表面を拭くだけでは届かなくなります。早い段階のほうが選べる手段が多い、というのは車内清掃に共通する話です。
みっつめは、渡したあとに言いづらくなる前に済ませられることです。乗り始めてから気になる点が出てくると、誰がいつ付けたものなのかがはっきりしません。渡す前に一度そろえておけば、その気まずさが起きません。
困っていない状態でのご依頼も、こちらとしてはごく普通のご依頼です。むしろ、はっきりした困りごとがないぶん、どこをどこまで手をかけるかをご相談しながら決められます。今回のように基本の清掃に天井を足す、といった組み立て方ができるのも、時間に余裕のあるご依頼だからこそです。
今回の作業内容と料金
今回の内訳です。
- 普通車 基本清掃: 30,000円（税込）
- 天井清掃（オプション）: 10,000円（税込）
- 合計: 40,000円（税込）
トヨタ プリウスPHVは、料金の区分では普通車にあたります。クルピカ24の基本料金は車の大きさで分けていて、軽自動車が25,000円、普通車が30,000円、大型車が35,000円（いずれも税込）です。今回はこの基本清掃に、天井清掃をオプションとして加えています。
料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。
前席の足元
写っているのは前席の足元のフロアカーペットです。左側にシートレールが2本写っています。カーペットの面には細かい白っぽい点が無数に散っていて、横方向に濃淡の境目が見えています。この点が何によるものかは、写真からは判断できません。
足元は、靴のまま踏む場所です。外から持ち込まれた砂や小石、雨の日の水分は、まずここに落ちます。カーペットは繊維が立っているので、落ちたものは表面にとどまらず、根元のほうへ入っていきます。掃除機のノズルを当てるだけでは吸い切れないものが残るのは、この構造のためです。
なお、フロアマットを敷いている場合、マットのほうは外して洗えますが、その下のカーペットは車から外せません。カーペット側は敷かれたまま作業することになるため、水を含ませたあとに、その場で吸い上げられる機械が要ります。マットだけを洗って戻しても、下に残っているものはそのままです。足元をご自身で手入れしていても、すっきりしない感じが残る場合は、この差が理由のことがあります。
後席の足元
こちらも同じくフロアカーペットですが、前席のシートレールを後ろ側から見た構図です。面には同じように白っぽい細かい点が散っていて、横方向の濃淡の境目も見えています。
後席の足元は、前席にくらべると目に入る回数が少ない場所です。運転席からは振り返らないと見えませんし、乗り降りするときも足元をのぞき込むことはあまりありません。そのぶん、気づかないまま残っているものがある場所でもあります。前と後ろで作業の手を抜くところがないよう、どちらも同じように手をかけます。
運転席と助手席のシート
こちらは運転席です。右側にドアと、シート側面のレバー、その上に車両情報のラベルが写っています。左下には赤いシートベルトのバックルが見えます。
こちらは助手席です。座面と背もたれの布地の織り目がはっきり写っています。
同じ助手席を、少し引いた位置から写したものです。ヘッドレストから座面までが一続きに入っていて、黒地の生地に幾何学的な模様が見えます。座席の側面には「SRS AIRBAG」のタグがあります。
こちらは運転席を、座面の側から写したものです。角度と明るさが変わると、同じ席でも目に入る範囲が変わります。
シートを見るときに気をつけているのが、この「座ったままでは目に入らない場所」です。運転席に座っている姿勢からは、背もたれの前面と座面の手前しか見えません。ドアを開けて外に立つと、座面の奥や、背もたれと座面のつなぎ目までが見えるようになります。写真を角度を変えて残しているのも同じ理由です。
シートは、車内でいちばん体が触れる場所です。背中と腰が当たる背もたれ、体重がかかる座面、乗り降りのたびにこすれる横の部分では、触れ方も汚れ方も違います。
座面のように水分が染みやすい場所には、洗浄液を含ませて汚れを浮かせ、リンサー（水を吹きつけながら同時に吸い上げる機械）で吸い出すやり方をとります。リンサーで吸い出せるのは、おおよそ表面から5cm以内です。それより深くまで染み込んでいるものは吸い切れず、後日においが戻ってくることがあります。座面を貫通して下から滴っているような状態であれば、シートを外して裏側から作業するシート脱着（11,000円／脚・税込）が必要になることもあります。今回は、そうしたご相談はありませんでした。
作業の順番としては、上のほうから下へ、細かいところから広いところへ、という流れになります。落ちたものが下へ向かうためです。
アームレストとセンターコンソール
前席のあいだのアームレストです。下ろした状態で写っていて、表面には縦のリブが入った織りが見えます。両脇に前席、下にカップホルダーと赤いバックルが2つあります。
センターコンソールの全体です。青いシフトノブにはR・N・D・Bの表示があり、そのまわりにEVやDRIVE MODEのスイッチが並びます。カップホルダーが2つ、12V/120Wのソケット、USBポートも写っています。黒い光沢のある面には、白い細かい点が多数写っています。
このあたりは、手が触れる回数がとても多い場所です。シフトノブの根元、スイッチとスイッチのすきま、カップホルダーの底は、指先の脂や飲みものの跡がたまりやすく、光沢のある面ほど残ったものが目立ちます。布の面と樹脂の面が隣り合っているので、道具を持ち替えながら分けて進めます。アームレストのように織りの目が立っている面は、拭くだけでは溝の底まで届きません。逆に、光沢のある樹脂の面は、強くこすれば細かい傷が入ります。同じ「前席のあいだ」でも、当てるものを変える必要があるのはこのためです。
天井清掃を別のオプションにしている理由
天井清掃は基本清掃には含まれず、10,000円（税込）のオプションとして分けています。理由は3つあります。
ひとつは、扱い方が違うためです。天井の内張りは、生地の裏に芯材や接着の層があります。シートやフロアと同じように水をたっぷり含ませると、生地が垂れたり、内部にまで水が回ったりするおそれがあります。同じ「布」でも、同じやり方は使えません。
ふたつめは、手間がかかるためです。天井は面積が広く、上を向いた姿勢で少しずつ進めることになります。基本清掃と同じ枠に入れてしまうと、天井を必要としない方にもその時間分の料金をお願いすることになります。
みっつめは、必要かどうかが車ごとに違うためです。天井は目線より上にあり、普段は視界に入りません。そのため、状態を気にしたことがないという方もいれば、車内の空気を考えて一度手を入れておきたいという方もいます。必要な方が選べるように、独立したオプションにしています。
今回は、この天井清掃をあわせて行いました。においの感じ方は車の状態や乗る方によって差が出ますので、天井まで手を入れるかどうかは、そのつどご相談のうえで決めています。
作業した場所と、当日のこと
今回は店舗の駐車場での作業でした。平地で、作業に必要なスペースはあらかじめ確保していただいていました。
出張清掃なので、車が置いてある場所へこちらから伺います。発電機やポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。
電源については、愛知県では原則不要です。ご予約状況により、電源をお借りできる場所への移動をお願いする場合があります。
お立ち会いについては、基本的に、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。駐車場の環境によってご案内が変わることもありますので、気になる場合はご相談ください。
料金をお伝えするまでの流れ
ご相談をいただいたら、まず状態をうかがいます。そのうえで金額を確定してお伝えし、ご了承いただいてから作業に入ります。この順番は変えていません。
お写真をお送りいただければ、そのお写真とうかがった内容をもとにした概算はお伝えできます。そのうえで、最終的な金額は実際に車内を拝見してから確定してお伝えします。同じ「汚れています」でも、表面に乗っているだけなのか、繊維の奥まで入っているのかで作業が変わるためです。
みよし市とその周辺で伺っています
みよし市内はもちろん、豊田市や名古屋市など、愛知県内の各地へ出張しています。地域ごとの対応内容やご予約の目安は、こちらのページにまとめています。
よくあるご質問
Q. 納車前に車内清掃を頼むのは早すぎませんか？
A. 早すぎることはありません。むしろ日程に余裕がある分、ご希望の日を選びやすくなります。渡す日が決まっているのであれば、その日から逆算してご相談ください。
Q. においや汚れで困っていなくても頼めますか？
A. 頼めます。今回のご依頼も、においや汚れについてのご相談はない状態でのご依頼でした。困りごとがあることは条件ではありません。
Q. 天井清掃はどんなときに選べばいいですか？
A. タバコやカビのにおいが気になる場合は、天井までご案内することがあります。煙やにおいは上にたまるためです。においの原因が飲みもののこぼれなど下側にある場合は、天井を足さないこともあります。どちらに当てはまりそうか、ご相談のときに教えてください。
Q. プリウスPHVのような普通車だと料金はいくらですか？
A. 基本清掃が30,000円（税込）です。天井清掃を加える場合は10,000円（税込）が加算され、合計40,000円（税込）になります。軽自動車は25,000円、大型車は35,000円（いずれも税込）です。
Q. 作業のあいだ、そばにいる必要はありますか？
A. 基本的には作業の前後だけで大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただかなくても進められます。停める場所の条件によってはご案内が変わることもありますので、気になるようでしたら先にお伝えください。
Q. 駐車場に電源や水道がなくても作業できますか？
A. 愛知県では原則不要です。水は発電機やポータブル電源とあわせて持参します。ただしご予約の状況によっては、電源をお借りできる場所まで移動をお願いすることがあります。
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