「特に気になるところはないけれど、車内をきれいにしたい」というご依頼
山梨県北杜市で、トヨタ ノアの車内清掃をご依頼いただきました。
このご依頼でまずお伝えしておきたいのは、気になる汚れやにおいがあってのご依頼ではなかった、ということです。ご依頼票の清掃内容の欄には「特にないが清掃を依頼したい」と書かれていました。気になる箇所として挙がっていたのは、運転席・助手席・後部座席・床とマット・ドア周り、そして車内全体です。どこか一か所に困りごとがあるのではなく、車内をひととおりきれいにしておきたい、というご依頼でした。
私たちがこれまでお受けしてきたご依頼は、嘔吐やこぼれた飲みものの跡、ペットのにおい、タバコのにおいといった、はっきりした困りごとから始まるものが多くありました。その意味で、今回のご依頼は入り口が違います。だからこそ、この記事では「困ってから頼む」以外の選び方について書いておきたいと思います。
困る前に頼む、という選び方がある
車内の汚れは、ある日突然つくものばかりではありません。靴の裏から運ばれてくる砂ぼこり、袖や背中がふれたところに残る皮脂、飲みものを置いたり持ち上げたりするときのわずかな飛び散り。ひとつひとつは小さくて、その場で気づくようなものではありません。それが何日も何か月も重なっていきます。
そして、ふだん乗っている車ほど、その変化は見えにくくなります。昨日と今日の差はほとんどありませんから、少しずつ進んだ状態のほうが「見慣れた車内」になっていきます。自分の車の車内が今どのあたりにいるのかというのは、乗っている人がいちばん判断しづらい、というのが正直なところです。
もうひとつお伝えしておきたいのは、「まだ大丈夫」と「戻りにくい」の境目が、見た目では分かりにくいということです。汚れが表面に乗っている段階であれば、洗浄液で浮かせて吸い出すことで動かせます。一方、シートやカーペットの繊維の奥まで入り込んで時間が経ったものは、同じ作業をしても手ごたえが変わってきます。表面から5cmほどの深さまでは、リンサーと呼ばれる機材で水と一緒に吸い出せますが、それより深くまで染みているとにおいが後から戻ってくることがあり、そのときは座席を取り外して洗う作業（シート脱着・11,000円／脚・税込）が必要になることもあります。
とはいえ、これは「早く頼まないと大変なことになる」という話ではありません。困ってからのご依頼でも清掃はできますし、実際にそうしたご依頼も多くいただいています。お伝えしたいのは、困っていないうちに一度きれいにしておく、という頼み方も選べる、というだけのことです。今回のご依頼は、この頼み方にあたります。
車内で相手にしているものは、ひとつではない
「車内をきれいにする」と一口に言っても、対象になるものはいくつかの種類に分かれます。ここを分けて考えると、掃除機をかけただけでは終わらない理由が見えてきます。
ひとつめは、乾いたものです。砂、土ぼこり、髪の毛、食べもののかけら。これは吸い出せば取れますが、座席の隙間やシートレールの溝、ドアポケットの底のように、家庭用の掃除機のノズルが入りにくい場所にたまります。
ふたつめは、油分をふくんだものです。手や腕がふれるところに少しずつ残っていくもので、ステアリングやシフトレバー、ドアノブのように、握ったり押さえたりする場所ほど集まります。乾いたものと違って吸い出せないので、拭き上げる工程が別に必要になります。
みっつめは、繊維の中に入り込んだものです。フロアカーペットのように表面が繊維になっている部分は、飲みものが少しはねたときや、濡れた靴で乗り込んだときに、水分と一緒に中まで入っていきます。表面を拭いても手ごたえがないのは、汚れが表面に無いからです。ここは洗浄液で浮かせて水ごと吸い出す、という別のやり方になります。
この3つは、場所によってどれが中心になるかが変わります。同じやり方で車内を一周できるわけではない、というのがここでお伝えしたいことです。
ミニバンは、汚れの入り口が多い
ノアのようなミニバンには、乗用車と比べて見ておきたい場所がいくつかあります。
ひとつめは、乗り降りの回数です。座席の数が多いということは、それだけ人が出入りするということでもあります。ドアが開く回数が多ければ、外から持ち込まれるものが入ってくる機会も増えます。特にスライドドアの足元は、乗り降りのたびに靴が通っていく場所です。
ふたつめは、手がふれる面の多さです。前席の背もたれの裏側、座席のアームレスト、ドアの内張りの下のほう、座席を前後に動かすレールの周り。運転席まわりだけを見ていると意識に上りにくい場所が、後ろの席にはいくつもあります。
三つめは、ドア周りです。ドアは開けたときに初めて見える面があります。内張りの下のほう、ドアポケットの内側、ドアを閉めたときに車体と合わさる縁の部分。閉まっているあいだは目に入りませんし、洗車機に入れても手が届かない場所です。ミニバンはドアの枚数が多いぶん、この「開けないと見えない面」も増えます。今回のご依頼でも、気になる箇所としてドア周りが挙がっていました。
一般に、フロアに何かを敷いている場合は、その上だけでなく下がどうなっているかも見ておきたい場所になります。今回のお車の2列目は、独立したキャプテンシートが2脚という並びで、2列目まわりの床には木目調のフロアパネルが敷かれていました。乗り降りのたびに足が通る面が、座席のわきから後ろに向かって続いています。
車内全体の清掃で、見ていく場所
「車内全体をきれいに」とご依頼いただいたとき、どんなところを見ていくのかは、外からは分かりにくい部分だと思います。見ていく場所は、おおよそ次のとおりです。
乾いたものは、先に取り除いておきたいものです。砂、ほこり、髪の毛、食べもののかけら。こうしたものが残ったまま水や洗浄液を使うと、汚れが溶けて広がってしまうためです。座席の隙間、シートレールの溝、ドアポケットの底など、手が入りにくいところを含めて吸い出していきます。
フロアマットやフロアカーペットのような繊維の部分は、洗浄液で汚れを浮かせてからリンサーで水と一緒に吸い出します。掃除機では取れない、繊維の中に入り込んだ汚れを動かすためです。マットの裏側や、マットの下のフロアも、状態によっては見る場所になります。
手がふれる硬い面は、拭き上げる場所です。ステアリング、シフトレバー、スイッチ類、ドアの内張りとドアノブ、ドアを開けたときに見える縁の部分。ここは汚れというより、触れ続けたことで少しずつ残っていくものが対象になります。
水を使う作業が入りますので、乾く時間も含めて日程をご相談させてください。
こうして書き出してみると、派手なことは多くありません。ただ、一か所ずつ場所を変えながら車内をひととおり通していくと、それなりの時間がかかります。ご自分でやろうとしたときに手が止まりやすいのは、この「一か所ずつ」の部分ではないかと思います。
電気が使えない駐車場での作業
今回の現場は、水道はお借りできましたが、電気は使えませんでした。
車内清掃では吸引や洗浄で電気を使いますので、作業する場所で電源をお借りできるかどうかは、作業の組み立てに関わってきます。今回は、ポータブル電源を持参して作業しました。
これは、電源をお借りできない駐車場ならどこでも同じようにできる、というお話ではありません。今回の現場では、この方法で対応できた、ということです。駐車場の広さや車の停め方、水道の有無によって進め方は変わりますので、ご相談の際に駐車場の環境を教えていただけると、事前にご案内できることが増えます。
今回の料金
トヨタ ノアは、料金区分では大型車にあたります。今回は大型車の基本清掃のみで、オプションはつけていません。
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 大型車 基本清掃 | 35,000円（税込） |
| オプション | なし |
| 合計 | 35,000円（税込） |
料金は、作業に入る前に確定させてお伝えします。ご相談をいただいたあと、お車の状態を確認したうえで金額を確定し、ご了承いただいてから作業を始める流れです。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。
流れをもう少し細かく書くと、次のようになります。まずご相談をいただき、車種と、気になっている箇所があればその内容をうかがいます。今回のように気になる箇所が特に無い場合は、「車内全体」としてお受けします。次に、お車の状態を確認して金額を確定し、その金額をお伝えします。ご了承いただいたうえで日程を決め、当日うかがって作業する、という順番です。金額が決まるのは作業より前で、作業中に増えることはありません。
なお、エアコン内部の洗浄（エバポレーター洗浄・35,000円・税込）はオプションとしてご用意していますが、今回は実施していません。このオプションは基本清掃に追加する形でお受けしているもので、これだけのご依頼はお受けしていません。
写真について
この記事に載せている4枚は、いずれも作業を終えたあとの車内です。夜間に車内の照明で撮影しているため、全体に暗く、色味も実際とは少し違って見えるところがあります。
今回のご依頼はもともと気になる汚れがあってのものではありませんでしたので、作業の前後で見た目が大きく変わる種類のご依頼ではありません。作業を終えた車内がどんな様子かを見ていただくものとしてご覧いただければと思います。
よくあるご質問
Q. 特に汚れが気になっていなくても頼めますか？
A. はい、お受けしています。今回のご依頼も「特に気になるところはないが、車内をきれいにしたい」というものでした。困りごとがあることは、ご依頼の条件ではありません。
Q. 駐車場に電源がないのですが、作業してもらえますか？
A. ポータブル電源を持参して対応できる場合があります。現場の状況によって変わりますので、ご相談の際に駐車場の環境をお知らせください。
Q. 作業のあいだ、そばにいたほうがいいですか？
A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。駐車場の環境によってご案内が変わることもありますので、気になる場合はご相談ください。
Q. エアコンのにおいも一緒にとってもらえますか？
A. 基本清掃には、エアコン内部の洗浄は含まれていません。エアコン内部の洗浄はエバポレーター洗浄というオプション（35,000円・税込）でお受けしており、基本清掃に追加する形でのご依頼をお願いしています。
Q. ミニバンだと料金は変わりますか？
A. 料金は車種の区分で決まります。ノアのようなミニバンは大型車で35,000円（税込）、普通車は30,000円（税込）、軽自動車は25,000円（税込）です。
Q. 時間が経った汚れやにおいでも落ちますか？
A. 汚れがどのくらい深くまで入っているかで結果は変わります。表面から5cmほどまでであればリンサーで吸い出せますが、それより深く染み込んでいる場合は、においが後から戻ってくることがあります。座面を通り抜けて下まで達している場合は、座席を取り外して洗う作業が必要になることもあります。実際に拝見したうえでご相談させてください。
山梨県での出張車内清掃について
今回のご依頼のように、気になる汚れやにおいが特に無い状態でご相談いただくこともできます。「これは頼んでいい状態なんだろうか」と迷って、そのままになってしまうことがあるかと思いますが、困りごとがあることはご依頼の条件ではありません。車内をひととおりきれいにしておきたい、というだけで十分です。
ご相談の際は、車種と、気になる箇所があればその内容、そして作業する場所の駐車場の環境（水道や電源が使えるか、車の周りにどれくらいの余裕があるか）を教えていただけると、ご案内できることが増えます。
クルピカ24は、ご指定の場所までうかがって作業する出張型の車内清掃サービスです。山梨県内の対応エリアや流れについては、山梨県の出張車内清掃のページをご覧ください。
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同じ山梨県内での作業事例です。こちらはタバコのにおいがきっかけのご依頼で、天井清掃まで行っています。
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