【愛知県大府市】トヨタ ラクティス 後部座席の嘔吐汚れを車内清掃｜シート洗浄事例

車の中で吐いてしまった、というご相談でした

愛知県大府市のお客様から、車の中で吐いてしまったので清掃してほしい、というご相談をいただきました。お車はトヨタのラクティスで、汚れが出ているのは後部座席です。早めに見てほしい、とのご連絡でした。

今回は、車内基本清掃（普通車）30,000円（税込）での作業です。

後部座席の、座面の中央にいちばん厚く溜まっていました

作業に入る前の後部座席を、ドアを開けて外から撮っています。吐いたものは、座面と背もたれの境目をまたいで広がっています。色は黄土色から茶色。いちばん厚く溜まっているのは境目ではなく、そこから少し下がった座面の中央です。境目の上では生地の地が透けて見える程度ですが、座面へ入ると一気に濃くなります。固形のものが粒になって残り、そのまわりに液体の乾いた跡が広がっています。

形にも特徴があります。境目のすぐ上では幅の狭い筋ですが、座面に入ると横へ一気に広がり、いちばん広いところで背もたれ側の4倍ほどになります。そこから先は逆に細くなり、ドア側へ寄りながら手前へ落ちていきます。

背もたれのほうには、細かい飛沫が散っています。範囲は境目から手のひら1枚ぶんほど上がったあたりまでで、そこから上には飛んでいません。点のひとつひとつは数ミリで、濃いところから離れるほどまばらになります。背もたれは画面の上端で切れていますので、写っているのは下側だけです。

シートは黒いファブリックです。背もたれも座面も、中央のパネルと左右のサイドに分かれた同じ作りで、平らな無地の生地はサイドのほうです。中央のパネルは、背もたれが斜めの目の並んだ粗い格子の織り、座面が毛足のある細かい織りです。粗い格子は目が大きいので粒が落ちて止まり、毛足のあるほうは液体が毛のあいだを伝って入っていきます。

左に写っている黒い部品がシートベルトのバックルで、オレンジ色のボタンが2つ並んでいます。右はドアの内張りとシートベルトです。

この写真でいちばん大事なのは、厚みが一様ではないことです。座面の中央は面が水平に近いので、落ちたものがその場にとどまります。背もたれは面が立っていますから、乗ったぶんは下へ流れ、薄い跡と飛沫だけが残ります。厚いところは先に固形のぶんを起こし、薄いところは面として広く通します。

吐いたものは、表面に出るぶんと生地の中に入るぶんに分かれます

車のシートは、表面の生地の下にウレタンのクッション材が入った構造です。上から液体がかかると、生地の目をとおって下のウレタンへ落ちていきます。

ここで汚れは二つに分かれます。表面に乗っているぶんは布で押さえれば取れますが、下へ落ちたぶんはウレタンに抱え込まれて残ります。においも、そこから出ています。市販の消臭スプレーで届くのは表面までですから、数日は落ち着いても、また戻ってきます。

固形のものは、乾くと細かい粒になって生地の目に食い込みます。掃除機のヘッドを当てても、風の力だけでは起き上がってきません。

問題になるのは、見えている面積ではありません。ウレタンまで届いているぶんを出さないと、表面だけがきれいになった状態で止まります。

リンサークリーナーで、生地の中まで洗います

リンサークリーナーは、汚れに合わせた溶剤をシートにかけて浮かせた後に、水と一緒に水分ごと吸い上げる機械です。バキュームで表面のものを吸ったあとに、この機械でシート内部に浸透した汚れを洗い・吸い出していきます。

順番としては、まずバキュームです。表面に出ている粒を先に取ります。ここを飛ばして水を入れると、乾いていたものが濡れて生地に広がってしまいます。今回のように粒で残っている場合は、この段が効いてきます。

そのうえで溶剤をかけ、生地の中で固まっているものをゆるめます。少し置いてから、水を入れて吸い上げます。表面を拭くのと違うのは、この「浮かせてから吸う」という段が入るところです。

ウレタンの中心部まで入り込んでいる場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは、表面からおよそ5cmまでです。

厚く溜まった座面の中央は、一度で吸い切ろうとせず、溶剤を置く時間を取りながら何度か通します。境目の折れ目は生地を開くようにして吸い、飛沫の散った背もたれの下側は、点だけを狙わず面として通します。

リンサークリーナーは必ず使います。どこまで使うかは、汚れの出ている場所に合わせて担当する者が決めています。なお、フロアのカーペットは剥がしません。フロアマットは外して洗い、その下のカーペットは上からリンサークリーナーをかける形です。

同じ場所を、作業のあとに撮ったものです

作業のあとに、同じ場所を撮ったものです。1枚目と画角をそろえてあります。左のバックルも、右のシートベルトとドアの内張りも同じ位置です。

1枚目で広がっていた黄土色から茶色の汚れは、無くなっています。座面の中央に厚く溜まっていたぶんも、背もたれ下側の飛沫も見えなくなり、中央パネルの織りがそのまま見えるようになりました。

見ていただきたいのは、座面の中央です。1枚目でいちばん厚く溜まっていたところに、色が残っていません。境目の折れ目も同じです。折れ目は上から拭いても手の入らない場所ですから、ここが変わっているかどうかが目安になります。

脱水はしてありますが、生地の中にはまだ水分が残っています。乾燥のことは、あとの節で書きます。

もう少し引いて、後部座席全体を見たところです

同じ後部座席を、もう少し引いた角度から撮ったものです。作業のあとです。

2枚目とは画角が違い、この1枚は座面の面と隣の席まで入っています。右端にオレンジ色のボタンの付いたバックルが2つ並び、その手前にもう1つ単体で立っていて、計3つ写っています。座面も背もたれも左右に分かれ、その割れ目が縦に走っています。境目の折れ目とこの割れ目が交わるところは、とくに手の入りにくい場所です。

クルピカ24の車内基本清掃は、車内をひととおり見るメニューです。汚れの出ている1か所だけを洗って終わり、という進め方はしていません。細かい点は濃いところから離れるにつれてまばらに続きますので、輪郭で区切らず、その外側まで含めて手を入れます。天井は別のメニューですので、そこは含みません。

今回のお車です

今回のお車です。トヨタ ラクティス、色はシルバーです。フロント側から撮っています。背景は青いシートの張られたフェンスと細いパイプの骨組みで、屋外の平らな駐車スペースでの作業でした。

出張での車内清掃は、お車の置いてある場所でそのまま作業します。必要なのは、お車の横に人ひとりが動ける幅と、ドアを開けられる余裕だけです。今回は作業のスペースを確保していただけました。

当日の作業環境

地面が平らで、お車のまわりに動ける幅があれば足ります。立体駐車場やガレージなど天井や壁が近い場所については、ご予約の際に環境をうかがったうえでご相談させてください。

作業にかかる時間は、車内全体でおよそ3時間をみていただいています。

シートにカバーを掛けられている場合は、当日までに外しておいていただけると助かります。その場で外すと、そのぶん作業が後ろへずれます。

電気と水道について

愛知県でのご依頼についてお伝えしていることです。

電源は原則不要です。ご予約状況により、電源をお借りできる場所への移動をお願いする場合があります。

ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。

今回のお車では、電気も水道もお借りしていません。持参したもので作業しています。

「うちは屋外の駐車場でコンセントがないのですが」というご相談はよくいただきます。まずはお住まいの地域と駐車場の様子をお知らせください。なお、この案内は都道府県ごとに変わります。

においについて、先にお伝えしていること

においについては、着手の前に必ずお話ししています。どのくらい下がるかは、かかった量、生地の下まで届いているかどうか、時間が経っているかどうかで変わります。

完全に無臭になる、とは申し上げません。そのうえで、どこまで下げられそうかは、お車を拝見したうえで着手の前にお伝えします。「やってみないと分かりません」とだけお答えして終わりにはしません。

においの元が天井まで届いている場合には、天井清掃とオゾン消臭をあわせてご提案することがあります。なお、これらのオプションだけのご依頼はお受けしておりません。車内基本清掃に追加していただく形でのご案内になります。

作業のあとの乾燥について

作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。

窓開けはお願いであって、条件ではありません。開けておけない駐車場でしたら、そのままで構いません。乾燥に1日みていただく点は、環境にかかわらず同じです。

乾きが遅いのは表面ではなく、下のウレタンです。触って冷たく感じなくなっても、中には残っています。作業の日は、翌日にお車を使わない日を選んでいただくのが安心です。

お立ち会いと、当日の流れ

基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。

当日は、到着してからまず状態を一緒に見ていただき、そのあと作業に入ります。終わったところで、もう一度見ていただきます。

料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。ご予約の時点で確定していますので、事前に見積書もお送りできます。

今回の料金

今回の作業は、車内基本清掃（普通車）30,000円（税込）です。

基本料金はお車の区分で決まっています。軽自動車が25,000円（税込）、普通車が30,000円（税込）、大型車が35,000円（税込）です。ラクティスは普通車の区分になります。

汚れの種類で金額が変わることはありません。吐いたものでも、ペットの粗相でも、タバコのヤニでも同じで、「特殊清掃」という名目で加算する形は取っていません。

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれています。別にいただくのは、コインパーキングで作業する場合の作業車の駐車代だけです。当日になってから追加料金を言われるのが嫌だ、という声から始まったサービスですので、一律料金にしています。

早めにご相談いただけると

吐いてしまったあとの車内は、時間が味方になりません。

かかった直後は、まだ表面近くにとどまっています。この段階で手を入れられれば、吸い上げられる割合が高くなります。ところが半日、一日と置くうちに、生地の中へ落ちたぶんが乾いて固まり、溶剤で浮かせるのに時間がかかります。夏場は、締め切った車内の温度が上がるぶん、さらに早く進みます。

ご相談をいただく時点では、みなさまひととおり手を尽くされていることがほとんどです。拭き取って、窓を開けて、消臭スプレーもかけて、それでもまだ気になる。その段階でご連絡ください。

ご自分で手を入れられる場合の注意も書いておきます。上からこすらないでください。押し当てて吸わせるようにして、布を替えながら取っていただくほうが、あとの作業が軽くなります。熱いお湯も使わないでください。固まって取れにくくなります。締め切ったままにしないこと。においは、こもると生地に移っていきます。

よくあるご質問

Q. 吐いたにおいは、完全になくなりますか？
A. 完全に無臭になるとは申し上げません。生地の中に入ったところを洗い出していきますので、そこにどれだけ届くかで変わります。どこまで下げられそうかは、お車を拝見したうえで着手の前にお伝えします。
Q. 嘔吐だと料金は高くなりますか？
A. 高くなりません。汚れの種類による追加はいただいておらず、お車の区分と作業の範囲で決まります。
Q. 自分で拭いてからのほうがいいですか？
A. そのままで構いません。こすると、表面に乗っているぶんまで生地の中へ入ってしまいます。取れるものだけ押し当てて吸わせて、あとはそのままお待ちください。
Q. 作業のあいだ、ずっといないとだめですか？
A. 作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。鍵の受け渡しとお支払い方法を先に決めて、お立ち会いなしで作業する場合もあります。
Q. 乾くまでどれくらいかかりますか？
A. 脱水してからお返ししますが、湿った状態でのお返しになります。乾燥期間は1日から必要です。
Q. 支払いは何が使えますか？
A. 現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。

まとめ

愛知県大府市のトヨタ ラクティスで、車の中で吐いてしまったというご相談でした。作業は車内基本清掃（普通車）30,000円（税込）です。

汚れが出ていたのは後部座席です。座面と背もたれの境目をまたいで広がり、いちばん厚く溜まっていたのは座面の中央でした。色は黄土色から茶色。固形のものが粒になって残り、背もたれの下側には細かい飛沫が散っていました。

やっかいなのは、見えている面積ではなく、その下に入っているぶんです。バキュームで粒を起こし、溶剤で浮かせて、リンサークリーナーで吸い上げる。厚いところは時間を取りながら何度か通しました。作業のあとの写真では、座面の中央に色が残っていません。

においが気になる、どこから手をつけたらいいか分からない。どの段階でも構いませんので、そのままの状態でご相談ください。お写真を送っていただければ、うかがった内容から範囲と料金をお伝えします。

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