中古車を買ったら、前の持ち主のタバコのにおいが残っていた
山口県山口市のお客様から、車内のタバコのにおいとヤニ汚れをどうにかしてほしい、というご相談をいただきました。お車はトヨタのクラウンです。
においとヤニは、中古車として購入されたときからあったものでした。前に乗られていた方が車内で吸われていた、という状況です。ご自身がつけたにおいではないのに、乗るたびに気になる。これはかなりこたえるところだと思います。
窓を開けて走ってみる、消臭剤を置いてみる、シートを拭いてみる。ひととおり試したうえでご連絡をいただくことが多く、今回もそういうご相談でした。
当日のお車です。マンション・アパートの駐車場で、舗装された平面の区画に停められていました。作業はこの場所でそのまま行っています。
ご依頼いただいた内容
今回は、車内基本清掃（普通車）に、天井清掃とオゾン消臭を足したかたちでの作業です。気になる箇所は車内全体、というお話でした。
タバコのにおいのご相談では、天井清掃とオゾン消臭を強くお勧めしています。においが座席まわりだけに留まっていることがまずないためです。天井清掃もオゾン消臭も、車内基本清掃に追加するオプションで、オプションだけのご依頼は承っておりません。
タバコのにおいは、座る場所だけの話ではありません
煙は車内の空気にのって回ります。シートの生地はもちろん、天井の内張り、ピラー、ダッシュボードの上、エアコンの吹き出し口のまわりまで、ひととおり行き渡ります。
ヤニは脂を含んでいます。時間がたつと乾いて膜のようになり、内装の表面に残ります。指で触ると少しべたつくのはこれです。においの元は、この膜と、生地の奥に入り込んだぶんの両方にあります。
だから、シートだけを洗ってもにおいは下がりきりません。逆に、においだけを消そうとして上から香りを重ねても、元が残っているうちは戻ってきます。洗う場所を広くとって、そのうえで最後に気体で回す、という組み立てになります。
ガラスの内側が白く曇るのも、同じ膜です
夜に対向車のライトが妙に眩しい、フロントガラスの内側を拭くと布が茶色くなる。タバコを吸われていたお車では、ここが一番分かりやすく出ます。ヤニは脂ですので、車内の湿気と一緒にガラスへ移り、乾いて薄い膜として残ります。拭いても拭いてもまた曇る、という状態は、この膜が完全には取り切れていないためです。
困るのはにおいだけではない、ということです。同じ膜は内装の樹脂にも、天井の生地にも、シートベルトにも乗ります。時間がたつほど硬くなり、あとから落とすのに手間がかかるようになります。中古車の場合、何年ぶんが積み重なっているのかこちらにも分かりませんので、なおさら早いほうが有利です。
「もう少し様子を見てから」と置いておくと、その間も膜は重なっていきます。気になった時点で一度洗ってしまうほうが、結果として楽になります。
市販のもので試したけれど、戻ってしまう
消臭スプレー、置き型の消臭剤、車内で焚くタイプの消臭剤。ご相談の前にひととおり試された、というお話はよく伺います。
これらに効果がないわけではありません。ただ、届くのは表面までです。生地の奥や天井の内張りに入ったぶんはそのまま残りますので、香りが薄れた頃に元のにおいが戻ってきます。上から別の香りを重ねた場合は、しばらく紛れたあとで、混ざったにおいのほうが気になるようになった、ということも起こります。
シートを濡れた布で拭くのも、同じ理由で途中までです。脂の膜は表面のぶんだけ動きますが、拭いたときの水分は生地の中へ入っていきます。浮いたヤニを一緒に奥へ送ってしまうこともあります。悪くしているわけではないのですが、そこから先へは進みません。
洗って、浮かせて、外へ出す。この工程を挟まないと下がらない、というのがタバコのにおいの厄介なところです。
今回の料金
| 内訳 | 金額（税込） |
|---|---|
| 車内基本清掃（普通車） | 30,000円 |
| 天井清掃（オプション） | 10,000円 |
| オゾン消臭（オプション） | 12,000円 |
| 合計 | 52,000円 |
出張費・交通費・高速代は、この金額に含まれています。別途いただくのは、コインパーキングで作業する場合の作業車の駐車代だけです。お客様ご自身の駐車代をご負担いただくことはありません。
料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。
汚れの種類で金額が動くこともありません。タバコのヤニだから割増になる、ということはなく、お車の区分だけで決まります。今回のクラウンは普通車ですので、基本清掃は30,000円（税込）です。
電気も水道もお借りしていません
ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。今回の作業でも、電気と水道はお借りしていません。マンションやアパートの駐車場では、そもそもコンセントも水栓も無いことがほとんどですので、こちらで積んでいくかたちにしています。
山口市でのご依頼では、電源は原則不要です。ご予約状況により、電源をお借りできる場所への移動をお願いする場合があります。
まずバキューム、そのあとリンサークリーナー
作業は、車内のものを出して、バキュームで表面のものを吸い取るところから始めます。砂、ほこり、髪の毛、シートの隙間に落ちた細かいゴミ。ここを先に取っておかないと、あとで水を使ったときに汚れを引き伸ばすことになります。
そのあとがリンサークリーナーです。リンサークリーナーは、汚れに合わせた溶剤をシートにかけて浮かせた後に、水と一緒に水分ごと吸い上げる機械です。バキュームで表面のものを吸ったあとに、この機械でシート内部に浸透した汚れを洗い・吸い出していきます。
ヤニは脂ですので、水だけをかけても動きません。溶剤で浮かせてから吸い上げる、という順番になります。
リンサークリーナーを使うこと自体は決まっていますが、どこにどこまで使うかは当日の状態を見て決めています。汚れの元になっている場所を厚めに、という判断です。
シートを洗っているところです。透明な樹脂のヘッドが付いたハンドツールを生地に当てて、少しずつ送っていきます。
ツールを当てたところは、生地の色が濃くなります。溶剤と水が入っている状態で、この水分をそのまま機械が吸い上げていきます。クラウンのシートは茶色からこげ茶の布地で、細い畝が並んだ織りです。畝の谷になっているところは、布で拭いても手が入りません。ここに入ったものを引き出すのが、この工程の目的です。
吸い上げた水です
リンサークリーナーの汚水タンクを外して撮ったものです。タンクの下半分に、茶色く濁った水が溜まっています。水面には白い泡の層ができています。
入っているのは、こちらが持参した水と溶剤、それにシートの中から出てきたものです。座っているだけでは見えませんが、生地の中にはこれだけのものが抱え込まれています。
この水が外へ出るかどうかが、拭き掃除との一番の違いだと思っています。表面を拭くと、汚れは生地の奥へ押し込まれるか、布に移るかのどちらかです。リンサークリーナーは、浮かせたうえで車の外へ出します。
フロアマットを外して、足元から
運転席の足元です。フロアマットは外してあり、その下の黒いフロアカーペットが出ています。作業のさなかに撮った1枚です。
右奥に、床から立ち上がっているアクセルペダルと、その左にブレーキペダルが見えます。右のドアの敷居には、CROWNの文字が入った金属のスカッフプレートが付いています。中央のパネルは木目調で、丸い青色のPOWERボタンが見えます。ハイブリッド車の始動ボタンです。
フロアマットは車から外して洗います。その下のフロアカーペットは剥がさず、上からリンサークリーナーをかけて洗うのが基本の流れです。車内基本清掃では、カーペットを剥がすことはしません。
足元には、靴で運ばれた砂や小石が入ります。タバコを吸われていたお車では、これに加えて灰や燃えかすがマットの毛足に紛れていることがあります。マットを外して初めて見える場所ですので、外して洗う工程はここでも効いてきます。
天井の清掃について
ヤニの膜が一番残るのは、天井の内張りです。煙は上へ上がりますし、天井は乗っている間ほとんど手を触れない場所ですので、そのまま積み重なっていきます。明るい色の内装がだんだん色を変えていくのは、この蓄積によるものです。
天井清掃は10,000円（税込）です。内張りの生地を傷めないように洗剤を含ませ、拭き上げていく作業になります。天井の内張りは水を含ませすぎると、貼り合わせが浮いて垂れ下がることがあるため、含ませる量を加減しながら進めます。
大事なところなのでもう一度書きますが、天井は車内基本清掃の範囲に入っていません。「車内全体をお願いします」とご依頼いただいた場合でも、天井清掃を足していなければ天井には手が入らないことになります。誤解の多いところですので、ご相談の段階で必ずお伝えしています。
仕上げのオゾン消臭
洗浄と拭き上げが終わったあと、最後にオゾン消臭を行います。12,000円（税込）です。
オゾンは気体ですので、シートの隙間や、天井とピラーの合わせ目にも入っていきます。手やツールが物理的に入らない場所に、あとから作用させるという位置づけです。
順番が逆だと意味が薄くなります。においの元が残ったままオゾンだけをかけても、においは戻りやすくなります。まず汚れを洗い出し、そのうえで残ったものにオゾンをはたらかせる。この順番でご案内しています。オゾン消臭だけのご依頼をお受けしていないのも、同じ理由からです。
エアコンを入れたときだけにおう場合
送風にした瞬間だけにおいが立つ、という場合は、エアコンの内部が元になっていることがあります。煙は吸気口から吸われて内部を通りますので、熱交換器のまわりにヤニが付きます。ここが元の場合は、車内を洗っても下がりきりません。
この場合はエバポレーター洗浄（エアコン内部の洗浄）という別の作業になります。症状があるお車にだけご案内しているもので、今回のクラウンでは実施していません。ご相談の段階で、どのタイミングでにおうかを伺うようにしているのは、この切り分けのためです。エアコンを回したときだけなのか、乗り込んだ瞬間からなのか。ここが分かると、どこに手を入れるべきかが決まります。
どこまで下げられるか
完全に無臭になるとは申し上げません。長く吸われていたお車では、新車同様まで戻るとはお約束できません。どこまで下げられそうかは、お車を確認したうえで着手前にお伝えします。
タバコのにおいは、内装材の奥まで入ります。リンサークリーナーで吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深いところに入ったぶんは、時間がたってから上がってくることがあります。天井清掃とオゾン消臭を強くお勧めしているのは、下げられる幅を少しでも広げるためです。
作業のあとの乾燥について
作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。
窓を開けられない駐車場でも、お受けできないということはありません。そのぶん乾くまでに時間がかかるだけで、1日は見ておいてくださいというご案内は変わりません。
お立ち会いについて
基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
お支払いは、現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。
よくあるご質問
Q. 中古車で買ったときからにおいます。もう手遅れですか？
A. 手遅れということはありません。時間がたっているぶん奥まで入っていますので、シートだけでなく天井まで範囲を広げて洗い、最後にオゾン消臭までかけるかたちをお勧めしています。
Q. においは完全に取れますか？
A. 完全に取れるとはお約束できません。どの程度まで下げられそうかは、状態を見たうえで作業に入る前にお伝えしています。
Q. タバコのお車だと料金は高くなりますか？
A. 高くなりません。汚れの種類による割増はいただいておりません。お車の区分で決まりますので、普通車であれば車内基本清掃は30,000円（税込）です。
Q. 天井までやってもらえますか？
A. 天井清掃（10,000円・税込）を追加していただければ作業します。天井は車内基本清掃に含まれていませんので、ここだけは別でお申し付けください。
Q. 電気も水道もない駐車場ですが大丈夫ですか？
A. ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。山口市では原則不要で、ご予約の状況によっては、電源をお借りできる場所への移動をお願いすることがあります。その場合はご相談のときにお伝えします。
Q. 洗ったあと、すぐ乗れますか？
A. 乾燥期間が1日から必要です。脱水はしてお返ししますが、湿った状態でのお返しになります。翌日以降に乗られる予定で組んでいただくと安心です。
まとめ
山口県山口市のトヨタ クラウンです。中古車として購入されたときから残っていた、前に乗られていた方のタバコのにおいとヤニ汚れのご相談でした。車内基本清掃（普通車）30,000円に、天井清掃10,000円とオゾン消臭12,000円を足して、合計52,000円（税込）での作業です。
自分がつけたにおいではないぶん、余計に気になるものだと思います。買ってからずっと我慢して乗っている、という方は珍しくありません。気になっているようでしたら、一度ご相談ください。
ご相談の際は、お車の車種と、気になっている場所をお知らせください。料金は車種で決まっていますので、ご相談の時点で金額をお出しできます。お伺いしてから改めて金額をお出しすることはありません。
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