お子様が車内で吐いてしまった、というご相談でした
福岡県久留米市にお住まいの方から、日産デイズルークスの車内清掃をご依頼いただきました。お子様が車内で吐いてしまい、後ろの座席とチャイルドシート、足元まで広がってしまった、という状況です。
お問い合わせをいただいた時点で、お客様はご自身で拭き取りを終えておられました。できるところまでご自分で対応されたうえで、それでも気になるところが残っている、というご相談です。ご要望は、基本料金の範囲で車内をひととおり洗ってほしいこと、そして、できればチャイルドシートも一緒に見てほしい、というものでした。
お子様の嘔吐のご相談は、クルピカ24でも多くいただきます。そのなかでも「シートは洗ってもらえるとして、チャイルドシートはどうなるのだろう」という点で迷われる方が多い印象です。今回はそのチャイルドシートまで含めて作業していますので、作業前と作業のあとの写真をお見せしながらご紹介します。
作業前の車内に見えていたもの
まず、後ろの座席です。

黒い布のシートで、細い畝が並ぶ織り柄です。座面には食べこぼしや細かいゴミが見られました。お子様が乗られるお車で普段からお使いになっていると、公園の砂や食べこぼしは、どうしても入ってしまいますよね。こうした汚れもあわせてお任せいただけます。
座面に寄って撮ったものがこちらです。

生地の目に沿って、公園の砂や砂利が入り込んでいます。布のシートは表面がざらついているぶん、細かいものが繊維の奥へ入ると、手で払うだけでは出てきません。ここは道具がないと届かないところですので、私どもにお任せください。
足元も同じです。

焦げ茶色のマットの上に、白い粒と繊維くずがはっきり散っています。
布や起毛のマットは、表面を拭いても繊維の間に入ったものが残ります。吐いてしまったぶんも、普段の砂やほこりも、洗って吸い出す形になります。毎日お忙しいなかで手が回らないところこそ、私どもにお任せください。
ご依頼の中心は、チャイルドシートでした
シートはお客様が拭き取りをされていましたが、チャイルドシートは特にひどく、なんとかしてほしい、というご依頼でした。

車外に出して、青いシートの上に置いた状態です。黒いメッシュ地の座面に、吐いてしまったものが広く付いています。
チャイルドシートは、お子様が座る面がそのまま汚れを受けます。カバーが外せるものもありますが、外したあとに洗って乾かすまで時間がかかりますし、ベルトの通し方や取り付けに不安が残る、という声もよく聞きます。座席と一緒にその場で洗ってしまえないか、というご相談になるわけです。
クルピカ24では、チャイルドシート清掃を5,500円(税込)のオプションとしてご用意しています。ただし、チャイルドシート清掃だけのご依頼は承っておりません。車内基本清掃に追加していただく形になります。
今回行った作業
後ろの座席と足元は、リンサークリーナーで洗いました。リンサークリーナーは、汚れに合わせた溶剤をシートにかけて浮かせたあとに、水と一緒に水分ごと吸い上げる機械です。バキュームで表面のものを吸ったあとに、この機械でシート内部に浸透した汚れを洗い、吸い出していきます。今回はスチームも使っています。
前の席は、お客様のご希望にあわせて拭き上げにしています。作業の範囲は、こうしてご相談のうえで決められます。「気になるところを手厚く」という組み立て方もできますので、ご依頼のときに遠慮なくおっしゃってください。
ドアの内張り、ガラス、ダッシュボードは拭き上げています。なお、フロアマットは洗いますが、その下のカーペットは剥がしません。上からリンサークリーナーをかけて対応します。
チャイルドシートは車外に出し、こちらもリンサークリーナーで洗っています。
回収タンクに出てきたもの
作業に使ったリンサークリーナーの回収タンクです。

茶色く濁った水が溜まり、表面に泡が浮いています。洗浄液を入れて吸い上げると、これだけのものが出てきます。
吐いてしまったものは、拭き取ってもシートの内部にどうしても残ります。表面を拭くことと、生地の中に入ったものを出すことは、別の作業だからです。そこへ、普段の乗り降りで入ってきた砂やほこりも加わります。洗って吸い上げると、その両方が出てきます。
ただし、汚水の色が濃いから、においまで落ちたという話ではありません。色の濃さと、においの残り方は別のものです。この写真から言えるのは、拭き取りでは届かない深さのものが、実際に出てきたというところまでです。
作業のあとの車内
同じ場所を、作業のあとに撮ったものです。カメラの位置は多少動いています。


作業前に見えていた食べこぼしは、見当たりません。
足元です。

こちらも、白い粒や繊維くずは見当たりません。
そしてチャイルドシートです。

座面に広く付いていた汚れは、見当たりません。細かい点が写っているのは、洗ったあとの水滴です。
写真でお伝えできるのは、ここまでです。においは写真に写りませんので、取れた取れないを画像でお見せすることはできません。そのうえで、嘔吐のにおいについては次のようにご案内しています。シートの中のウレタンの中心部まで入り込んでいる場合は、乾いたあとににおいが戻ってくることがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは、表面からおよそ5cmまでです。
より深くまで浸透していて、リンサークリーナーでは吸い出せないと判断した場合には、シート脱着(11,000円・税込/脚)をご提案させていただくこともございます。
どこまで下げられそうかは、汚れてからの時間と、染み込んだ深さで変わります。実際に拝見したうえでご相談させてください。
今回の料金
車内基本清掃(軽自動車):25,000円(税込)
チャイルドシート清掃:5,500円(税込)
合計:30,500円(税込)
日産デイズルークスは軽自動車ですので、車内基本清掃は25,000円(税込)です。ここにチャイルドシート清掃の5,500円(税込)を足して、合計30,500円(税込)となりました。
クルピカ24の料金は車種区分で決まっています。嘔吐だから高くなる、ペットの毛だから高くなる、といった汚れの種類による加算はありません。出張費・交通費・高速代も基本料金に含まれています。別にいただくのは、コインパーキングで作業する場合の、作業車の駐車代だけです。
料金は作業に入る前に確定させてお伝えします。作業が始まってから金額が増えることはありません。お伝えしている基本プランとオプション以外の費用はいただきません。
作業のあとの乾燥について
作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。
チャイルドシートも同じです。洗った直後は生地が湿っていますので、お子様を座らせるのは乾いてからにしてください。日程を決めるときに、翌日のご予定も一緒に見ていただけると安心です。
作業の場所と電源のこと
今回のご依頼は、ご自宅の平らな駐車場からのものでした。
ポータブル電源を積んで伺い、作業に使う水も持参します。福岡県久留米市については、電源は原則不要でご案内しています。ご予約状況により、電源をお借りできる場所への移動をお願いする場合があります。停めている場所での作業が難しいときに、近くへ移動をお願いすることもありますので、その点だけご了承ください。
吐いてしまった直後に、やっておくと違うこと
ここからは一般的な話です。嘔吐の直後にできることを挙げておきます。
まず、窓を開けて風を通してください。次に、固形のものが残っていれば先に取り除きます。そのうえで、乾いたタオルや厚めのペーパーを押し当て、水分を上へ吸い上げる形にします。ここで擦ってしまうと、繊維の奥へ押し込む向きに力が入ります。時間が無いときほど擦りたくなりますが、押さえて吸わせるほうが、あとの作業も楽になります。
熱を加えるのは避けてください。ドライヤーの温風やお湯で温めると、においの元が生地に残りやすくなると言われます。急いで乾かしたくなる場面ですが、風を当てて自然に乾かすほうが無難です。
市販の除菌スプレーや消臭スプレーをお使いになる方も多いです。表面には効きますが、生地の奥に入ったものまでは届きません。香りでかぶせる形になると、時間が経ってから元のにおいと混ざり、かえって気になることがあります。今回のお客様のように、まず拭き取って、そのあと洗える業者に相談する、という順番が結果的にいちばん早いと思います。
早めにご相談いただいたほうがいい理由
嘔吐の汚れは、時間が経つほど手がかかります。水分が生地の奥へ落ちていき、乾いて固まってしまうと、表面からは見えないのに、湿気の多い日だけにおいが立つ、という状態になりやすいのです。
その場で拭いていただけると、広がる前に止められます。そのあとの作業で届く範囲も変わります。そのうえで、拭き取りで取れるのは表面までで、生地の中に入ったものは残ります。気になる状態が続くようでしたら、日が経たないうちにご相談ください。
お子様を乗せるお車ですと、消臭剤で上から香りをかぶせる形は避けたい、という方も多いです。においの元になっているものを洗い出しておくほうが、結果的に落ち着きます。
ご相談からお支払いまでの流れ
ご相談をいただいたら、お車の車種と、汚れのある場所、広がっている範囲をうかがいます。お写真を何枚か送っていただけると、当日の段取りが組みやすくなります。そのうえで料金を確定させ、ご了承をいただいてから日程を決める流れです。
お支払いは、現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。
よくいただくご質問
Q. 自分で拭いたあとでも、頼む意味はありますか?
A. あります。拭き取りで届くのは表面までで、生地の中に入ったものはどうしても残ります。それに加えて、普段の乗り降りで入ってくる砂やほこりは、拭き取りの対象になりません。今回も、洗ってみると回収タンクには濁った水が溜まりました。
Q. チャイルドシートだけお願いできますか?
A. 申し訳ありませんが、オプションだけのご依頼はお受けしておりません。車内基本清掃と一緒にご依頼ください。今回のように、車内の作業とあわせてチャイルドシートも洗う形になります。
Q. においは完全に取れますか?
A. 完全に消えるとは言い切れません。染み込んだ深さによって結果が変わるためです。どのあたりまで下げられそうかは、お車を拝見してからご相談しています。
Q. 作業が終わったら、すぐ乗れますか?
A. お乗りいただけますが、生地は湿っています。乾くまでに1日は見ていただき、そのあいだは窓を少し開けて風を通していただけると早く落ち着きます。
Q. 見積もりは当日その場で出すのですか?
A. お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。
Q. 軽自動車でも同じように洗ってもらえますか?
A. 洗います。車種区分によって料金は変わりますが、作業の中身は変わりません。今回の日産デイズルークスも軽自動車です。
Q. 作業のあいだ、ずっといないといけませんか?
A. 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
Q. 電気や水道が使えないのですが、大丈夫ですか?
A. 久留米市でしたら、電源は原則不要でのご案内です。ただしご予約の状況によっては、電源をお借りできる場所への移動をお願いすることがあります。作業に使う水は、こちらで持参します。
まとめ
福岡県久留米市の日産デイズルークスで、お子様の嘔吐による車内清掃と、チャイルドシート清掃を行いました。料金は車内基本清掃25,000円(税込)とチャイルドシート清掃5,500円(税込)で、合計30,500円(税込)です。
後ろの座席と足元はリンサークリーナーで洗い、前の席はご希望にあわせて拭き上げにしています。作業前に見えていた食べこぼしは、作業のあとの写真では見当たりません。チャイルドシートも、座面に広く付いていたものが写真から消えています。
お子様が吐いてしまったあとの車内は、拭いても不安が残ります。チャイルドシートまで含めて一度洗っておくと、そのあとの気持ちが違います。福岡県久留米市とその周辺でお困りでしたら、まずはご相談ください。お車の状態をうかがったうえで、どこまでできそうかをお伝えします。
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